信息编辑：督导处时间：2020-06-28 16:23:18
澳洲10官网(中国)有限公司
高等职业教育质量年度报告
（2019）
前 言
学院年报根据黑龙江省教育厅《关于编制、发布和报送黑龙江省高等职业教育质量年度报告（2019）的通知》（黑教职函〔2018〕660 号）的要求，以上报国家教育部和黑龙江省教育厅的《高等职业院校人才培养工作状态数据采集与管理平台》的数据分析为基础，结合第三方数据评价机构、学院人才培养工作及学院相关部门统计数据、分析状态数据的基础上，形成《澳洲10官网(中国)有限公司人才培养质量年度报告（2019）》。报告分为学院概况、学生发展、教学改革、政策保障、国际合作、服务贡献、面临挑战七个部分。客观分析，实事求是。
学院是经省政府批准、国家教育部备案、省内唯一一所公办经贸旅游类高职院校，隶属于省商务厅。学院前身是2002年由原黑龙江省服务学校、黑龙江省食品工业学校和黑龙江省二轻职工大学合并组建的黑龙江省旅游学院，2003年晋升为省部级重点中专，2004年升格为高职院校，正式定名为澳洲10官网(中国)有限公司。2011年黑龙江省对外贸易学校整体并入学院，2017年黑龙江省外派劳务人员考试中心和黑龙江省旅游培训中心整合并入学院。
多年来，学院认真贯彻落实《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》、《高等职业教育创新发展行动计划》、《黑龙江省人民政府关于加快发展职业教育的实施意见》及《黑龙江省教育事业发展“十三五”规划》等文件精神和全国职业教育会议精神，全面落实教育部2015-2018三年振兴行动计划，以立德树人为目标，以服务发展为宗旨，以产教融合为主线，按照“质量立校、文化兴校、人才强校”的办学理念和“修德强能、励学敦行”的校训精神，深化教育教学改革，创新人才培养体系，推进内涵建设，拓宽校企合作，打造特色品牌，全面提升教育教学质量，教育教学宏观管理水平和人才培养效果日益提升，不断增强服务区域经济社会发展的能力和水平，学院实现了学院事业快速、健康、持续、协调发展。在发展与实践中，学院确立了“以经贸旅游为主，以工为辅，以国际合作专业为补充”的专业定位和“立足龙江、面向全国、服务商旅业”的服务面向定位；以建设成为特色高职强校为办学目标，形成了“应用型、特色化、开放式”的职教办学模式，经过十几年的发展建设，学院社会知名度与影响力日益增强。
学院建有3个校区，占地面积为46.27万平方米，建筑面积16.4万平方米。固定资产总值达3.8亿元，教学仪器设备总值达3190.30万元，图书馆藏书40万册。学院现有教职工460人（在编教职工344人）。专任教师233人，其中教授25人，副教授94人。省级优秀教学团队2支，国家旅游业青年专家暨国家级教学名师1人，国家“万人计划”教学名师1人，全国高职教育教学指导委员会委员5人，省级教学名师5人，省级师德先进个人6人，省级教学新秀1人。学院设有7个教学院系、1个思政部和教务处、督导处等教学单位，外派劳务人员考试中心和旅游培训中心，校内各类实训室和职业培训室93个，37个专业及方向，国家中央财政支持建设专业2个，省级重点专业7个，2个现代学徒制试点专业，5个中高职贯通培养专业。建成国家教学资源课程2门，省级精品课程7门，开发在线慕课2门，每年都有40余门课程实行在线网络和翻转课堂形式学习。高职在校生4043人，年均社会培训2000多人次。近三年来，承担国家旅游局“万名旅游英才计划”科研项目共30项。
2.1.1搭建三个平台，提升职业素养
学院围绕培养高素质技术技能型人才，把“立德树人”作为根本任务，构建了以“道德养成教育”为主线，以“职业道德和职业能力培养”为重点，积极推进道德养成平台、基础教育平台、职业发展平台的“三平台”人才培养体系建设，使学生在基础教育平台打牢了专业知识，在道德养成平台塑造了职业道德，在职业发展平台提升了职业发展能力。学院始终将道德养成这条主线贯彻始终，在道德养成平台以思想道德为主线，将学生的思想政治课、心理健康课贯穿于整个教学环节中。在基础教育平台，加大了专业基础课、管理应用课、服务礼议课、职业发展课程的配置，在职业发展平台开设了《通识职业能力》培训系列课。通过选修课、网络共享课，把中华优秀传统文化、革命传统教育、社会主义先进文化和社会主义核心价值观融入教学内容，让学生在学习专业知识的同时，加强道德养成和职业素养培育，完善自我人格。
学院积极开展思政课理论与实践教学改革，创新思想政治教育载体，做到全方位、全员、全过程育人。开设《四进四信》、《新时代家国情怀》、《龙旅讲坛》等多形式的专题讲座，并将思想政治理论课的实践教学开在爱国主义教育基地、省博物馆、侵华日军七三一部队罪证陈列馆、东北抗联纪念馆，通过亲身实践体验，让学生在心灵受到了深深的触动的同时，更加坚定他们的爱国、报国之心。
学院高度重视学生的心理健康教育，把《心理健康》课贯穿在学生在校的各个学期，每年都开展新生入学后的心理健康普查，建立心理健康档案，日常有针对性的开展普查约谈（每周14人）、沙盘咨询和团体沙盘辅导，在每年5月25日大学生心理健康宣传月期间开展各种主题活动，以“建设健康校园、共享绿色心情”为主题，举办多场大型心理讲座，使心理健康知识在校园内有效传播。
在职业发展平台，学院除了开设必要的专业课程，还构建了“培训形式企业化、培训过程标准化、培训方法任务化、考核体系职业化”的综合职业能力培训体系，开设了“学校与企业为一体、学生与员工互体验、实训与演练相融合，创业与就业相配合”的职业能力培训课程，以学院省级旅游商贸实训基地为培训场地，通过真实企业环境、培训导师带徒弟、实行团队特色职业训练，加快学生向职业人角色转化，提升学生职业素养和职业能力，并把学生职业素养培训体验作为每个学生必修内容，每个专业都与实训基地进行对接，按照职业规范要求进行1-2周职业素养培训，贯穿在人才培养的每学期整个教学过程中，2018年共进行通识职业能力培训达1200人以上。
学院在完善课程育人的同时，从学生入学教育开始，通过组织学生参观爱国主义教育基地、聘请优秀毕业生和企业家进行职业生涯讲座、进行常规礼仪培训、熟读熟背礼仪歌、系统学习规章制度、法制安全教育进课堂等，把学生的职业道德教育、诚信品质、敬业精神和责任意识、遵纪守法意识，融入到人才培育中，通过文化渗透、环境熏陶、信念培养、习惯养成四种途径，培养学生的职业道德和职业素质，打牢学生职业发展根基。
2.1.2加强文化熏陶，营造环境育人
学院始终坚持教书育人，管理育人，服务育人的宗旨。通过抓规划、绘蓝图，抓建设、强基础，抓管理、上层次，抓美化、变面貌，成功地塑造了文明校园的外在形象，为广大师生的学习、工作、生活营造了良好的环境和氛围，让学生在文化、平安的校园中不断成长成才。
2018年学院加强了校园环境改造，新建了学院一校区的校门，一进校门，“修德强能、励学敦行”的校训映入你的眼帘，用校训精神时刻影响学生、感召学生。假期对校园路面、浴池、停车场、职工活动室进行了重新改造，粉刷学生宿舍、教室和食堂，铺设了二校区塑胶运动场，近百个教室安装了交互式多媒体白板，实现了信息化教学，校园微观八大景观凝缩了文化校园建设的精髓，呈现给学生一种全新的校园风貌和文化内涵，校园到处充满了文化育人的氛围。
学院在建设文化校园的同时，通过给学生系统讲解校史、校训、校风和学院精神，人人学唱校歌，组织新生参观校史馆等，系统开展品牌文化校园建设活动，开展讲文明树新风、爱集体爱祖国和旅院梦、中国梦，读书学习文化月活动，开展文化进寝室和班级文化布展活动，实施评选“旅院之星”工程；通过学院网站、微信、宣传栏、LED屏幕以及校门前最显著位置宣传场所，利用重要节庆日、纪念日和重大活动广泛开展以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神宣传教育，营造良好的校园文化环境，培养学生爱校爱家情怀。通过专题教育、主题班会、致家长的一封信等形式，让学生学习安全知识、培训安全技能、养成安全习惯。通过疏散与消防演习、安全防火、远离校园贷—金融安全、远离毒品等知识讲座活动提高学生安全防范意识和避险自救能力。加强日常安全管理，做到室内防火灾、室外防溺水，确保学生平安。
学院在各公寓建立自习室、大学生服务室，为同学们提供良好的课余学习环境，提供热水壶、电吹风、挂烫机以及创可贴等应急物品，完善后勤服务，提升服务意识，让学生在文化、平安、祥和的环境中不断成长。
案例 1：塑造文明校园外在形象，营造良好学习环境
2018年学院建设完成了校门改造、二校区5500平方米运动场，对校园路面、浴池、停车场、职工活动室进行了改造，改善了师生的工作生活环境。切实提高学院后勤服务保障水平，学生公寓、学生浴池和食堂条件大幅度改善，师生满意度高。
2.1.3丰富课外平台，实现活动育人
完善课外育人平台，构建第二课堂育人体系，充分发挥第二课堂在人才培养中的重要作用，营造良好的校园文化活动氛围。目前已建成思想引领、科技实践、文化活动等三大类第二课堂育人平台，学院在组织、政策、设施三个方面予以保障。
2018年学院举办了中华汉服成人礼、校园百日安全无事故、“不负韶华时光，不负青春流年”主题的大型励志讲座、党团活动进寝室、“厉害了我的国”演讲比赛、校园精英辩论赛、校园麦王争霸赛、校园年度主持人大赛、校园十佳歌手大赛、志愿者文化节、社团巡礼月、第四届体育文化节、高雅艺术进校园、“五·四”共青团表彰大会暨文艺展演、学生干部素质拓展训练、“盛夏毕业季、回馈母校恩毕业晚会”、“龙旅论坛”系列讲座、无烟日等系列活动，结合“五四”表彰，开展优秀团员、优秀团干、五四红旗团支部、五四红旗团总支评比表彰活动。依托校级学生组织及学生社团，为繁荣校园文化建设发挥了积极作用。广大同学在组织和参与活动的过程中接受锻炼，增长才干，陶冶情操，提升素质，培养了青年学生的社会责任感和奉献意识，扎实推进活动育人工作，让丰富多彩的第二课堂与学生的素质教育和日常道德养成紧密结合。
案例 3：“礼传华夏 耀我芳华”成人汉服礼活动
2018年4月26日下午三点，我院参加了由共青团哈尔滨市委员会主办的“礼传华夏 耀我芳华”哈尔滨市第十九个18岁成人汉服礼活动，举办地点哈尔滨市文庙，学院党委副书记董宏宇、团委书记张美叶、团委老师郭巍出席此次活动，并进行授予我院“传统礼仪文化基地”的接牌工作，同时由学院团委十一名学生干部组成执行队伍进行参与和指导此次活动，使学生们切身触摸传统文化，感知责任与担当，文化传承，我们同行。
案例 4：“传承国学经典，弘扬传统文化，构建和谐校园”硬笔书法大赛
为规范同学们的书写行为，提高同学们的写字水平，增强同学们对祖国汉字文化的了解，我院以“传承国学经典，弘扬传统文化，构建和谐校园”为主题的硬笔书法比赛活动于11月20日在我院教学楼举办，全体同学积极参加此次活动。经过激烈的角逐最后评选出15件获奖作品，其中，一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，人气奖3名，优秀奖9名，比赛新增人气奖，特意开通网络投票环节，广大同学积极参与投票，以网络宣传方式选出三名同学。
比赛结束后，由我院专家老师组成评审团对其书写作品进行评比，将其优秀的作品进行全校性展览。获奖作品中无不透着或规范、或严谨，比赛中，同学们满怀激情，用心书写每一笔笔画，每一个汉字，尽其所能的展示自身书法的才能，使学生从整体上提高书写质量，练就一手好字，受益终生。
本次硬笔书法大赛活动，不仅培养了学生的书写兴趣，也增强了学生们对祖国语言文字的热爱，进一步弘扬了中国传统文化，培养传承中国传统文化的意识。古诗词和书法的融合,两者相互促进、渗透,有利于激发学生学习语文的兴趣,发展学生的阅读与感知力,也有利于提高学生的审美能力，以写字来育人，将国学经典深入学生内心，形成了良好的校园文化，更好的展现祖国灿烂的文化底蕴，展示我院积极健康的校园文化。
2.1.4完善社团组织，培育爱心奉献
按照“工作制度化、活动项目化、组织规范化、阵地长期化”的原则，全面整合、规范了校级、院级、社团三大板块志愿服务资源，现有各层次志愿者组织8个，服务门类包括敬老、爱幼、助残、普法、公益、环保、安全、科普八大类别，实行分层指导、分类实施、特色发展与统一协作相结合的工作模式，形成了以校内志愿服务为基础，社会服务为重点、大型赛会、展会志愿服务为亮点、常态服务与理念深入为目标的工作格局。
学院高度重视社团活动，共组织成立大学生艺术团、读书协会等15个社团组织，有近千名学生参加了社团的系列活动。通过开展校园精英辩论赛、校园麦王争霸赛、校园年度主持人大赛、志愿者文化节、社团巡礼月、为繁荣校园文化建设发挥了积极作用。广大同学在组织和参与活动的过程中接受锻炼，增长才干，陶冶情操，提升素质。2018年选派2名学生骨干参加黑龙江省第十一期“青年马克思主义者培养工程”骨干培训班，并让两名学生代表将培训学习回来的精神通过团委例会传达给了各团总支及团支部，通过实施“青年马克思主义者培养工程”，加强了对大学生的理想信念教育。
学生社团和志愿者服务队积级参与助学帮扶和无偿献血献爱心活动，2018年学院各层级学生干部及大学生艺术团和青年志愿者协会两次抵达木兰县吉兴乡中小学开展“大手拉小手”关爱帮扶活动。建筑装饰工程系学雷锋活动常态化，春风爱心团队定期到特殊学校、老人院开展捐助和慰问活动，将爱心传递，让学生在活动中培育关爱弱者，无私奉献的大爱品格。
案例 5：学院荣获高等教育学校无偿献血荣誉称号
学院连续多年开展无偿献血活动，在学院领导的大力支持下，在思政部的组织和调动下为全院的师生营造了良好的乐于奉献的校园环境。学院各院系组织参加献血活动，使得校园内处处弘扬着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。学生通过无偿献血公益做出贡献，用热血浓情去点亮更多的生命，用公益奉献精神展现龙旅职院的无私情怀，传递了青春正能量。
黑龙江省卫生健康委员会及黑龙江省教育厅联合授予我院为“2017年度高等教育学校无偿献血先进单位”和“优秀组织奖”，思政部教师周丽臻、于新雨获得“无偿献血优秀组织者”殊荣。
案例 6：开展爱心助学活动，培养学生社会责任感
2018年学院组织各层级学生干部及大学生艺术团和青年志愿者协会两次抵达木兰县吉兴乡中小学开展“大手拉小手”关爱帮扶活动。建筑装饰工程系党总支爱心团队成立已经五年了，在全院师生的大力支持下。共向特殊教学学校和敬老院捐赠衣物3600余件、图书200余本、以及价值6000余元的食品和文具。2018年爱心团队再次为巴彦县特殊教育学校的孩子们带去了衣物、食品、文具等物资。目前，更多的同学认同爱心团队理念，加入爱心团队，为需要帮助的人送去一份来自龙旅职院的温暖。
数据来源：澳洲10官网(中国)有限公司学工部和基础部调研统计
通过这些反馈数据可以看到，学生对学校教书育人、课堂育人、管理服务、社团活动等方面的满意度都在90%以上,学院各社团活动丰富多彩，通过社团活动，培育了学生自我管理和自我约束能力，有利于学生的成长成才。
深入实施招生“阳光工程”，提高招生工作透明度，通过打造院县合作、院校合作、校企合作，不断扩大学院影响，提高学院知名度和美誉度，拓宽招生渠道，加大招生力度，保证招生质量。通过电视广告、报纸、网络媒体、自媒体等多种渠道扩大学院的招生宣传，收到良好的宣传效果。近年来，采取对口升学、单考单招、五年一贯制和中高职衍接培养的方式，全方位多渠道进行招生，充分保证了生源数量和质量，提升了学院的发展实力。
在全省生源人数减少，本科分数段下降，高职院校竞争激烈等现实条件下，我院招生数、录取数、报到数依然保持全省平稳水平。2018年高职录取1540人，报到1405人，其中，单考单招530人，对口升学171人。
2.3.1就业质量
学院以服务为宗旨、以就业为导向，设立专门就业机构，成立校企合作处，统筹学生就业工作，实施全方位、宽领域、多渠道的安置学生就业，引导学生创业，确保了毕业生就业率、雇主满意度、毕业三年职位晋升比例始终保持较高水平,2018年毕业生1354，就业1263人。就业率2016届为99.93%，2017届为99.91%，2018届为93.28%；雇主满意度2016年为98%，2017年为100%，2018年为91.3%。
2016-2018届毕业生毕业去向
通过数据统计对比，可以看出，毕业生在当地就业和中小微及基层就业的占比较大，升学、自主创业和500强企业就业数量较少。具体情况详见下表：
学院始终坚持“专业设置与市场需求零距离、人才培养与就业岗位零距离、培养标准与企业用人标准零距离”的办学思想，坚持集团化、国际化办学方向，与知名企业深度合作，开展校企合作、订单培养、共同育人，打造学院就业品牌。
实行实习就业一体化管理，采取学生直接实习留企和校园招聘相结合的方式解决就业出路，为2018届毕业生组织了43场招聘活动，提供1000多个岗位，覆盖面广，福利待遇高，岗位需求充分，实现了高层次实习就业目标。26名学生通过专升本考试升入本科院校就读。2018年我院就业率为93.28%，用人单位对我院毕业生满意率达91.30%，本地生源本地就业率为68.84%。毕业生签约后的月平均工资在3000元以上，毕业生对学校就业工作满意率为97.9%，对母校的满意度为91.26%。
在实习就业工作方面，我院实习采取三统一的原则：“统一安排，统一管理，统一指导”，实行校企协同育人，双指导教师制度，学院和企业指导教师共同指导，实习结束由学院和企业进行考核鉴定，学院系统形成每一位实习学生的实习材料，真正达到了人人实习，人人按要求完成实习目的。2016年我院共安排2014级学生1237人实习，共有226家企业接收实习学生，2017年安排了2015级学生1438人实习，共有183家企业接收我院学生实习，2018年安排了2016级学生1259人实习，共有121家企业接收我院学生实习，自主实习企业35家，自主实习学生42人，达到了很好的效果，真正的实现了和工作岗位零距离对接。
案例 7： 正青春 梦启航——学院举办校园招聘会
校企合作共携手、搭建就业大舞台、龙旅学子正青春、活力筑梦创未来。5月15日，由校企合作处承办的我院2018年实习就业招聘会在一校区操场举办。面对严峻的就业形势，校企合作处联合各分院系综合施策，精准服务，着力为学生和用人单位搭建“双选”平台，邀请了来自中航工业集团、海尔集团、九三集团、中央红集团、宋城演艺集团、鹏鼎控股等高品质用人单位，汇聚参会企业共计43家，为毕业生提供了1000余个实习就业岗位，覆盖面广、福利待遇高、岗位需求充分，实现了高层次就业的目标。此次招聘会共有1000余名学生到达现场，共投放简历1500余份，其中800余名学生与用人单位达成了实习就业意向。
案例 8：学院被授予“中共黑龙江省委办公厅服务保障工作优质生源单位”
澳洲10官网(中国)有限公司是“中共黑龙江省委办公厅服务保障工作优秀生源单位”。基于我院学生在省委办公厅实习期间，表现出极为优良的工作作风，技艺精湛，服务意识强，爱岗敬业、任劳任怨，以干一行、爱一行、钻一行、精一行的精神全身心投入到各项工作中，省委主要领导、省委办公厅领导对他们的工作业绩给予了高度的肯定。省委办公厅决定授予我院优质生源地荣誉称号，标志着澳洲10官网(中国)有限公司成为黑龙江省唯一一家与黑龙江省委办公厅建立实习基地的高校，今后我院将继续输送优质生源到省委办公厅进行顶岗实习，做好服务保障工作。
2.3.2创新创业
学院一直非常重视创新创业思维、创业教育工作，提升毕业生的创业能力，以创业带动就业，拓宽高职院校学生的就业之路，走出了一条适合我院独特的创业教育之路。构建形成了我院创新创业教育课程体系，通识创业课程覆盖全体学生，创业实战课程学生重点培训，创业实践和创业培训多点联动，结合自身教学实际，采取以创新创业课程覆盖全体学生，每学期有不同专业的学生到旅游商贸实训教学中心进行创业理念技巧创业能力的培训，自2012年以来共有5000多个学生在校接受了创业培训，同时组织有创业意向的同学参加团省委、哈尔滨市、省教育厅组织的互联网+创业大赛，学生结合自己的专业知识将东北特色的名优特绿色产品，龙江旅游产品利用互联网进行营销，开展创业活动，为创业大学生搭建了展示创业技能、寻找合作创业伙伴的平台。鼓励支持在校师生自主创业，2016年有7个学生成功创业；2017年有16个学生成功创业,2018年新增自主创业学生70余人。
案例 9：围绕“双创”组织学生开展创新创业活动
学院积极行动，让创客无处不在，让创业的空间无处不在。紧紧围绕我省产业发展实际需要和职业市场需求，组织开展了互联网+大学生创新创业校内选拔赛，评选出了优胜团队，并对获奖团队进行奖励。同时，积极组织学生参加黑龙江省第三届“互联网+”大学生创新创业大赛和哈尔滨市第八届大学生创业大赛等活动，为创业大学生搭建了展示创业技能、寻找合作创业伙伴的平台。对有创业想法和倾向的老师和学生，采取加强政策指导、创业技能培训、帮助设计创业路径等方式，鼓励支持在校师生自主创业，今年以来有70个学生成功创业。2018年创业团队获得黑龙江省第四届“互联网+”大学生创新创业2个二等奖，1个三等奖，在哈尔滨第八届大学生创业大赛中两个项目进入百强项目。
案例 10：成立学生职业发展理事会，促进学生自我成长
2017年10月，酒店烹饪管理学院酒店管理系成立了具有酒店管理特色的学生职业发展理事会，成为学生职业素养活动平台。理事会致力于激发学生的学习兴趣、丰富学生第二课堂和提升学生职业素养、培育学生创新创业，培养学生自我管理、自我完善、自主经营的职业理念和职业素养，成就未来酒店职场精英的酒店管理专业学生的职业素质平台。酒店职业发展理事会E水吧是大学生自主创业项目，曾获旅游学院的大学生创业创新大赛三等奖，为进一步推动在校大学生的创业实践工作,培养具有创新意识、创新思维、创业能力和创业精神的创业型人才，通过e水吧的创业体验，进一步激发了学生创新创业的热情，推进了我校就业工作，同时为社会培养更多有理想，有抱负的有用之才。大学生创业E水吧的建成，将进一步为我校学生创造更多的创业体验机会。以“一流的管理、一流的服务、一流的信誉”为我院创业区树起良好的创业形象，将成为我院有品味、有档次、有影响、有效益的校内学生创业团队。
案例 11：龙澳合作搭平台，高端就业育英才
-----我院成功举办黑龙江首场澳门劳务合作推介会
2018年9月17日，由省商务厅、中资（澳门）职业介绍所协会共同主办，学院承办的黑龙江—澳门劳务合作推介会在哈尔滨成功举办。此次推介会是黑龙江与澳门间首次举行劳务合作推介，对于进一步提升黑龙江省对外开放水平，带动全省现代服务业快速发展具有重要意义。通过与澳门旅游业的对接与合作，有助于学习澳门先进的管理经验、经营理念，补短板，促提升，未来一段时期，黑龙江对外劳务合作将全力推进高校毕业生海外就业、对外劳务合作精准扶贫两大工程，提升全省对外劳务合作的水平和层次。
学院采取新举措，助推行业发展，每年为旅游行业贡献了大量专业人才，广泛对接世界500强企业，推进高端就业。下一步，学院将着力构建龙澳劳务合作平台，推动省内高校及贫困县（市）与澳门行政区开展劳务合作对接，更好的服务我省经济发展。
省内其他9所高职院校及望奎县、桦川县、勃利县、泰来县代表也参加了推介会。中国最佳顶级奢华酒店--澳门美高梅和澳门最大的综合度假村经营商--金沙中国在现场进行了宣传推介，两家企业优厚的待遇、舒适的工作环境和完备的职业培养计划倍受学院应届毕业生青睐，学院科学的专业设置和优质的教学质量，培养出的高素质学生深受企业方欢迎。供需双方契合度、满意度高，面试现场气氛火爆，澳门企业对龙江学子表现出的高超的职业技能、勤恳的敬业精神和特有的“龙江人情味”给予高度评价，逾百名同学与澳门企业达成就业意向，为龙澳劳务合作的健康持续发展奠定了良好的基础。
围绕我省“6个强省”战略，推进“龙江新产业体系”建设发展蓝图，以产教融合为主线，以服务区域经济社会发展为宗旨，学院建立健全了科学合理、灵活机动的专业设置与优化调整机制。学院以学生为本、育德为先、能力培养为重点，构建精品专业，培养精品人才，形成了以旅游为主、经贸为辅、以工为补充的专业格局。2018年，学院通过优化专业结构布局，建立产业结构调整驱动专业设置与改革、产业技术进步驱动课程改革的机制，推进学院教育教学内涵发展。召开学校、行业、企业各级专家论证，专业由40个调整为37个，使专业布局与区域产业、行业发展有效对接，形成了以旅游管理、酒店管理、食品营养与检测、装潢艺术设计、汽车检测与维修为主体的五大专业建设群。专业体系对接区域产业链条，形成了以专业建设支持产业发展，以产业发展反哺专业建设的有机链接。
案例 12：实践“现代学徒制”，实现“校企生三赢”
食品营养与检测专业为省级重点专业，是省首批现代学徒制专业。该专业与好利来食品有限公司共同探索校企协同育人机制，学院与企业签订实施现代学徒制合作协议，明确校企双方职责、分工，推进校企紧密合作、协同育人，构建“工学结合、三段育人”的现代学徒人才培养模式。实行校企协同、明确责任，实现双主体三段育人机制。学院与合作企业按照“招生即招工、入校即入厂、毕业即就业、校企联合培养”的要求，共同制订、实施招生、招工方案，实现“招工”与“求学”联动。2017级招生宣传时即进行现代学徒制班宣传，学生入学军训结束后，按照企业到学院进行宣讲、学生自愿报名、企业面试（初试、复试）、签协议、拜师等一系列流程，完成学徒的遴选工作。做到了“招生即招工、入校即入厂”。
食品营养与检测专业坚持工学结合、知行合一，将好利来的用人需求贯穿人才培养全过程，共同构建课程体系。对接职业岗位标准，建立并实行“课证融通、证岗衔接”的“双证书”制度，构建符合食品营养与检测专业“现代学徒制”培养模式的专业课程体系，设置企业特色课程《好利来店面管理和商业礼仪》、《好利来烘焙制品加工技术》、《好利来蛋糕装饰技术》、《职业素质》等。真正实现“企业岗位要求融入人才培养方案，职业技能标准融入教学内容，企业优秀文化融入人才培养过程，行业企业评价融入考核评价体系”。
通过现代学徒制的实践，基本完成了构建“工学结合、三段育人”现代学徒制人才培养模式。现代学徒制学生的学习以企业需求为导向，技能培训与企业需求对接，能很快能适应岗位需求，加快了学徒工的职业发展速度。学生的就业竞争力和持续发展能力不断提高，大部分学生在学徒期工资就可以拿到3000—4000元。相比较同年级非学徒学生来说，现代学徒制学生进入企业入职早，转正早，提升机会也更多。
3.2.1推进在线共享课程建设
加入全国高等职业教育在线开放课程联盟，利用信息化教学资源开展慕课，进一步丰富公选课授课形式，实施在线学习和翻转课堂教学模式改革，推广信息化教学手段的运用及移动平台教学的使用，组织教师200余人次参加教学智能化设备使用培训，推进教师队伍信息化使用能力整体提升。完成建设国家资源库课程2门，在线开放课程2门，拟新建6门在线共享课程，2018年1门课程获批黑龙江省在线开放课程。
3.2.2运用多种教学手段提升课堂教学效果
在“互联网+”背景下，积极鼓励教师运用蓝墨云班、班级优化大师等各种新的教学手段，提高学生学习积极性，提升课堂教学效果。教师通过手机客户端，开展课前作业布置、课上点名、课堂提问、教学互动、能力测试、课后作业及答疑等教学环节，增强学生的自学能力，激发学生的学习兴趣，活跃课堂气氛，有效提升课堂教学效果。
3.2.3全面推行外语教学改革
积极探讨外语教学改革方向，召开外语教学改革研讨会，形成《澳洲10官网(中国)有限公司外语教学促进和改革实施意见》。成立3个外语俱乐部，开展外语沙龙，通过采取分层次教学、共享教学资源、组建外语社团等方式丰富外语教学活动。定期开展外语教学研究，外语教学转向听说能力提升转换，英语角、英语歌曲大赛、英语演讲大赛丰富多彩，期末教师实行一对一口语技能测试，有效的促进学生外语水平的提升。
学院建立健全教师培养和专业化发展体系，坚持学院自培与校外培训相结合，不断丰富和完善教师培养培训形式，积极开展新进教师结对帮教、龙旅公开课、青年教师汇报课等活动，有效的促进了教师教学交流和专业化发展。
3.3.1强化师资培训 提升教师综合素质
学院通过外引、内培、双向兼职等形式优化师资结构，采取国培、省培、校本培训等形式提高教师职业素质。鼓励专业教师与企业一线技术人员交叉任职，不断提高教师的专业水平和实践能力。结合学院实际，以教师的教学需求与自身发展为出发点，针对不同层次、不同专业的教师群体开展多途径、多形式的培训，全年累计教师培训1286人次，其中国家级教师素质提升培训51人次，参加政府部门组织的培训128人次，校本公开课培训1107人次。
案例 13：开展龙旅公开课 展示教师风采示范引领教学
为进一步提高学院教师的教学水平，打造一支高水平的教学团队，全面提高学院教学质量，在全院教师中持续集中开展“龙旅公开课”教学观摩活动，以新的教学理念引领教师队伍建设，打造新时代现代化高职院校教学新品牌。2018年，共主办公开课9期，主讲教师展示了个人的教学风采，他们抑扬顿挫的教学语言、娴熟的教学技巧、丰富翔实的教学内容、充满个性亮点的授课方式、合理的教学情境设计、深入浅出的知识讲解等都给全体教师留下了深刻印象，并促使教师进行个人教学反思，进一步提升我校广大青年教师的教学能力和业务水平。通过发挥优秀课堂教学的示范引领作用，引导每位教师快速成长，有效的推动了学院教学质量的提高。
3.3.2以赛促教 提升教师教学能力
学院以为地方经济社会发展服务为己任、以市场需求为导向，积极探索一条借助技能大赛提升教师教育教学能力，培育应用型人才的新路子。以赛促教、以赛促学、以赛促改，通过大赛明确了教学定位，开拓了教学思路，锻炼了教师队伍，提升了学院的知名度。2018年，我院师生共参加各类大赛28项，其中教师指导学生参赛24项（国家级赛项1个；省教育厅、人社厅赛项20个；国家行业1项；协会赛项1个；校本赛项1个）；教师参赛4项（省教育厅赛项3个；协会赛项1个）。荣获国家级三等奖1项；行业二等奖1项；省级一等奖7项、二等奖11项；三等奖8项、优秀奖2项；协会二等奖4项、三等奖1项；校级一等奖3项、二等奖6项、三等奖9项。
3.3.3教学活动丰富 增强教师交流
学院积极组织广大教师参加教学交流活动，2018年开展龙旅公开课9次，金旅讲坛进课堂36场,选派优秀教师3人赴广东科学技术职业学院顶岗学习，组织第三期青年教师培训班，对入职17名教师进行结对帮教活动。开展11名青年教师汇报课，通过课程准备、教学设计、课件制作、改进完善等环节，促使青年教师更好提升教学水平和教学质量。参加培训的教师在院系进行学习成果分享与汇报，将教学成果应用在教学中。定期开展全院教师专题工作会议，树立质量立校、质量强校意识。
通过不断的加强师资建设，教师充分领略了先进的职业教育理念和教改方法，开阔了视野，拓宽了思路，实现了教学成果上的新突破。
案例 14：建立“大师工作室”，酒店技能传承提升
酒店“大师工作室”发挥大师及团队在技术传授、专业建设、资源整合等方面的引领作用，强调学术交流和理论研究，指导酒店专业青年教师、学生完成社会实践项目；选拔和吸收优秀的学生进入工作室，并全过程参与实际项目的训练和操作；指导学生参加省内和全国职业技能竞赛。
自大师工作室成立以来，先后组织10余场专业讲座。接待前来检查指导工作的各级单位及参观学习的兄弟院校师生300余人次，并圆满完成社会服务近20次。指导在校学生高欢欢参加第45届世界技能大赛黑龙江省选拔赛（餐厅服务项目）获得第一名，代表黑龙江省参加全国选拔赛，成绩优异；先后指导17、18级12名学生参加黑龙江省行业技能大赛等赛事，获得金、银牌的好成绩。
大师工作室在未来的工作和建设中，将努力打造精英团队、树立专业形象。积极组织和参与各级学术活动和社会实践活动，不断增强专业影响力和凝聚力，为建立具有良好学术影响力的专业教学和实践团队做出贡献。
案例 15：教学互助 筑梦育人
——澳洲10官网(中国)有限公司新入职教师结对帮教启动仪式
为全面加强师资队伍建设，发挥骨干教师带动效应，做好教学传帮带，尽快使新教师进入工作角色，提升教育教学质量，7月6日下午，学院举办17名新入职教师结对帮教启动仪式。
教务处处长刘晓杰首先对新教师和指导教师的基本情况分别进行了介绍，解读了《澳洲10官网(中国)有限公司新入职教师结对帮教活动方案》，希望青年教师尽快成长、成熟起来，实现从教学新手到教学能手、再到教学强手的转变。人事处处长王佳莉对新教师提出了嘱托和期望，期望新教师尽快进入和转变角色。新老教师代表也做了表态发言。随后，指导教师与新入职教师签订了结对帮教责任书，明确了目标、职责和任务。学院领导为指导教师颁发聘书，希望指导教师切实承担起责任，履行好自己的义务，认真做好传帮带工作。最后新老教师集体宣誓，誓做一名优秀的人民教师，努力为新时代现代化高职教育做出应有贡献！
通过开展新入职教师结对帮教活动，使新入职教师能够迅速适应教育教学的要求，有力的促进了青年教师的全面健康成长。
学院为全面贯彻落实习近平总书记对龙江系列讲话精神，紧紧围绕新时代龙江振兴发展大局，深化教学改革开放，立足龙江、面向世界，不断探索校企合作新途径。2018年学院与上海迪士尼度假区携手建立实习培训合作，为学生教学实践畅通新路子、就业实习提供新平台；与哈尔滨中央红集团校企合作共建实习就业基地，在重视生产的同时，更注重人才的培养和使用；与哈尔滨伏尔加庄园文化旅游有限公司校企合作签约，伏尔加庄园作为龙旅职院的教学实习基地正式揭牌成立，标志着我院与伏尔加庄园在校企合作方面走进了新时代，并将为双方共同促进社会经济发展构筑一个更好的平台。近年来，学院不断加大硬件投入，推进教育教学改革，完善实习就业体系，探索校企合作新途径，先后与115家知名企业广泛开展了“订单培养”“顶岗实习”“学徒制”等校企互利双赢的合作模式，取得了令人瞩目的成绩。
特色是学校的灵魂，强化特色发展意识，实施品牌强校战略，已成为学校走内涵式发展道路的共同战略选择。学院紧紧围绕“校企融合”做文章，提升素质教育发展内涵，与北京天泰互联信息技术有限公司（以下均简称天泰）校企深度融合，创新人才培养模式，融入企业文化，加强素质教育，提升综合能力。为企业培养实用型技术人才，实现与市场接轨、提高育人质量。
案例 16：学院校企合作再添新成果：龙旅职院、伏尔加庄园合作签约
2018年11月7日，学院与哈尔滨伏尔加庄园文化旅游有限公司的校企合作签约在伏尔加庄园举行，同时伏尔加庄园作为龙旅职院的教学实习基地也在签约仪式后正式揭牌成立。此次龙旅职院与哈尔滨伏尔加庄园的合作，标志着我院与伏尔加庄园在校企合作方面走进了新时代，并将为双方共同促进社会经济发展构筑一个更好的平台。
案例 17：双主体育人，培育高端人才
——装饰工程系与北京天泰公司校企深度合作
培养模式创新是校企融合的前提，我院计算机网络技术专业与天泰互联网信息有限公司校企合作，学生入校后由校企双方共同培养，双方共同制定特色人才培养方案，按通识课程学习、职业素养训练、企业化管理、企业工程师以师傅带徒弟的方式进行授课、最后运用企业化考核，考核合格进驻高端企业就业的模式进行教学。
（1）课程前沿：天泰公司所用的课程来源于企业，企业用什么技术就给学生教什么技术，课程更新速度快，保证学生学到企业当前用的新型技术，并保证培养的学生综合职业素质符合企业的要求，所以天泰的培训内容紧跟企业步伐，保证培养的学生受所有企业欢迎。
（2）企业化管理：天泰对学生的管理是类同于企业的管理，企业如何管理员工，天泰就如何管理学生。上课着职业装带工牌进入教学区。采取学分考核管理制度，根据学生平时表现有奖罚制度。让学生提升自控能力，“校企一体化”办学模式的发展思路和建设目标更加清晰。
（3）职业素养贯穿始终
天泰公司在学生的培养计划中特别重视学生的职业素质提升。首先培养学生懂得感恩，其次是培养学生的沟通演讲能力、团队协作能力、组织管理能力。开设了国学教育课、演讲课、社会实践课。都是让学生在实践中体验总结自身的不足，并在体验中提升自己的综合素质。最终的培养目标是使学生充满正能量，成为合格的职业人。
（3）授课模式新颖实效
授课模式采用现代学徒制，师傅带徒弟的方式，关注点在学生是否学会，授课过程要求学生人手一台电脑，在老师的辅导下以实践操作为主，学习过程以工程师讲解、学习小组集体学习，班级实行好帮差，一对一辅导的方式进行帮助。每次项目课程结束时都要求学生要做项目答辩，每个学生上台演示讲解自己在该项目中负责的模块，学生讲解的不好教师自己找原因再进行辅导，直到学生学明白为止。
我院遵循“为企业培养需要的高技能人才”这一职教理念，探索全方位校企合作模式，与企业共同培养技术技能型人才，建立以贡献为导向的学校评价模式和以能力为核心的学生评价模式。
案例 18：机电工程系与奇瑞汽车校企合作新模式
为贯彻落实中国制造2025，服务节能与新能源汽车产业发展，我院汽车专业与奇瑞汽车和信诺教育设备公司开展三方校企合作，实行“产学结合、校企合作”模式。
为实现标准化操作技能训练，由奇瑞汽车、芜湖信诺教育设备有限公司投资250万设备，学校提供场地，三方共建汽车制造与装配技术实训基地，为学校提供奇瑞汽车标准化操作技能课程体系，培养学生标准化操作技能。
合作项目将奇瑞汽车元素融入到人才培养环节，分五个阶段实施，第一个阶段学习奇瑞汽车职业素养、文化；第二个阶段学习奇瑞汽车制造实用理论，如冲压工艺、焊装工艺、涂装工艺、总装工艺等；第三个阶段开展奇瑞汽车标准化操作技能训练；第四个阶段开展师傅带徒弟，即教学实习；第五个阶段开展顶岗实习。
企业每年提供大约150个实习岗位供学生实习实训，今年9月学校派出95名学生到奇瑞新能源企业实习，训练新能源汽车的装配及检测技能，受到学生的欢迎，学生的优秀表现也受到了企业的表扬，加强学校与企业的合作，教学与生产的结合，是办好高校教育、促进合作企业活力，培养生产、建设、管理、服务第一线专门人才的重要途径。
为充分发挥现代化教学设备在课堂教学中的作用，提高课堂教学的效果，学院积极开展信息化教学设施设备的建设工作，于2018年暑期对校园内教室进行了智能化改造，共投入323万元安装56个教室的智能黑板，基本完成老校区教室设备的更换。现代多媒体信息技术的应用把信息技术与学科特点有机结合，促进了教学活动的创造性设计，使教学的表现形式更加形象化、多样化、视觉化、互动化，创建了互动、高效的课堂。同时，积极组织教师参加信息化教学设备使用、信息化教学手段应用方面的培训，通过多次培训，教师们对交互式智能黑板在教学中的应用、常态化录播在课堂中的应用、课堂数据的整理、希沃白板5及班级优化大师软件和平台的使用方法等有了深刻的认知，为课堂教学的实施奠定了良好的基础。
案例 19：丰富现代教学手段 打造高效互动课堂
为促进学院教育信息现代化的深入开展，提高教师的现代教育技术水平，发挥智能黑板的作用，提升教学效果，打造高效互动课堂，学院教务处分3次举办教师教学智能化设备使用培训，共计200余名教师参加了培训。
广州视睿电子科技有限公司的3位培训师分别对设备的操作、软件的安装与使用、希沃白板5、班级优化大师软件等功能和使用方法进行了讲解，使教师们对授课系统、备课系统及学科应用教学工具等了解、熟悉，体会到智能教学设备为教学带来的便利，也深刻体会到运用现代教学手段的优势。培训过程中，教师们积极参与互动交流，取得了良好的效果。
近年来学院加大了教学投入，用以改善和提高基础办学条件、教学研究、教学改革、制度建设、师资建设及图书采购等。学院用于教学总投入为1059.4 万元，用于设备采购438.00万元，维修费501万元，课程建设费65.4万元，师资培训费55.00万元，合作企业提供校内实践教学设备380万元，生均教学仪器设备值达到7786.82元，比2017年提高了145.57元。2018年国家财政生均拨款达到14.737.62元，其中学生年均财政专项经费为3528.30元，比2017年均有增加。
完成了教学楼、宿舍楼、学生食堂改造等工程，近百个教室安装了信息化教学设备，完成了中餐实训设备的升级换代，所有设备现已全面投入使用，优良的学习和生活环境得到了学生和家长的高度赞誉。
学院建立了以教学诊断与改进的质量保障体系，成立了由书记、院长为组长的诊改工作领导小组和以院长为组长的教学督导委员会，形成了由各院系主任、教学职能部门负责人和名师教授组成的17人专兼院级督导员队伍和14名院系二级督导小组，加强了质量监管制度建设，完善了质量诊改运行机制，实施了院级领导包班制度，形成了由社会参与的人才质量保障体系和专家、学生、教师、社会等多方评价体系，充分利用督导处的督教、督学、督管职能，加强了日常教师听课、新入职教师上课把关、青年教师培育、学风教风督查，把教学质量监管与教学质量诊断与改进有机结合，及时发现问题，反馈问题，解决问题。
学院不断创新督导监管机制，将教学考评与教师的绩效课时费评比有机结合。为了保证督导评价的真实可信，学院对院级督导员实行“每周一课表、听课即反馈”的工作机制，每个督导员除了要完成听课评价外，要及时对听课教师进行评课交流，反馈听课情况，帮助被听课人员提高教学水平，纠正教学不足。学院督导处每周将根据督导员听课情况向教学职能部门和各院系反馈教学情况，提高教学质量的监管力度。2018年学院院级督导共听评课750多人次，新上课教师把关20余人。
学院党委高度重视学院的人才培养工作，2018年学院出台了院级领导包班工作制度，指定了领导包院系、包班级，每位领导都定期的深入院系、班级，随机听课、参加学生活动、帮扶困难学生、解决学生问题。
学院在加强教学监管的同时，逐步建立具有预警功能和激励作用的内部质量监控体系，形成覆盖全员、贯穿全程、纵横衔接、网络互动的常态化教学工作诊断与改进机制，以诊断与改进为手段，完善体系，加强管理，促进学院不断发展。
学院在师资队伍建设上，一贯坚持“以德为先、崇尚技术、培育名师、打造团队”的理念，通过内部以老带新、以师傅带徒弟、选送教师参加培训深造提高、实施专业教师下企业挂职锻炼、聘请知名学者、客座教授、企业专家挂职讲学等方式，不断提高教师的教学能力和双师素质，逐步实现了基础课、专业基础课以校内教师为主，高校教师为补充；专业课由企业行业专家担任的专兼结合的“双师”教学团队，打造了一支由教学名师、行业专家、技术骨干和能工巧匠构成的具有鲜明职教特点、“教练型”的专兼职教师队伍。
2018年学院共选派教师参加省内外、校内外、国培培训172次，开展了9期以课程设计、教学方法、现代化信息技术使用等多形式的《龙旅大讲堂》教师教育教学能力展示活动，4名教师入选国家旅游局万名英才项目，11名教师担任商务部2018年度援外人力资源开发合作项目——发展中国家生态旅游开发与管理研修班授课任务，拓宽了教师的视野和学院办学影响。借助学院与广东科学技术职业学院东西协作项目，学院选派了3名不同专业的教师赴该校学习取经。通过各类培训学习、教师主题工作坊、微课教学研讨、公开示范课、说课大赛、课件制作大赛、教师评课、承担外援授课、项目研究等多种形式，提高了教师能力和综合教学实力，有效促进了教师教学交流和专业化发展，打造了一支教学能力强、企业实践经验丰富的专兼职教师队伍。
目前学院拥有教职工344人，专任教师233人，其中教授25人，副教授94人，国家旅游业青年专家1人，国家级教学名师1人，省级教学名师5人，省级教学团队2个，校级名师13人，省级教学团队2个、专业带头人34人，每年在行业企业聘请专家达70余人，确保了教学工作的高质高量。
案例 20：落实东西部协作计划，促进学院快速发展
为积极落实《广东科学技术职业学院、澳洲10官网(中国)有限公司东西协作行动计划落实协议书》要求，促进双方教师专业发展，实现双方优势互补和资源共享，2018年9月10日下午，学院召开了赴广东科技职业学院交流教师动员会议，旅游产业发展学院教师杜娟，财经贸易系教师张誉、李婧赴对方院校交流学习。
12月12-14日，学院党委书记倪怀江等一行6人再次赴广东科学技术职业学院，与对接院系及相关部门负责人进行了交流，参观了实训室及校内教学场所，考察了校外实训基地，同时探望我院正在广东科学技术职业学院交流学习的教师，并听取了三位教师的汇报。学院将继续与广东科学技术职业学院构建合作发展新平台，建立横向联动、纵向衔接、定期会商、运转高效的工作机制，在高水平职业院校、专业、课程、实习实训、双师型教师队伍、信息化建设、现代学徒制等方面开展深度合作，取长补短、互利共赢，共同推动龙粤职业教育创新发展。
为贯彻落实全国职教会议精神，推动政府、学校、行业、企业联动，做好政校企行联盟工作，实现综合实践育人工作，我院不断加强政校深度合作，开创了政校企行合作新的前景，学院科学谋划打造商务旅游职业教育新高地，紧紧围绕“应用型、特色化、开放式”的职教办学模式，紧紧依托商务厅打造商务人才培养基地，促进我院与各个市县的紧密合作，通过院县合作走教育扶贫先行，扶贫先扶智的道路。将学院发展战略融入省文旅厅旅游强省战略，利用省旅游培训中心在我院的独特优势，全面开展行业培训和高级导游员的培训。发挥我院旅游专业指导委员会主任单位和省旅游协会会长单位的作用，抓住省龙菜开发协会和中国旅游报黑龙江记者站落户我院的契机，全面融合全省旅游教育和旅游资源，促进旅游职业教育与区域经济和产业发展的有效对接、资源共享、共同发展，深化校企融合，协同育人，着力培养我省经济社会发展和商务旅游产业转型升级所需的技术技能型人才。
案例 21：师资培训做贡献，中职高职共发展
2018年黑龙江省中职骨干教师旅游管理专业教师培训在学院开班，86名参训教师参加了开班仪式。作为省中职骨干教师培训基地，自2006年以来，十年间，我院承担了“中等职业学校教师素质提高计划”酒店服务与管理、旅游服务与管理、中餐烹饪三个专业，共计1000多人次的中职骨干教师省级培训任务。中职教师通过现场教学、实践操作、互动讨论、企业实践、学员模拟等培训形式，教学能力得到的很大的提高。
通过中职教师培训，既发挥高职院校的引领作用，也为逐步实现横纵贯通、中高职有效衔接建立现代职业教育体系积累了经验，培训得到了参训骨干教师的好评。
案例 22：政府牵头校企合作，冰雪旅游提质增效
——省文旅厅长带领学院教师助推雪乡发展
按照张庆伟书记在雪乡调研座谈会议上关于在提升中服务、在服务中改进，以服务树形象、以质量求生存的要求，自12月18日开始，黑龙江省文化和旅游厅委托黑龙江省旅游职业技术学院在雪乡风景区举办二期管理服务人员业务培训班，集中对雪乡风景区经营者、中高级管理者、餐饮、住宿、景区服务人员开展培训。
同时，协调黑龙江省旅游职业技术学院和雪乡景区开展校企合作，组织学院即将毕业的学生到雪乡景区实习，一方面增加社会实践，另一方面弥补雪乡服务人员不足、职业素养不高的问题。
近几年来，学院坚持中外合作、文化交流的办学理念，坚持走国际化办学之路，学院与芬兰-哈格应用科技大学、韩国又淞大学、韩国大真大学建立了师生互派学习，文化交流合作；与韩国、俄罗斯、日本建立外派学生的研修合作，依托商务部将中韩雇佣制劳务合作黑龙江地方公共机构设在我院，学院建立了我省对外劳务合作服务平台，为外派企业和劳务人员提供免费对接服务的同时，可以为学生提供国外实习就业机会，拓宽了学生就业渠道，利用我院出国劳务人员考试中心职能，组织了多次到日本、澳大利亚、韩国出国劳务人员的外语考试工作，利用我院国际合作办学职能，组织了日语国际特色班和澳大利亚国际特色班。
学院先后承办了国家商务部的《发展中国家生态旅游开发与管理研修班》《发展中国家生态农业及特种经济作物种植模式与示范研修班》《发展中国家畜禽养殖技术实用技术培训班》《俄语国家规模化现代化农业开发与管理研修班》《2018年发展中国家电厂运行与管理研修班》等17 期援外人力资源培训研修班，对来自加纳、利比里亚、毛里求斯、白俄罗斯、乌克兰、阿塞拜疆等60多个国家共432位政府官员和大学教师进行了培训。扩大了学院的影响，为国家一带一路战略做出了我们的贡献。
案例 23：一带一路做贡献，援外培训联世界
------2018肯尼亚发展现代旅游业研修班
2018年 6月 8日至 6月 28日，由我院协办的为期21天的“肯尼亚发展现代旅游业研修班”顺利结业。研修班学员全部来自肯尼亚，涉及肯尼亚旅游领域的旅游、经济、大学等部门的18位官员、教师和旅游方面的管理人员。学员通过中国概况、中国旅游发展的现状及发展态势等17门旅游业专题讲座，初步掌握了中国旅游业发展概况，以及生态旅游业开发与管理理论，切身感受中国文明和灿烂文化和中国旅游业的蓬勃生机，初步了解中国旅游业开发与发展现状。肯尼亚的学员们一致认为本次培训完全达到了他们的希望和要求，多数学员表示希望将来还有机会再来中国参加类似的培训，并实现教学合作、贸易往来等双方的实质性合作。此次培训将加深了中国与肯尼亚的了解，促进中国与肯尼亚的交流与合作。
案例 24：学院与芬兰-哈格应用科技大学合作签约
2018年11月6日, 学院与芬兰-哈格应用科技大学合作签约。双方将开展了多层次、宽领域的教育交流与合作，借鉴对方先进的教育理念和经验，培养大批具有国际视野、通晓国际规则的国际化人才。必将加快我院国际化办学步伐，也是我院继韩国、日本、美国、德国、澳大利亚之后国际化办学上的又一新的靓点。
芬兰-哈格应用科技大学从师资培训、专升本合作方面与我院深入对接，双方将全面深度合作，通过国际合作，充分整合优势资源，建立适合国内外市场需求的人才培养新机制。学院将以此为契机，进一步加强与芬兰-哈格应用科技大学的交往和深度合作，搭建友谊桥梁，培养出更多更优秀的具有国际竞争力的人才。
案例 25：学院成功举办韩国新丘大学学生暑期汉语言研修班
2018年7月28日“2018年韩国新丘大学学生暑期来华汉语言研修班”圆满结束，来自韩国新丘大学商务汉语系、航空服务系、摄影影像媒体系、儿童教育系、服装设计系、观光英语系等7个系的20名学生参加培训，并通过考核领到“结业证书”。 本期研修班历经4周，研修班学员通过初级汉语、中级汉语等课程的学习，初步掌握汉语语法，提高汉语会话水平，了解有五千年悠久历史的中国文明和灿烂文化，通过中央大街、索菲亚教堂等地的参观考察活动，初步了解中国历史文化、旅游文化，以及龙江风土人情和民俗文化。此次研修班的举办，拓宽了我院与韩国大学的文化交流领域，进一步推动了我院的中外合作办学事业，提高了学院的总体办学水平。
学院积极响应并落实省委省政府制定“一带一路”“走出去，引进来”的总体发展战略，借助商务部投资促进事务局和黑龙江省商务厅对外劳务合作服务平台，加大对外劳务输出，提高外派劳务人员的综合素质，认真组织劳务输出考试，保障劳务人员输出质量。作为中韩雇佣制劳务合作地方公共机构，已举办6次韩国语水平考试，派遣270多名劳务人员赴韩工作。作为全省对外劳务合作服务平台，先后为外派企业推荐出国劳务人员1500余人。并先后在韩国首尔、日本东京成功举办了“黑龙江省对外劳务合作恳谈会”。
案例 26：学院承办中韩雇佣制劳务合作专题宣传会
由商务部投资促进事务局主办，黑龙江省商务厅和澳洲10官网(中国)有限公司（中韩雇佣制劳务合作黑龙江地方公共机构）共同承办的中韩雇佣制劳务合作专题宣传会“中韩雇佣制系列宣讲活动（黑龙江会场）”在哈尔滨最佳西方财富酒店隆重举办。本次宣讲活动，是商务部投资促进事务局、黑龙江省商务厅、澳洲10官网(中国)有限公司和省内对外劳务合作服务平台代表、对外劳务合作企业代表、劳务人员代表、中高职学生代表等70多人参加会议。
案例 27：助推企业走出国门，实现劳务人员脱贫
按照国家及省委省政府制定“一带一路”“走出去，引进来”的总体战略。大力培养新型职业农民劳务人员，推动乡村振兴，为农民提供了就业渠道和在就业机会，带动当地经济的发展，保障和提高外派劳务人员的综合素质，进一步拓展我省向国外输出劳务的规模。两年来，黑龙江省外派劳务考试中心为1200名劳务人员开展统一考试。2018年5月17日省考试中心赴牡丹江东阳国际经济技术有限公司对赴日劳务人员进行考试。
学院党委适时调整优化学院办学思路，积极服务旅游强省战略。选派师生助力外交部黑龙江全球推介活动，全程参与黑龙江省旅游产业发展大会、第二十九届哈尔滨国际经济贸易洽谈会，第五届、第六届黑龙江绿色食品产业博览会、中国国际新材料产业博览会、黑龙江东北亚时尚文化产品博览交易会等活动，承担了银川体育旅游委、青海文旅厅、天津文旅厅冬季旅游项目开发高级研修班教学培训工作，积极推动全省旅游及相关产业发展。依托中国旅游报黑龙江记者站，学院承办了美丽中国行黑龙江站活动。承办了黑龙江省首场澳门劳务合作推介会，搭建了龙澳劳务合作新平台，促进我省高校毕业生和贫困地区农村剩余劳动力高端就业。为五大连池风景区和平邨宾馆、花园邨宾馆进行了服务人员专业技能、服务意识等方面的培训，共计450人，学院积极融入黑龙江省文化旅游厅旅游强省战略，为旅游行业培养高水平导游人才，派出优秀教师到西部支教，我院服务区域经济能力显著增强。
黑龙江省旅游培训中心累计完成导游考前培训3000余人，其中，培训全国导游员资格考试学员685人，完成了2018年全国导游资格考试报名审核2152人次，完成省旅游委委托全国导游员资格考试考务工作，本次导游证考试共有3000余人在我院进行考试，我省首次采用“人机对话”的现场考试模式。为提升全省导游人员的素质，保障导游的合法权益，促进导游行业健康发展起到了关键作用。积极参与黑龙江文化旅游推介活动，对推动我省旅游产业发展，加快实现旅游强省发展目标，不断提升我省旅游服务质量和服务水平具有重要意义。
案例 28：我院学生参加黑龙江全球推介会礼仪志愿者活动
2018年11月12日，以“新时代的中国：黑龙江走振兴新路约世界同行”为主题的外交部黑龙江全球推介活动在外交部蓝厅隆重举行。我院共有24名学生作为推介活动礼仪志愿者，亮相外交部蓝厅，用甜美微笑、热情服务、娴熟技艺，与世界各地人士一同见证新时代黑龙江的成就与风采。
案例 29：我院选派两名教师赴新疆阿勒泰地区支持创建高等职业院校
为贯彻落实省委、省政府对口支援新疆工作部署,学院党委高度重视黑龙江省教育厅组建职业教育专家团赴阿勒泰地区指导阿勒泰畜牧职业学校、福海县职业高中、阿勒泰技工学校等院校、新疆旅游职业学院相关专业创建工作，我院选派张小军、瞿懿英两名专业骨干教师2018年8月到9月赴疆，开展为期一个半月的相关工作，支持创建高等职业院校，承担景区开发与管理、酒店管理专业的创建工作。落实两省对口帮扶举措，帮助阿勒泰地区职业院校深入论证拟开设专业，编撰专业论证报告，制定人才培养方案，科学合理设置核心课程，并制定课程标准，取得了初步成效。
案例 30：加强导游继续教育培训，提升导游服务质量
根据省旅游委的委托，我院省旅游培训中心于4月开始针对各地市导游员进行继续教育培训。此次培训是我省第一次对在职、在岗的导游人员进行继续教育培训。对推动我省旅游产业发展，加快实现旅游强省发展目标，旨在规范我省导游管理工作，不断提升我省旅游服务质量和服务水平具有重要意义。本次培训共7期，共培训1000余人。其中，哈尔滨举办两期培训班，共培训导游员600人，共有哈市344家旅行社、旅游企业参加伊春、绥化、森工都有导游员前来参加；齐齐哈尔举办一期培训班，共培训100余人，齐齐哈尔、大庆两地旅游企业参加培训；牡丹江培训班，共培训100人，共有牡丹江、鸡西、七台河三个地市导游员参加；佳木斯培训班，共培训100人，共有佳木斯、鹤岗、双鸭山三个地市导游员参加；黑河培训班，共培训50人，黑河当地旅行社参加培训；大兴安岭培训班，共培训50人。此次培训得到了省旅游委的高度赞扬。
案例 31：“北国好风光，尽在黑龙江”大型采风活动
2017年中国旅游报黑龙江记者站落户我院。2018年7月25日中国旅游报组织的“2018美丽中国行•爽游魅力龙江”大型采风活动在哈尔滨正式启动，中国旅游报社社长徐行出席仪式，学院领导班子成员出席开幕式。人民日报海外版、中国经济导报、中国网、央视网等来自全国的数十家主流媒体对黑龙江的避暑消夏资源进行为期7天的深度采风，澳洲10官网(中国)有限公司作为协办单位，承担了大量工作，这也是学院首次协办国家级大型采风活动。
受黑龙江省教育厅的委托，学院成功举办了2016、2017、2018年全省中职酒店管理专业、烹饪专业、物流专业和电子商务专业的中职技能大赛，高职导游大赛。为了更好地承办大赛，我院借助职教集团这个平台，举全校之力，克服一切困难，使大赛圆满成功。除了承办、参加各项技能大赛，还承办了黑龙江省中等职业学校毕业生专业对口升学技能考试。有来自全省多家近千名学生来我院参加技能考试。我院标准化的比赛场地、先进的赛场设备、精心的组织安排和细致周到的服务得到了省教育厅、省招生办和各兄弟学校的好评。
案例 32：我院成功举办全省职业院校学生技能大赛
2018年11月30日，由黑龙江省教育厅主办的2019年黑龙江省职业院校学生技能大赛（中职组）暨国赛选拔赛酒店服务和移动电子商务技术技能赛项在我院拉开帷幕。本次酒店服务赛项共有来自全省各中职学校的20支队伍，69名选手参赛，移动电子商务技术技能赛项共有来自全省各中职学校16支队伍，48名选手参赛。
12月7日至8日，由黑龙江省教育厅主办，澳洲10官网(中国)有限公司承办的2019年黑龙江职业院校学生技能大赛暨国赛选拔赛（高职组）“九三杯”导游服务赛项在我院举行，共有来自全省14所院校的25名选手参加了比赛。
本次大赛不仅受到省内旅游行业的高度关注，得到地方企业九三集团和伏尔加庄园的大力支持，同时也得到了省教育厅、省文化旅游厅等部门的高度重视，通过搭建学习交流平台、以赛促教、以赛促学的方式，实现校、企、政深度融合，为“北国好风光，尽在黑龙江”提供坚实的人才保障。
学院通过实施“院县合作，精准扶贫工程”，扎实推进和推广“院县合作”项目，为农村过剩劳动力转移和国家劳务扶贫工程奠定了良好的基础，通过劳务平台的媒介作用，在省内首创“院县合作，精准扶贫”模式。
2018年学院与桦川县和勃利县签署了院县合作精准扶贫协议，开展共建合作，为加强县与学院在教育、旅游、劳务输出、安置就业、扶贫解困等方面合作，充分发挥学院多元化办学、深层次合作、高质量就业等方面的优势，增强双方在发展咨询、行业培训、人才培养、项目实施、社会实践等方面的交流，互利共赢。
在双方的谋划中，学院将充分发挥专业优势，为桦川县勃利县初、高中和职业高中毕业生和企业职工进行教育和培训。同时，学院将充分发挥其劳务输出优势，解决农民工及贫困户务工难问题，通过定期培训，向国外输出劳务人员，推进院县合作精准扶贫工程。两县将为学院相关专业学生提供实习基地，学院为贫困学生提供更高质量的教育机会，实行教育扶贫，从源头上解决贫困问题。
案例 33：院县合作促发展，服务龙江做贡献
---------我院与桦川县和勃利县开展院县合作
2018年5月15日，学院与勃利县政府举行共建合作签约仪式。院长孙孟建和勃利县县长王峰共同签署了《院县共建合作协议》。根据合作协议，双方将本着“长期协作，优势互补，共建平台，合作共赢”的原则，在探索院县合作的有效模式、提供战略决策咨询服务基础上，切实加强在教育、旅游、就业、扶贫、劳务输出等方面进行全面合作。
5月23日下午，我院与桦川县“院县合作”签约仪式在学院综合楼4楼会议室举行。孙孟建院长、姜宇峰县长签署了《院县共建合作协议》。与会人员共同观看了学院宣传片，桦川县与学院就做好贫困学生资助保障工作、县域职业高中师资交流和培养工作、高职教育高端技能型人才培养保障工作达成共识。同时，学院将充分发挥劳务输出优势，解决农民工及贫困户出国务工的困难，积极向国外输出本地劳务人员，推进院县合作精准扶贫工程。桦川县政府一直以来高度重视教育资金的投入，今后将推进旅游产业的发展、劳务输出、脱贫攻坚、中高职衔接、教师交流等方面与学院深度合作，充分发挥了我院多元化办学、深层次合作、高质量就业的优势。
学院在发展和建设中，还存在一定的不足，面临一些挑战。
随着旅游产业的迅速发展，学院传统专业的改造和融合还跟不上发展型、复合型、创新型技术技能型人才发展的要求，专业布局、专业教学内涵、教学资源和标准建设上需进一步完善和提高。
产教融合、校企合作、协同创新的广度深度需要进一步拓展，长效机制需要进一步完善，服务产业、提升产业、引领产业的能力水平有待进一步提升。
高水平、双师型师资队伍结构还需优化，教师技术应用和创新能力不足，技术技能积累和技术服务能力与产业需求尚有较大差距，建设一支国际化的高水平“双师”型教师队伍还需继续努力。
信息化管理水平和信息化教学能力需进一步完善。
我们将认真总结经验，规划好学院总体发展目标，在办学实践中继续践行科学发展、内涵强校战略，以高水平院校建设为优势、深化校企合作、加强师资队伍建设、加大信息化办学投入力度，以培养技术技能型人才为目标，积极探索职业教育发展新途径，努力建设世界水准、中国特色的高职教育。
