信息编辑：督导处时间：2020-06-29 15:40:22
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高等职业教育质量年度报告
（2018）
学院认真贯彻落实《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》、《高等职业教育创新发展行动计划》、《黑龙江省人民政府关于加快发展职业教育的实施意见》及《黑龙江省教育事业发展“十三五”规划》等文件精神和全国职业教育会议精神，全面落实教育部2015-2018三年振兴行动计划，以科学发展观为统领，以立德树人为目标，以服务发展为宗旨，以产教融合为主线，以打造特色品牌为目标，不断深化教学改革，创新人才培养体系，大力推进内涵建设，拓宽校企合作、工学结合的方式和渠道，全面提升教育教学质量，教育教学宏观管理水平和人才培养效果日益提升，不断增强服务区域经济社会发展的能力和水平，学院坚持走“应用型、特色化、开放式”的办学之路，按照“内强素质、外塑形象、突出特色、打造品牌”的办学理念，实现了学院事业快速、健康、持续、协调发展。在发展与实践中，学院确立了“以经贸旅游为主，以工为辅，以国际合作专业为补充”的专业定位；确立了“立足黑龙江、牵手商务部、服务商旅业、辐射东北亚”的服务面向定位；确立了建设成为特色高职强校的办学目标；确立了“一主两翼”发展战略，经过十五年的发展建设，学院社会知名度与影响力日益增强。
我院是经省政府批准、国家教育部备案、省内唯一一所旅游类高职院校，2014年成为黑龙江省省级优秀骨干高职院校。黑龙江省中职骨干教师培训基地，中共黑龙江省委办公厅服务保障工作优质生源单位，国家商务部援外官员培训单位，2017年黑龙江省外派劳务人员考试中心和黑龙江省旅游培训中心整合并入我院，我院承担全省外泒劳务人员考试和全省旅游行业各类从业人员培训及资格鉴定等政府职能。学院共有3个校区，占地面积为46.27万平方米，建筑面积16.73万平方米，固定资产总值达3亿元，教学仪器设备总值达3190.30万元，图书馆藏书40万册，商贸旅游实训基地是省教育事业“十二五”规划重点建设基地之一。2017年入选黑龙江省首批现代学徒制试点单位，我院旅游管理专业入选全国职业院校专业示范点，全国“双师型”教师比例进入全国100强。黑龙江省中高职职业技能大赛基地、国际劳工组织和团中央授予的KAB大学生创业基地，被教育部授予优质省级师资培养培训基地，黑龙江省高技能人才培训基地，黑龙江省服务外包人才培训基地，国家旅游局旅游职业教育校企合作示范基地。旅游管理和酒店管理两个专业被评为省级高水平骨干专业，根据《旅游高职院校核心专业竞争力评价指标及排名研究报告》的发布，学院西餐工艺、会展策划与管理、旅游英语、烹饪工艺与营养、旅游日语五大专业入选全国竞争力前十强。
学院现有教职工451人，其中教授31人，副教授76人。省级优秀教学团队2支，国家旅游业青年专家暨国家级教学名师1人，全国高职教育教学指导委员会委员3人，国家级烹饪大师8人，国家级裁判员6人，国家级服务大师3人，省市导游大赛评委5名，全国导游员资格考试命题教师7名，省级教学名师5人，省级师德先进人个6人，省级教学新秀1人。近两年来，承担国家旅游局“万名旅游英才计划”共24项，设有7个教学系2个部和1实践教学中心，外派劳务人员考试中心和旅游培训中心，校内各类实训室和职业培训室113个，37个专业及方向，国家中央财政支持建设专业2个，省级重点专业7个，2个现代学徒制试点专业，5个中高职贯通培养专业。建成国家教学资源课程2门，省级精品课程7门，优质核心课程28门，课改课32门，校企合作开发课程22门，开发在线慕课2门，每年都有40余门课程实行在线网络和翻转课堂形式学习。高职在校生4008人，年均社会培训2000多人次。
学院大力推进校企合作，助推龙江区域经济发展，让企业、教育、人才结合，牵头组建了黑龙江省商贸旅游职教集团，院政、院市、院县、院校、院企合作模式和体制机制创新长足发展。先后与我省500强企业九三集团全方位合作，九三烹饪学院将落户我院，双方建立现代学徒制培养模式，共同参与人才培养过程。与“中央红”集团共同探索“中央厨房”教学模式，双方将依托龙江“绿色、天然、营养、标准”的食材，按照省政府绿色食品发展战略，围绕全产业链探索合作新路径。与哈尔滨太阳岛风景区、葵花药业、黑龙江省质量检测中心、帽儿山景区、大庆沃尔沃集团、广汇集团黑龙江公司、伊利乳业、好利来食品有限公司多层次、多形式、多领域的合作，与万豪、洲际国际酒店集团进行更高端更广阔的战略合作，万豪国际人才培养中心落户我院，上海迪士尼乐园、上海景域集团、大连发现王国景区、杭州宋城景区等113家知名企业开展深度合作，是省委办公厅服务保障工作优质生源基地。为广大莘莘学子铺就了一条平坦的就业路，更为龙江区域经济发展注入新活力。
学院始终坚持中外合作、文化交流、推介大美龙江，国际化成果日益显著，学院与韩、日、美、德等多个国家和地区建立师生文化交流与研修合作，与韩国大真大学、湖原大学、公州大学建立专升本合作教育，与泰国易三仓大学和澳大利亚悉尼大学建立师生互派和文化交流，与德国赛德尔基金会开展汽车类专业“双元制”合作办学，与台湾侨光科技大学开展酒店管理、烹饪工艺与营养专业合作办学，建立互派研修生机制。学院自2008年开始承担国家中韩雇佣制劳务合作地方公共机构职能，开展了劳务派遣和面向日本、卡塔尔等中东国家的实习就业业务。2013年开始承办国家商务部生态旅游开发与管理等援外官员培训项目，现已完成与亚、非、拉、美等50多个国家400多名的援外官员培训。
推动旅游产业发展，优化旅游产业供给侧结构，省委省政府高瞻远瞩省旅游培训中心正式整合并入澳洲10官网(中国)有限公司，助力我院打造商务旅游职业教育新高地，学院旅游培训中心承担全省旅游行业从业人员教育培训和全省旅游职业资格、等级考试考务工作，负责全省旅游行业职业技能鉴定工作，面向社会出版、经营国内版导游员培训图书、期刊，提供餐饮、住宿，国内、国际旅行社业务，为国家和我省旅游产业人才培养提供智力支持。
学院秉承集团化、国际化的发展方向，以“四个全面”战略为引领，以教育、商务、旅游“十三五”规划为依托，紧紧围绕“应用型、特色化、开放式”职教办学模式，服务区域经济和产为发展，不断创新办学体制机制，走出一条独具特色的办学之路，有效促进学生就业和创业。
学院先后获得黑龙江省大中专院校毕业生就业工作先进单位、黑龙江学生家长首选放心名优学校暨消费者满意单位、黑龙江省直文明单位标兵、黑龙江提供人才支撑创新先进单位、中国国际经济贸易洽谈会合作支持荣誉单位、中国饭店协会优秀合作伙伴单位等称号。
学院毕业生就业率和专业对口率省内领先。坚持以“顶岗实习”来促进学生就业，先后与“万豪酒店管理集团”、“洲际酒店管理集团”、“大连发现王国”、“青岛海尔”等158家企业达成了“订单培养、定向就业”的合作意向，并签订校企合作协议。分发挥省级骨干院校的带动引领作用，积极探索改革招生制度，全院全员招生抓好进口关，近年来，采取对口升学、单考单招、五年一贯制和中高职贯通培养的方式，全方位多渠道进行招生。按照全国职教会议精神，探索建立现代职教体系，采取“理论知识考试+职业技能考核”相结合的方式，与中职学校进行中职贯通培养模式衔接，对中职学校2015级学生进行了“理论知识+技能素质考核”的转段升学考试，共有159名中职学生进入了我院高职学习,为中高职建立培养体系打下了基础。2017年高职录取1994人，报到1765人，单考单招274人，对口升学198人，夯实了“一主两翼”的发展格局。2017年毕业生1127人，就业1126人，就业率达到99.91%。用人单位满意度98.91%。
学院以服务为宗旨、以就业为导向，设立专门就业机构，成立校企合作处，统筹学生就业工作，实施全方位、宽领域、多渠道的安置学生就业，引导学生创业，确保了毕业生就业率始终稳中有升。2015届为99.92%，2016届为99.93%，2017届为99.91%。省教育厅年底公布的就业率排名中我院始终位列全省前列。
案例1：实习就业一体化管理
在实习就业工作方面，我院实习采取三统一的原则：“统一安排，统一管理，统一指导”，实行校企协同育人，双指导教师制度，学院和企业指导教师共同指导，实习结束由学院和企业进行考核鉴定，学院系统形成每一位实习学生的实习材料，真正达到了人人实习，人人按要求完成实习的目的，2016年我院共安排2013级学生1237人实习，共有226家企业接收实习学生，2017年安排了2014级学生1438人实习，共有183家企业接收我院学生实习，达到了很好的效果，真正的实现了和工作岗位零距离对接。
我院实行实习就业一体化管理，采取学生直接实习留企和校园招聘相结合的方式解决就业出路，为2017届毕业生组织了42场招聘活动，提供1560个岗位。20名学生通过专升本考试升入本科院校就读。2017年我院初次就业率为99.9%，自主创业比例0.5%，用人单位对我院2017届毕业生满意率达98.5%，本地生源本地就业率为49.8%。毕业生签约后的月平均工资在3000元以上，毕业生对学校就业工作满意率为97.9%，对母校的满意度为98.8%以上。
案例2：学院举办2017届毕业生校园招聘会
为积极推动毕业生充分就业，为各用人单位挑选优秀毕业生搭建平台，2017年6月6日，由学院招生就业处主办，旅游管理系、酒店管理烹饪系、国际商务系、机电工程系、生物工程系协办，2017届毕业生校园招聘会在教学楼形体训练室隆重召开。
本次招聘会，招生就业处遴选了哈尔滨万达文化旅游管理有限公司、远大购物中心、黑龙江省中旅国际旅行社、哈尔滨国际旅游集散中心、哈尔滨市松花江国际旅行社、哈尔滨凯宾斯基酒店等34家企业走进校园，学院副院长吴伯明、邢岸亲临招聘会现场，与用人单位，毕业生进行了亲切的交谈。校企合作处处长张卫波、就业科长侯罡、各系书记、学管主任、专业课教师以及毕业班辅导员都深入到招聘现场，积极推荐毕业生就业，指导毕业生签约。招聘会也得到了学工部、保卫处、基础部等部门的大力支持，确保招聘会安全、有序的进行。
案例3：学院被授予“中共黑龙江省委办公厅服务保障工作优秀生源单位”
2017年9月8日，澳洲10官网(中国)有限公司“中共黑龙江省委办公厅服务保障工作优秀生源单位”授牌仪式在我院隆重举行，省商务厅副厅长赵武君、省委办公厅副主任闫永军、省委办公厅行政处副处长潘刚、厅人事教育处副处长杨双林、厅政策指导处处长高立群、副处长路相遇、厅财务处处长赵福军、厅办公室副主任张若辉等有关部门领导出席授牌仪式。学院领导班子成员、学院全体职工参加了授牌仪式。
基于我院学生在省委办公厅实习期间，表现出极为优良的工作作风，技艺精湛，服务意识强，爱岗敬业、任劳任怨，以干一行、爱一行、钻一行、精一行的精神全身心投入到各项工作中，省委主要领导、省委办公厅领导对他们的工作业绩给予了高度的肯定。省委办公厅决定授予我院优质生源地荣誉称号，标志着澳洲10官网(中国)有限公司成为黑龙江省唯一一家与黑龙江省委办公厅建立实习基地的高校，今后我院将继续输送优质生源到省委办公厅进行顶岗实习，做好服务保障工作。
我院始终注重文化校园建设，在多年的办学实践与探索中不断地丰富文化校园建设内涵，通过开展我院内部质量保证体系诊改，引导学院提升质量意识，建立完善质量标准体系、不断提升标准内涵，促进全员全过程全方位育人。
一是凝炼出“修德强能，励学敦行”的校训，“爱生如子、尊师为上”的校风，“用心育人、竭力尽智”的教风和“勤学善思、求真拓能”的学风；始终把立德树人作为根本任务，构建了形成了思想、行为、精神、价值文化校园建设体系，二是因地制宜地营造环境育人氛围，形成八处校园环境育人景观。三是利用“金旅讲坛”，搭建了师生思想文化交流平台；四是开展丰富多彩主题教育活动，全体党员赴齐齐哈尔、尚志开展“红色之旅”革命纪念地主题学习教育，全体教师参加“龙广爱心植树节”，举行“我运动、我健康、我快乐”大型教职工太阳岛环岛徒步活动，七一期间，开展了“庆祝建党96周年”歌咏比赛和“爱国、爱党、爱校”征文展览，组织新党员宣誓、老党员从文入党誓词活动。广大教职工通过接受优良传统作风洗礼，正视自身责任，增强了集体荣誉感和使命感。
案例4：树立文化兴校理念、打造品牌文化活动
学院一直秉承“文化先行、内涵强校”的发展理念，创新活动载体，丰富活动形式，积累了大量的宝贵的校园文化建设经验，进一步提升了校园文化活动的品质和水平，加强了学生的文化素质教育、活跃了校园文化氛围。随着新的环境新形势的变化，为提高学生组织活动的品位和层次，切实将活动创意与时代特征、办学特色和师生特点结合起来，大力提倡校园文化活动的精品化、品牌化、长期化、项目化，全面加强学生的综合素养的培养。
学院2017年开展了丰富多彩的校园文化活动，“铭记历史·激扬青春”12.9文艺汇演、“缅怀革命先烈”清明扫墓活动、哈尔滨交响乐团室内重奏专场音乐会、五四系类活动之“凝聚青春力量·展现青春风采”学院主题辩论会、高雅艺术进校园之省曲艺团相声专场表演、哈尔滨第三届集体中华汉服成人礼暨学院首届中华汉服成人礼启动仪式、庆祝建党96周年“学党史、知党情、强党性、跟党走”七一全院纪念主题班会及手抄报巡展活动。学院党课开班仪式及授课活动、学院第三届“校园之声·用心传声”校园主持人大赛，开展了寝室文化艺术节、党团工作进宿舍，演讲、朗诵、革命歌曲演唱和体育节等系列活动，丰富了校园文化生活，塑造了龙旅职院寝室文化氛围。等一系类广大同学喜闻乐见的品牌文化建设大型活动。
这些品牌大型活动在举办的同时，拓宽了我院学生第二课堂的视野。为学生提供一个展示自我创意的平台，营造浓厚的校园育人氛围，提升我院学生综合素质。引导广大学生发挥自身特长，提高积极参与意识。让更多的学生在校园文化活动中提升素质素养。提升了综合能力，将校园文化活动打造成体现时代特色及学生特点的优秀品牌活动，将永驻校园。
学院围绕培养高素质技术技能型人才，把“立德树人”作为根本任务，以“道德养成教育”为主线，以“职业道德和职业能力培养”为重点，积极推进道德养成平台、基础教育平台、职业发展平台建设。始终将道德养成这条主线贯彻始终，从学生入学教育开始系统设计教育方案，专业教育和军训教育保证质量，组织学生参观爱国主义教育基地，聘请优秀毕业生和企业家对学生进行职业生涯发展教育，对学生进行学校常规礼仪培训，每个学生熟读礼仪歌，学生系统学习规章制度，法制安全教育进课堂。把学生的职业道德教育、诚信品质、敬业精神和责任意识、遵纪守法意识，融入到校园文化建设中，校园文化深入人心，给学生系统讲解校训、学风、教风、校风、学院精神、价值观，人人学唱校歌，组织新生参观校史馆。系统开展品牌文化建设活动，技能节和艺术节、各种大型晚会和演讲赛，开展讲文明树新风、爱集体爱祖国和旅院梦、中国梦，读书学习文化月活动，开展文化进寝室和班级文化布展活动，实施评选“旅院之星”工程，通过开展丰富多彩的校园文化活动促进了校园文化的建设和学生综合素质的提高。
平时要求每位教师将我院的文化和办学指导思想及育人理念内化于心，外化为自觉的行动传递给每一位学生，学生从上课的第一天起就严格遵守学院的各项规范，将学生的平时上课、实训和日常行为纳入考核，养成教育从一点一滴做起。
各专业学生通过我院实践教学中心的项目培训提升学生的职业素养，学生穿着整齐的职业装，进驻职业中心由培训师进行项目训练，按照企业的标准全仿真的进行训练，通过专业实训、团队训练、沟通训练使学生的职业素养和职业精神全面提升。
案例5：养成教育为基础，活动实践重在行动
学工部非常重视学生综合能力和素质的培养和训练，新学期开学以来由舍务科开展了星级寝室评选活动：优化生活学习环境，创造整洁、和谐、文明、积极向上的生活环境和积极向上的学习氛围。通过宿舍评比大赛，增强了学生集体荣誉感，提高了学生对生活的品味，使宿舍成为大一新生们心灵的栖息地和精神家园的避风港，真正让宿舍成为新生们的学习生活中最重要的阵地。
开展体育文化节：学生在活动中积极进取、互帮互助，促进了同学们相互了解沟通。直接反映了大学生成长情况，增强了团队合作意识，加强了学生体魄锻炼，使学校成为了洋溢着年轻活力充满着狂热激情的场所。
养成教育从一点一滴开始，注重学生的心理素质的培养,我院心理咨询中心开展了丰富多彩的活动，伴随着大学生心理健康月的到来，开展了团体沙盘咨询活动，学生种下心愿树，心理健康知识竞赛，心晴社团的心理剧的表演，学生与老师深切交谈从而解决各种心中的困惑和烦恼，最终达到净化心灵的作用。心理咨询中心全体成员秉承着为学生为学校服务的理念，做好心理健康教育工作，为学院师生的心理健康作出更大的贡献。
将思想政治理论课的实践教学开在爱国主义教育基地，是我院思政课实践教学改革一直探索的思路。我院积极开展思政课理论与实践教学改革，实践教学课时落实在人才培养方案。思政课的实践课开在省博物馆，侵华日军七三一部队罪证陈列馆，东北抗联纪念馆实践基地，此次实践教学活动带给全体学生们深深的思考，在心灵受到了深深的触动的同时，亦更加坚定了他们的爱国、报国之心。
1、专业建设面向产业，服务区域经济发展。
学院始终以“立足黑龙江、牵手商务部、服务商旅业、辐射东北亚”为服务定位，以学生为本、育德为先、能力培养为重点，构建精品专业、精品课程，培养精品人才，在专业建设上，以服务发展为宗旨、就业为导向，推动专业设置与产业需求对接，遵循职业教育发展规律，以区域经济发展需求、学生创新、创业为导向，以工学结合、校企深度合作培养为依托，以培养具有创新意识和创业精神的高素质人才为核心，突出内涵建设、质量建设和特色建设，形成了以旅游为主、经贸为辅、以工为补充的专业格局。通过不断调整与完善专业设置、增加专业方向、筹建新专业，使专业发展与产业和区域经济发展同步。目前学院拥有37个专业及专业方向，形成了以旅游管理、酒店管理、食品营养与检测、装潢艺术设计、汽车检测与维修为主体的五大专业建设群。旅游管理、酒店管理专业是国家财政重点支持建设专业，并入选黑龙江省高水平重点建设专业，中西面点、食品营养与检测专业入选黑龙江省现代学徒制试点专业，食品营养与检测、装潢艺术设计、食品质量安全与安全监管、汽车检测与维修、中西面点5个专业是省财政重点支持建设专业。现有国家重点专业2个，省级重点专业7个，中高职贯通培养试点专业5个，与41所中职学校建立中高职专业办学联盟。
案例6：深挖专业内涵，打造品牌专业
全面推进我院专业教学改革与创新，提升专业内涵建设，展示专业建设成果，创新专业建设理念，为教学诊断改进打下基础。让专业建设始终融入新理念、新模式、新方法，做到：展示成果、知晓不足、专家把脉、创新发展、提升水平，从而不断提升我院的教学质量和人才培养质量水平。2016年12月学院开展了《深挖专业内涵、提升专业水平》的专业负责人说课活动，各个专业负责人从八个方面多角度多方面全方位进行了阐述，充分展示了我院专业建设的水平，同时也看到了不足。学院聘请了两位专家评委对学院“说专业”展示内涵活动给予了把脉，专家提出：逐层递进、理念先进、能上能下、建品牌专业。建设要实、体现成效、定位水平、服务区域、着眼国际、绩效考核。的建设性意见。我们要更加深入了解专业建设的方向，立足行业产业研究专业，找出不足知晓方向，多向兄弟院校学习，专业带头人要做好专业建设的顶层设计，带领全体老师共同推进专业建设。
案例7：打造特色专业，实现校企合作“双元制”
机电工程系汽车专业采用德国“双元制”教学模式，专业建设始终坚持特色发展之路，通过与德国赛德尔基金会合作，成为全国十所“双元制”示范院校之一，借鉴德国“双元制”教育体系，构建具有我院特色的“双元制”人才培养模式。通过与奔驰、宝马、大众等二十多家汽车4S店长期合作，学生在从第二学年开始，每学期到企业进行6周技能实践，之后回学校进行12周的理论教学，从而实现理论与实践交替进行，在企业实习期间每个企业安排3-5名学生，保证每名学生都有学校指导教师和企业师傅带领和指导，学生以员工身份进驻企业，达到教学实践的真正双元，既培养了学生的职业能力又为企业输送了人才。
为了更好的实现双元教学，学院还与“尊荣集团”合作签订大庆沃尔沃，捷豹路虎、新疆广汇订单班，从而实现学校与企业的深度合作，达到真正的“双元制”培养，培养德才兼备的高端汽车服务技术能型人才。
2．积极推动课程改革，工学结合。
学院把课程改革纳入到专业建设整体框架下，实现一体化设计、一体化实施、一体化管理。采取示范培训、项目引导、大赛导向、目标驱动等有效措施推进课程改革。开发和构建了基于基础教育平台、道德养成平台和职业发展平台相对应的核心课程体系，制订并实施了《澳洲10官网(中国)有限公司课程改革指导意见》，以专业培养目标为核心，以提高教学质量为目的，深化教学内容和课程体系改革，实现课程内容与职业标准对接。
目前学院完成了35门核心课程改革，优化了专业优质核心课程建设，重点建设优质核心课程28门，深化了课程改革；加强了教学方法改革，以“行动导向教学法”特色课堂教学长效建设，核心课程建设日趋成熟带动和影响全院课程的建设；公选课成为道德素养形成的主要授课形式，公选课实行在线学习与线下翻转课堂相结合的形式，系统建立了MOOC在线学习平台，全年有近40门课程率先开放网络资源，共计2104名学生选择网络学习，使学生自主学习的行为得到了提升，体验了全新的学习形式。
3.加强了师资队伍建设，增强了人才培养能力。
学院按照“以德为先、崇尚技术、培育名师、打造团队 ”的理念，打造了一支由教学名师、行业专家、技术骨干和能工巧匠构成的专兼职教师队伍，打造具有鲜明职教特点、“教练型”的师资队伍。一是采取内部以老带新，能力指导；二是严把教师调入关，有效的实施人才引进新机制；三是积极选送教师到国外、高校参加国培项目深造提高；四是实施专业教师下企业挂职制度，加强双师能力培养；五是加强与企业的合作，建立知名学者、客座教授、企业专家挂职讲学制度。进一步提高了教师的双师素质。逐步实现了基础课、专业基础课以校内教师为主，高校教师为补充；专业课由企业骨干、技术带头人、行业专家担任，努力打造专兼结合的“双师”教学团队，实现与企业、行业的全面接轨。
学院始终把师资培养、队伍建设作为强校目标，通过外引、内培、双向兼职等形式优化师资结构，采取国培、省培、出国培训、国际交流、职称评定等形式提高教师的素质和能力，打造了一支专兼结合的“双师”队伍。学院高度重视教师培养培训和专业化发展工作，实施“名师工程”，近三年投入教师发展专项经费1696.2万元，建成大师工作室3个。学院与台湾侨光科技大学和朝阳科技大学建立姊妹学校，进行互派研修生，学术文化交流合作；与美国、俄罗斯、日本建立外派学习研修合作。
建立健全教师培养和专业化发展体系，成立学院、二级系两级教师培训体系，坚持学院自培与校外培训相结合，完善教研室教学研究与培训功能，基本形成三级教师发展架构和具有学院特色的校本培训体系。不断丰富和完善教师培养培训形式，突破讲座为主的传统模式，引入主题工作坊、微课教学研讨、公开示范课、教学沙龙、说课大赛、课件制作大赛等教师能力提升项目，开展信息化教学能力培训及竞赛、教师教学沙龙、读书交流会、教师评课研讨等活动，有效促进了教师教学交流和专业化发展。
2017年教师参加国家级职业技能大赛获一等奖20项、二等奖5项，三等奖3项，优秀奖1项，参加省级职业技能大赛获一等奖10项，二等奖2项，在公开学术刊物发表论文480余篇，编写教材160多部，主持完成国家级、省级科研项目87项。
目前学院拥有专任教师214人，占教职工总数的70.07%。国家旅游业青年专家1人，国家级教学名师1人，省级教学名师5人，省级教学团队2个、专业带头人34人，骨干教师145人，双师素质达到85.51%。
案例8提升课程建设内涵、全面提高教学质量
为提高学院教师教育教学水平，全面提高教学质量。为建设高水平特色高职院校，学院从2014年骨干校建设验收以后，每学期都举行教师说课大赛决赛，
说课大赛初赛由系（部）进行比赛选拔，调动广大教师钻研课程，提升课程建设水平，这几年的说课大赛课程覆盖面广、选手准备充分，通过说课展现了不同系（部）教学团队、实训设施实力的水平；看到了现代化、信息化的教学手段的应用效果；感受到了不同教师各具特色的教学方法、教学过程设计的用心。整个决赛赛场可谓是一场说课的视听盛宴，纪检监察室派人全程监督。通过大赛让各位教师以此为契机，不断提升教学水平，相互沟通，相互交流。提升了教师的专业课程知识结构的把握，提高了教师教育教学水平，给教师之间的经验交流和相互学习提供了良好的平台，对提高学院整体教学质量，起到积极推动作用。
4．加强实训基地建设，完善了实践教学体系，提升毕业生就业质量。
学院投资建设完成了5大类校内一体化实训基地，与203个校外实习基地相互呼应，形成了设施完备、管理完善、内外结合、良性循环的实践教学体系，重点建设了一批特色鲜明、优势突出的校内专业实训基地。通过一是实体运营形式、拟岗实训形式、引厂入校形式、校企共建模式，加强校内实训基地和校外顶岗实习就业基地建设，确保实习即顶岗，顶岗即就业，实现人才培养与就业岗位零距离。学院商贸旅游实训基地被确定为“十二五”时期黑龙江省高等职业教育实训基地重点建设项目。目前学院有11个实训基地93个校内实训室， 学院分别与203家企事业单位签订校外实习实训合作协议，顶岗实习覆盖率达100%，半年以上专业顶岗实习率达到100%。加强了各专业校企合作、校外实习基地建设，实时跟踪各实习基地实习生的状况，加深校外实习基地学生的管理。提高实习企业留职数量，争取学生在高端企业实习，在高端岗位就业。学院还建设了中职骨干教师培训基地、中职升高职技能考试基地、技能大赛基地。
案例9：以推进就业为理念，校企合作培养旅游人才
自2012年起，旅游管理系与我国最大的民营旅游投资集团、中国休闲产业的领军者、中国旅游演艺第一股——杭州宋城集团开展了深层次、紧密型的校企合作，每年有近60名优秀学生加入宋城集团顶岗实习。根据校企双方合作协议的安排，以实现学生“高位”就业为理念，共同将专业技能和职业素质贯穿于人才培养全过程。学生通过理解企业制度，体验企业文化，树立职业意识，强化专业技能，缩短了由基层服务人员成长为管理者的时间，学生在短时间内成为宋城旗下各企业的业务骨干。自2012年校企合作开始，合作范围不断扩大，学生实习状态稳定，每年实习结束后留在企业就业的学生达到30%以上。与宋城集团校企合作的开展，即为学院拓宽了校外实训基地，打造了稳定的就业基地，学院进一步深化与宋城集团合作，共同组建宋城演艺播音主持实验班及订单班，又进一步提高了人才培养质量，为企业建立长期的人才输送渠道，实现了学校、企业、学生、社会多方多赢的效果。
案例10：全面综合管理、提升顶岗实习质量
学院全面强化顶岗实习管理，实行三统一的原则，即“统一安排，统一管理，统一指导”实施全面的实习质量管理，在实习初期进行周到细致的安排，要求各系要有实习行程安排表、实习计划、安全协议、致实习学生家长的一封信，各系部上报校企实习指导教师名单，针对学生实习过程中每一份材料由实习负责人检查核对。
强化过程管理，在实习中期进行全面总结检查并收集整理材料，澳洲10官网(中国)有限公司学生顶岗实习联系函、澳洲10官网(中国)有限公司顶岗实习汇总表、实习协议、学生顶岗实习考核表（专任指导教师用）、顶岗实习专任指导教师指导记录、顶岗实习检查情况记录表，以此来跟踪全院实习学生的实习动态及各系部的实习指导情况；在实习结束后期收取《学生实习手册》，进行总结鉴定，全面了解学生的实习情况，由企业反馈我院培养人才的全面情况，学院针对实习的情况有针对性的进行教学。
学院坚持深化教育教学改革，在不断探索和实践的基础上，以学校构建的“一条主线，两个重点，三个平台，四种形式，多种模式”的人才培养体系为核心。形成了一个体系为：坚持一条主线，即以道德养成为主线；突出两个重点，即以职业道德和职业能力培养为重点；搭建三个平台，即道德养成平台、基础教育平台、职业发展平台；推行四种基地建设形式，即实体经营、拟岗实训、引厂入校、校企共建形式；实施多种人才培养模式，即“校企共育、岗证一体”，“工学结合、学做一体”，“中外结合、文化交流”，“双元教学、国际认证”，“校企合作、产学研结合”各个专业创新独特的才培养模式，提升了人才培养质量和水平。旅游管理专业构建了“双元融合，学训一体，三段渐进”的人才培养模式。酒店管理专业构建了“校企共育、岗证一体”人才培养模式。食品营养与检测专业完善了“校企合作、产学研结合”的人才培养模式。其他各个专业也按照我院形成的人才培养体系进行构建各自的人才培养模式，形成自己的有特色和亮点，实现教学过程与生产过程对接。
学院一直坚持“产教融合、校企合作”的方针，将校企深度合作办学体制机制建设列为重点工作。持续推进“黑龙江省商贸旅游职教集团”的合作机制，在集团理事会的统领下，建设了“校中厂”、“厂中校”和“校中校”，建立名师工作室、教师工作站，共建了专兼职教师队伍，开启了政行企校“合作办学、合作育人、合作就业、合作发展”的新型办学之路，体制机制不断创新，实现了从平台搭建到协同发展的跃升，学院从深层次、多角度、全方位开展院校和院院、院县、校企合作，合作以促进地方经济社会发展为目标，以基地建设、成果转化、技术集成示范和人才培养培训为重点，全面推动学院的发展。
搭建校企合作平台，实现了校企深度融合，学院坚持以就业为导向，以“办学体制机制创新，校企合作制度建设”为目标，以“黑龙江省商贸旅游职教集团”为基础，开展校企合作、搭建校企合作平台，实现了人才共育，过程共管，成果共享，责任共担的合作办学模式。
1、引厂入校，建设校中企
学院围绕各个相关专业，完成了7个“校中企”建设。
2、校企深度合作，建立“校中校”“企中校”、“教师工作站”
学院为了提升教师实践教学能力，完善学院人才培养模式，塑造“双师型”教师团队，建立了“校中校”合作模式；即上井集团料理店、明南汽车4S店、电子商务实训基地、黑龙江新天地国旅、春天连锁酒店、3D旅游数字中心、旅游咨询服务站7个；还与企业合作建立“企中校”即国务院机关事务管理局、黑龙江省委办公厅、大连发现王国有限公司、杭州宋城景区管理公司、北京好利来集团、伊利集团6个，并在企业设立“教师工作站”，在完成学生实习任务的同时参与企业员工培训，从而降低了学院教学成本和企业人力资源成本，引进行业大师进校园，建成“校中企”“企中校”名师工作室3个和教师工作站7个。
3、人才共育，校企共办---“订单班”
“订单班”的培养对象由企业从在校生中挑选，培养方案校企共同制定，教学过程校企共同管理。学生完成学习任务后经考核合格后，由企业安排顶岗实习，考核合格后由合作企业安排就业。学院高度重视校企合作工作。经过三年的努力研究和探索，主要形成了“校企合作”、“校校合作”、“ 政校合作”三大合作模块。形成“实体融合紧密型”校企深度战略合作模式和“智力合作发展型”校企合作模式。
教学采用“2+1”模式，学生入学后前两年在学校学习，课程设置上在基础课、公共基础的基础上，还将请该大型连锁超市有经验的店长骨干担任兼职教师，参与学校该专业的教学改革，教材编写等。入学后的最后一年为"顶岗实习 "，将学生的实习基地直接搬进超市、社区店，实现"招工"与"求学"联动。在校期间，企业每年拿出 15000 元作为奖学金，奖励该专业成绩前 20% 的同学。在学院与中央红集团签署校企共建框架协议基础上，财经贸易系主要负责人、副主任及教研、学管主任随即开展专业对接工作，多次与中央红集团管理人员依据五部委下发的《职业学校学生实习管理规定》，遵循认识实习、跟岗实习、顶岗实习过程，认真研讨、协商校企共建“中央红集团连锁经营储备店长班”细则。
（1）践行认识实习，开设工商企业管理专业“中央红门店运营校内实训课程”。2017年12我系特聘请中央红超市有限责任公司人资经理、培训主管为2016级工商企业管理专业学生开展为期3天的岗位认知校内实训课程，学院副院长张立彬及财经贸易系主要负责人出席开班仪式。
在实训课上，中央红集团资深人力资源部培训经理卢雅丽介绍了中央红的企业文化、发展历程和组织结构，用“感动”、“感谢”、“感恩”践行企业的发展和壮大，同学们感同身受。针对16级工商企业管理班本学期《门店运营与管理》课程的内容，卢经理又亲自指导学生模拟演练中央红门店中经典的“六脉神剑”销售技巧，学生学得认真，老师教得开心。学生也表示此次实训感悟很多，收获满满。
（2）推进跟岗实习，打造工商企业管理专业“龙旅职院中央红集团工学结合实践班”。以2016级工商企业管理专业为依托成立“龙旅职院中央红集团工学结合实践班”，教学计划定于2018年4、5月份赴哈尔信王府井店进行为期一个月的岗位实践，在完成全部专业课程任务的同时，实现了实习从“认知、跟岗到顶岗”的全过程、全员化目标。教学与工作交替进行的人才培养模式为学生既提供了通过参加实际工作来考察自己能力的机会，也提供了提高自己环境适应能力的机会。学生亲临现场接受职业指导、经受职业训练，了解到与自己今后职业有关的各种信息，开阔了专业，扩大了眼界。“工学结合”是工商企业管理专业突破常规教学模式，创新人才培养方案，推进专业内涵建设的有力之举。
（3）谋划顶岗实习，铸力工商企业管理专业成为“中央红集团管理人才储备资源库”。通过之前的认识及跟岗实习，在学生熟练掌握专业技能知识和连锁门店运营业务流程、主要岗位职能及职责的基础上，顺利进入顶岗实习阶段。遵循职业发展规划，完成从员工-星级员工-课组长-课组长教练-店长（便利店、社区店）-卖场店长的工作历程。
案例11：中央红集团连锁经营储备店长班
根据教育部关于“校企合作、工学结合”的相关文件精神，为了进一步完善校企合作育人机制，培养和造就一批具有较强实际动手能力和较高综合职业素质的、具有工匠精神的高素质技术技能基层管理人才,深化产教融合、校企合作力度，满足企业对人才的需求，实现学校与企业资源共享，澳洲10官网(中国)有限公司与中央红集团本着合作共赢、各施所长，互补所需、共同培养的原则签订校企合作协议，并为工商企业管理专业量身定制“中央红集团连锁经营储备店长班”。 “中央红集团连锁经营储备店长班”列入澳洲10官网(中国)有限公司2018年招生计划，校企双方共同制订人才培养方案、共同开发专业课程、研发校本教材、进行专业教学，企业为在校生提供真实的职业环境，集团企业文化也将植入专业教学活动，实现校企无缝对接，共同为我省区域经济发展，供给侧结构性改革贡献力量。
案例12：“引厂入校、厂校共育”培养高素质人才
机电工程系通过采用“引厂入校”模式，与哈尔滨明南汽车有限公司合作共建经营性实训基地，引入广汽吉奥汽车、浙江永源汽车等汽车4S店，实现在“双元制”的基础之上深化校企深度合作“校企共育，工学结合”。
通过共同开发校企业合作实践项目，将学生安排在校内企业的汽车营销、保险与理赔、汽车维修、汽车零配件索赔等岗位，使他们即是学生也是企业员工，实现与汽车行业岗位零对接，培养了学生的专业实践能力、岗位技能和关键职业能力，同时提升了职业素质。
学生在校内企业进行顶岗实习、教师同时在校内企业进行挂职实践、同时企业在实训基地建设、职业技能鉴定等方面给予了大力支持和帮助，在校企业合作培养的运行过程中，将行业生产技术标准引入专业课程，修订教学内容，校企双方共同开发校本教材，使得专业教学知识体系得到了及时更新，丰富了教师实践经验，提升了教学质量。由此实现了校企双方“人才共育、过程共管、成果共享、责任共担”的紧密型校企合作之路。
案例13：名企名校、强强联手共创校企合作新篇章
学院与“中央红”集团进行战略合作，校企深度融合，围绕龙江“绿色、天然、营养、标准”的绿色食品战略，形成从原材料到成品再到老百姓餐桌的全产业链合作。2017年8月10日下午，学院根据“中央红”集团的发展历史、现有经营模式、未来发展方向，及下一步结合学院办学优势即将开展的校企合作的方向。校企领导进行了深入研究，双方提出共同落实省委、省政府打造“龙菜”部署，加强“龙菜”菜系菜品研发。与“中央红”集团探索“中央厨房”教学模式，探索教学与社会合作新路径，使学生实训成果走进超市和市民餐桌，使企业和学院美誉遍布龙江。双方领导对此项目未来的合作前景表示了高度认可，并表示愿意携起手来，进一步深入推进校企合作，践行工学结合，造就应用人才，积极探索产学研结合的新路子，共同为推动龙江经济发展做出贡献！
案例14：实践基地落户九三集团、合作模式不断扩展
2017年8月8日上午，九三集团与澳洲10官网(中国)有限公司校企合作基地揭牌仪式在铁岭九三商学院如期举行。九三集团董事长、总经理杨宝龙和学院党委书记倪怀江、院长孙孟建以及学院其他领导和九三集团人力资源部、铁岭企业园区的相关负责人等参加了揭牌仪式，双方的就合作细节进行了深入探讨。标志着九三集团与澳洲10官网(中国)有限公司的合作正式落地，双方以此为契机，以九三商学院为平台，本着“优势互补、资源共享、互惠双赢、共同发展”的原则，推进校企深入合作，进行资源整合和优化配置，定期开展人员交流和技术探讨，让更多的人才脱颖而出，让龙旅的职业教育和九三的管理团队不断发展壮大！
九三集团是全国500强企业中的的佼佼者，是首批国家级农业产业化龙头企业，在优秀人才培养和企业家团队打造方面，也堪称是业界引领者。九三商学院作为企业内部的人才摇篮和高端学府，其教学运作模式值得龙旅职院学习与借鉴。双方将建立现代学徒制人才培养模式，更加注重培养人品好、高情商和动手能力强的职业化人才，九三集团将作为学院的人才实习基地，九三烹饪学院将落户我院，双方致力于为社会培养大批高素质技术技能型人才。
近年来学院加大了教学投入，用以改善和提高基础办学条件、教学研究、教学改革、制度建设、师资建设及图书采购等。学院占地面积46.27万平方米，生均达到115.44平方米/生；校舍建筑面积16.7万平方米；生均教学用房17.56平方米/生，固定资产总值达到3.1亿元；图书40万册；校园网总带宽40（Mbps），校园网主干最大宽度1000（Mbps），网络信息点数758 个；多媒体座位4926个，微机1022台，教学条件得到了改善。
完成了二校区教学楼、宿舍楼、学生食堂等工程，现已全面投入使用，1200名15级学生在新校区学习、生活，优良的学习和生活环境得到了学生和家长的高度赞誉。建设中职升高职和中职技能大赛基地，新建18各机房，新增计算机258台。
2017年学院办学总收入为16946.25万元，其中学费收入2732.34万元，财政经常性补助4,183.57万元，中央、地方财政专项投入946.43万元。用于设备采购322.00万元，日常教学1,564.53万元，教学改革与研究5.60万元，师资建设581.50万元，图书购置4.67万元，保证了教学的全面实施。
学院为适应高职教育对生源的实际需要，及时调整招生策略，提出了“严格质量，稳定数量”的招生原则，积极拓展生源市场和生源类型，注重把好办学进口关。2017年，全方位开展单考单招“文化素质+职业技能”的招生方式，采取“院县共建”“校校合作”、“校企联合培养”、“贯通培养”、“对口升学”等多种方式，不断拓展招生渠道，扩大招生规模，按照省招生办的要求进行周密的组织单考单招的招生考试，采取文化课考试与综合素质测试相结合的形式，提升了招生的质量。一是精心编制招生宣传手册，组织精干招生宣传骨干，对省内各市县高中进行了招生宣传。二是进一步拓宽宣传渠道，建立了手机招生网站，在中国教育在线高招系列访谈建立视频，更新了学院招生就业处网站。三是统筹下达各系招生计划，大力开展招生工作。
案例15：搭建中高职贯通培养平台，实现中高职互联互通
作为省教育厅第一批中高中贯通培养的高职院校，我们学院的5个专业从2014年开始与全省50多个学校签定了中高职3+2贯通培养协议，共同制订并实施了人才培养方案，在课程设置、专业实训、实习就业、师资培训等多方面进行了有效对接。2015级中高职贯通培养的学校共有40个学校总计665人登记，20个学校参加转段升学全省统考，共有401人。今年2015级中高职贯通培养的学校共有19所学校（对外贸易、现代服务、现代应用、宁安职教、牡丹江职教、绥芬河职教中心、林口职教中心、汽车职高、哈一职、哈二职和阿城职教中心、富裕职高、齐齐哈尔工业学校等学校）5个专业转段升学的共有19个学校159名学生通过转段升学考试，考入我院，为全面建设现代职教体系迈出了坚实的一步。
1、建立和完善教育质量保障体系，实现院系两级教学质量监控。
2017年我院建立和完善了建立常态化的内部质量保证体系和可持续的诊断与改进机制。撰写了教学诊改方案，落实了教学诊改任务，完善了教学诊改数据平台。建立和完善了由社会参与的人才质量保障体系和专家、学生、教师、社会等多方评价机制，实行院级督导周听课月总结汇总及时反馈的机制，将问题及时解决到位，学期末进行系统总结督导听课情况，提出下学期改进建议。结合教学、学生管理和学生实际建立教学质量监控管理体系，完善了教学、学生管理督导与评价机制，开展教学工作评价和师德师风评价，各个系每月进行绩效课时费制评比，将教师每月工作质量和评比结合起来，极大的鼓舞了教师的工作积极性。强化教学督导职能，发挥督导作用。完善教师评价机制，制定教师评价办法，系统开展学生网上评价工作，将学生评价和督导员评价与各院系评价有机结合，提升绩效评价的激励作用。充分发挥院系两级督导的督学、督教职能。完善督导制度和评价体系，加大督导检查力度。学校领导、教师、学生、兼职教师，全员参与评课，由督导部门和教务处分析评教结果，及时向教师反馈结果进行整改。加强对各院系实践教学、毕业设计、各种考核等督检工作。
案例16： 质量监控为核心、检查诊改全面推进
学院领导始终把人才培养质量放在第一位，并把教学质量督导和监控作为学校教学工作的中心环节，并通过完善机制、健全机构设置，加强督导检查，实施听课评课，开展巡视走访等多种督导监控形式，全面开展职业院校教学工作诊断与改进创新工作，全面提高人才培养质量，并取得了显著成效。
（1）修订制度规范程序：完善了课堂教学和实践教学环节质量评价标准，教学事故和差错管理办法，督导监控制度，规范督导管理程序为促进教学质量的不断提高提供了有力的制度保障。
（2）多元监控多层提升：学院成立了教学督导委员会，建立了院系两级教学督导体系，院级教学督导团队17人，上半年听评课336人次，对全院教学质量情况实施了定期和随机相结合的督导、检查、评价和监控。各院系建立了由教研室主任、骨干教师组成的系级二级教学督导队伍，二级督导员共14人，对本院系教学情况实施日常督导和检查。
（3）系统检查层层把关：形成了由督导、教务和各院系分级负责，层层把关教学检查机制，教务处对开学初、期中和期末对教师进行全面的检查，日常学工和教务进行抽查，确保了教学秩序运行高效有序。
（4）及时反馈科学诊改：定期召开督导反馈会议，为教学工作诊断和把脉，每学期各个系和学院召开各个班学生座谈会和对学生信息员进行反馈，全院学生每人每学期进行一次网上评教，教务处和督导科对反馈的信息进行分析整理，随时反馈教学质量信息，做好教学指导和参谋决策，发挥教学督导的监控作用。
（5）综合评价鼓励先进：加强和完善了教学质量综合考核评价系统，建立教师教学质量评价与评优挂钩制度。通过听课评价、学生评教、教学检查等多方面，综合考核评价教师教学质量，充分体现了教学督导在评价中的作用。
（6）科学诊断改进工作：全面学习贯彻教育部关于高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进的精神，全员动员制定方案，将原来的各种方案汇总后分类处理。通过校长会议、教学会议、院系讨论等多种形式、制订诊改方案和质量标准，全面系统的建立内部质量管理体系，确保人才培养质量。
2、加强师资队伍建设，助力教师专业成长。
通过理论学习、企业实践、国际交流等多种培训形式，加强双师型教师的培养，鼓励专业教师与企业一线技术人员交叉任职，不断提高教师的专业能力和实践能力。 全面加强师资队伍素质的提升，上半年参加省内外、校内外、国培培训486次，聘请深圳职业学院原院长和省教育学院教授、哈师大的教授举办《全面加强内涵建设、建设特色高职强校》的全校大型讲座，开展了“转变观念、凝聚人心、提升内涵、创新发展”的全校大讨论，全年开展两次《人人提升教学水平、我为职教贡献力量》说课大赛，开展了《校企深度合作、创新人才培养模式》全校说专业展示活动，提升了教师的教学水平和教学质量。举办金旅讲坛，由原黑龙江省军区副司令员、现省委党校、黑大兼职教授金恩祥举办关于“从教路上的探索与体会”的讲座，委派13名教师到我院北戴河教学实训基地现场授课，将课堂搬到企业，进一步提高教师实践教学能力，授课模式得到开创性的突破。选派11名教师任商务部2017年度援外人力资源开发合作项目——发展中国家生态旅游开发与管理研修班授课教师，拓宽了办学影响。学院选派教研室主任、课程建设负责人和骨干教师等80余人参加国内外进修和培训。通过各类学习，教师们领略了先进的职业教育教改理念和教改方法，开阔了视野，拓宽了思路。教师在各类竞赛评选中取得了佳绩。3名教师入选国家旅游局万名英才双师型教师培养项目、3个学生团队获得国家旅游局万名英才实践服务型英才培养项目。
案例17：加强师资队伍建设，增强了人才培养能力
加强师资队伍建设，增强人才培养能力，结合学院实际，以教师的教学需求与自身发展为出发点，针对不同层次、不同专业的教师群体，开展了多途径、多形式的培训，全年累计教师培训526人次。组织以“提升教师能力，助力青年成长”为主题的第三期青年教师培训；选派骨干教师参加信息技术与教育教学融合研讨会；组织30名教师参加省高校师德师风建设网络培训学习；7名学科带头人参加“全国职业院校品牌专业建设与实践探索教师综合能力提升”高级研修班；组织专人参加2017高校智慧网络建设与应用创新研讨会；组织5位教师参加省职业院校教师素质提高计划的专题培训。
学院现有万人计划国家教学名师1人，省级教学名师5人，国家旅游业青年专家1人，全国高职教育教学指导委员会委员4人，国家级裁判员6人，国家级服务大师3人，省级教学新秀1人，省级优秀教学团队2支，省级师德先进个人6人，中国服务宴会专家1人。承担国家旅游局“万名旅游英才计划”共30项，其中双师型13项，实践英才型17项。本年度教师参赛级别逐步提升，赛项成绩显著提高，在全国高等职业院校教师信息化教学大赛中获得国赛二等奖1项，三等奖1项；省高等职业院校教师信息化教学大赛省赛一等奖1项，三等奖1项。通过加强师资建设，使教师充分领略了先进的职业教育理念和教改方法，开阔了视野，拓宽了思路，实现了教学成果上的新突破。
3、职业能力培训、创新创业引领、助推创业就业
学院高度重视学生创新创业思维培养和创业教育工作，把提升毕业生的创业能力做为人才培养的重要部分，以创业带动就业，拓宽学生的就业渠道，走出了一条适合我院独特的创业教育之路。按照国家和省关于全面推进大学生创业创新工作的精神，构建了我院创新创业教育课程体系、职业能力培训体系和创业孵化体验区，形成了创业实践和创业培训多点联动。我院与团中央“KAB”推广办公室开展“政校合作”建立的大学生创业园区和创业俱乐部，已有4个学生创业团队入驻创业，学院每年都有近二十名学生开展自主创业，成为企业小老板。目前，学院已初步形成学生创业“指导、服务、培训、扶持、实践、孵化”多点联动的新模式，以“KAB”创业园区为辐射形成连带效应，形成了“园区带动多点辅射”的创业教育新模式。
案例18：构建职业培训教育体系、助推学生创新创业
学院紧紧围绕“双创”工作，组织开展职业能力培训，建立了“培训形式企业化、培训过程标准化、培训方法任务化、考核体系职业化”的职业能力培训平台，构建了“学校与企业为一体、学生与员工互体验、实训与演练相融合，创业与就业相配合”的职业能力岗前培训平台课程体系，以学院省级商贸实训基地为培训场地，通过真实企业环境、培训导师带徒弟、实行团队特色职业训练，在学生实习上岗前对学生进行职场认知、职场礼仪、职业素养培训，使学生提前领略企业文化，系统进行KAB创新创业和企业管理培训，学生统一着职业装进驻旅游商贸实训中心，按职业人身份由培训师进行系统培训，加快学生向员工和职业人角色转化，提升学生上岗前的职业素养和职业能力，并把学生职业素养培训体验作为每个学生必修内容，贯穿在人才培养的每个学期，整个教学过程中。学期集中培训1-2周，经培训中心考核合格颁发职业素养合格证书，学生方可进入实习企业。学使学生真正以职业人的角色进入岗位，经过培训后的学生走向企业后受到企业很高的评价。形成了创新创业理念教育到实战化培训，学生通过孵化真实创业的创新创业教育体系，实现学生顺利上岗、创业就业一条龙，2017年校内培训基地共培训学生3000多人。学院还与哈尔滨华南城大学生电子商务创业孵化基地合作，建立校外电子商务创业培训基地，共培训学生493人；学校建有KAB大学生创业孵化基地，基地先后有奥尔堡4寸披萨店、大学生服务社、天天饮吧、315号微生活等入驻。
案例19：围绕“双创”组织学生开展创新创业活动
学院积极行动，让创客无处不在，让创业的空间无处不在。紧紧围绕我省产业发展实际需要和职业市场需求，组织开展了互联网+大学生创新创业校内选拔赛，评选出了优胜团队，并对获奖团队进行奖励。同时，积极组织学生参加黑龙江省第三届“互联网+”大学生创新创业大赛和哈尔滨市第八届大学生创业大赛等活动，为创业大学生搭建了展示创业技能、寻找合作创业伙伴的平台。对有创业想法和倾向的老师和学生，采取加强政策指导、创业技能培训、帮助设计创业路径等方式，鼓励支持在校师生自主创业，今年以来有16个学生成功创业。由学生田爽主持的“315号微生活”创业团队获得黑龙江省第三届“互联网+”大学生创新创业三等奖，由刘彥宏同学主持的《“天籁之音”科技录音项目》在哈尔滨第八届大学生创业大赛中进入百强项目，学院也获得了由大赛组委会授予的“优秀组织奖”。
4、政校合作开创新前景
为贯彻落实全国职教会议精神，推动政府、学校、行业、企业联动，做好政校企行联盟工作，实现综合实践育人工作，我院不断加强政校深度合作，开创了政校企合作新的前景，学院科学谋划打造商务旅游职业教育新高地，紧紧围绕“应用型、特色化、开放式”的职教办学模式，提供大赛展示平台，培养中职学校高水平师资，通过院县合作走扶贫先扶智，精准扶贫县教育，为国务院管理局和省政府提供优质服务生源，各项事业取得跨越式发展。
案例20：各项技能大赛再创佳绩
通过人才培养模式的创新，我院人才培养硕果累累，我院学生参加全国和全省比赛，取得了优异的成绩，2015年获得国家级一等奖两项，三等奖三项，省级比赛特等奖一项，一等奖三项，二等奖四项，三等奖四项，优秀奖七项。2016年6月，获得全国高职高专导游服务(英语导游服务)技能大赛三等奖，2016年4月，获得黑龙江省高职高专导游服务(普通话导游服务)技能大赛一等奖和二等奖两项，同月，获得黑龙江省高职高专西餐宴会服务技能大赛二等奖，2016年5月，获得黑龙江省高职高专汽车营销策划技能大赛二等奖和汽车销售综合技能大赛三等奖,2016年6月，荣获东北农业大学用友黑龙江省大学生创业设计大赛团体三等奖和“华德杯”企业沙盘模拟经营大赛个人三等奖。2016年8月，获得第十一届“新道杯”企业沙盘模拟经营全国总决赛第三名，学生张晓强获得职场“明日之星”全国总决赛三等奖。2016年10月，获得黑龙江省高职院校“食品类专业”学生技能大赛-大肠菌群一等奖和亚硝酸盐含量测定二等奖两项，指导教师张妍、刘欣和杨文博获得了优秀指导教师奖。2017年上半年师生参加各种大赛共获奖80项，其中教师荣誉二项，教师参赛获奖29项，指导学生参赛49项，涉及国家级2项、省级34项、协会22项、校级22项，在教师节期间学院进行了全面的奖励。
案例21：师资培训做贡献，中职高职共发展
2006年，学院被黑龙江省教育厅评为中等职业学校省级骨干教师培训培养基地，十年间，我院承担了“中等职业学校教师素质提高计划”酒店服务与管理、 旅游服务与管理、中餐烹饪三个专业，共计近1000 人次的中职骨干教师省级培训任务，积累了较为丰富的经验，得到了参训骨干教师的好评。2017年师资培训不断改革创新，共为63人-----学校的中职教师进行了培训，采取了现场教学、实践操作、互动讨论、企业实践、学员模拟讲解的形式，既发挥高职院校的引领作用，同时也巩固了情谊，互通有无，为逐步实现横纵贯通、中高职有效衔接建立现代职业教育体系积累了经验。
案例22：政校企一体化办学，开拓了我院“特色立校”之路
2014年初建立了“澳洲10官网(中国)有限公司北戴河教学实训一体化基地”，北戴河实践教学基地由国家机关事务管理局牵头筹建，北戴河海滨度假村作为“企中校”实践教学基地，2015年又签定了合作协议，2016年有130名学生到该实践基地学习实践，2017年又有81名学生到该实践基地学习实践。该基地具有“双师型”教师的培养、学生专业教育和岗位技能训练三大功能，学生专业学习在企业顶岗实践也在企业，教学实践交替进行，满足了“教、学、做、”一体化要求。
政校企合作、工学结合、课堂与岗位融合、政校企一体化办学，开拓了我院“特色立校”之路。澳洲10官网(中国)有限公司北戴河教学实训基地也将成为澳洲10官网(中国)有限公司培养优秀师生的第二个摇篮。
案例23： 政校企互联网+全面合作，打造电商创业孵化基地
由黑龙江省商务厅牵头，澳洲10官网(中国)有限公司和哈尔滨华南城政校企互联网+全面合作，联手打造了我院首个大学生电子商务创业孵化基地，并挂牌设立了澳洲10官网(中国)有限公司华南城大学生创客训练基地，我院各个专业和师资与孵化基地全面对接，由基地的培训师对我院的各个专业学生进行电商培训，学生吃住在企业，培训达到实战化、企业化、情景化，探索创新我院学生培训创新创业帮扶的机制和模式，同时基地为有创业意愿和创业潜力的大学生提供个性化的创业服务，形成政府激励创业、社会支持创业、大学生勇于创业的新机制，全面激发大学生的创新创业活力，为学生的就业创业打下良好的基础。2016年到2017年有1000我名学生到华南城进行了电子商务实践课程的培训。
近几年来，学院坚持中外合作、文化交流的办学方针。坚持走国际化办学之路，与泰国易三仓大学、澳大利亚悉尼大学、科技大学建立师生互派学习，文化交流合作；与美国、俄罗斯、日本建立外派学习研修合作，与德国赛德尔基金会建立合作办学项目，引入德国双元制的课程、模式和标准，汽车专业的学生学习与实习交替进行，教师按照双元制模式和课程标准授课，使得“双元制”落地生根结果，围绕龙江丝路带建设开拓俄罗斯远东地区院校合作。
学院利用举办方的职能优势，取得中韩雇佣制劳务合作职能，商务部将中韩雇佣制劳务合作黑龙江地方公共机构设在我院，这个机构是全国四个中韩雇佣制劳务合作地方公共机构之一。学院建立了省对外劳务合作服务平台，为外派企业和劳务人员提供免费对接服务的同时，可以为学生提供国外就业机会，拓宽了学生的就业渠道。2017年学院承办商务3个援外官员研修班，加强了学院与亚、非、欧、拉美等50多个国家的文化交流，扩大了学院的影响，为国家一带一路战略做出了我们的贡献，在此由我院教师主讲和翻译课程，培养锻炼了师资队伍。
2017年5月初，34名旅游官员，分别来自马达加斯加、苏丹、亚美尼亚、阿塞拜疆等11个国家，他们是各国旅游业的佼佼者，飞跃大半个地球，来到中国的冰城夏都哈尔滨，开启为期一个月的2017年发展中国家生态旅游开发与管理研修班学习。学习、参观、考察，“大美龙江”让他们留连忘返。这些肤色不同的国际友人活跃在龙江大地上，感受和体味黑土地生态文化的同时，也成为了一道亮丽的风景线。
案例24：积极开展对外交流，拓宽国际视野
澳洲10官网(中国)有限公司肩负使命，先后承办了国家商务部的《发展中国家生态旅游开发与管理研修班》、《发展中国家生态农业及特种经济作物种植模式与示范研修班》、《发展中国家畜禽养殖技术实用技术培训班》、《俄语国家规模化现代化农业开发与管理研修班》等十四期援外人力资源培训研修班，培训学员共计346名，分别来自加纳、利比里亚、毛里求斯、白俄罗斯、乌克兰、阿塞拜疆等全球六十多个英国、俄语国家的政府官员和大学教师，各国大使馆及参训学员对学院培训工作予以高度评价。在2017年发展中国家生态旅游开发与管理研修班学习过程中，巴拿马美洲特种大学吉米教师与学院国际合作处进行了深入沟通，期望达成合作办学意向，巴拿马“美洲特种大学”是在该国拥有9000多名学生，且为数不多的公立大学之一，在文科领域具有较强优势。近期，应“美洲特种大学”邀请，学院将组织专业人员赴巴拿马美洲特种大学就双方开展师生文化交流活动签订合作协议。
案例25：做好中韩雇佣工作，搭建学生发展平台
作为中韩雇佣制劳务合作地方公共机构，已举办6次韩国语水平考试，派遣270多名劳务人员赴韩工作。作为全省对外劳务合作服务平台，先后为外派企业推荐出国劳务人员1500余人。先后在韩国首尔、日本东京成功举办了“黑龙江省对外劳务合作恳谈会”。
商务部投资促进事务局在哈尔滨最佳西方财富酒店隆重举办了“中韩雇佣制系列宣讲活动（黑龙江会场）”。本次宣讲活动，是由商务部投资促进事务局主办，黑龙江省商务厅和澳洲10官网(中国)有限公司（中韩雇佣制劳务合作黑龙江地方公共机构）共同承办的中韩雇佣制劳务合作专题宣传会。商务部投资促进事务局、黑龙江省商务厅、澳洲10官网(中国)有限公司和省内对外劳务合作服务平台代表、对外劳务合作企业代表、劳务人员代表、中高职学生代表等70多人参加会议。
案例26：提升实践技能 培养国际化人才
——第二届中俄大学生烹饪技能大赛载誉而归
在学院领导的大力支持，酒店烹饪系组织学生参加了由黑龙江省政府、省教育厅与俄罗斯滨海边疆区联合主办的，哈尔滨商业大学与俄罗斯远东联邦大学承办的，“俄罗斯国际中俄大学生第二届烹饪技能大赛”。
参加此次国际大赛的院校有俄罗斯新西伯利亚国立技术大学、远东联邦大学、等六所大学以及国内的哈尔滨商业大学、黑龙江旅游职业学院等六所大学，共计二十四支代表队，四十八名选手共同参与了六个单项的比赛。
大赛活动实现中俄两国悠久的烹饪技艺，传承各自国度的精湛技术、文化魅力、美学气质多种要素之后的全新艺术生命，诠释餐饮文化给予人类文化休闲生活的崭新样态。以“黑龙江日”中俄国际博览会为契机，旨在通过两国烹饪专业学子在烹饪文化方面的技能展示，考察与提升两国烹饪专业大学生的职业素养与创新设计能力。“以赛促学，以赛代训，以赛会友”，中俄大学生烹饪技能大赛为中俄两国高等教育与文化交流提供良好的平台，助推烹饪专业人才培养的国际合作，提升烹饪高等教育人才培养质量和社会影响。
本次大赛，我系派出了15级任帅、由庆圆；16级李想、姜富豪四名选手及指导教师参加，参加了中式（冷、热菜）、面点（中、西式）等所有赛项。经过师生们历时尽一个月艰苦训练，最终荣一等奖和二等奖的好成绩，指导教师荣获优秀指导教师的荣誉，为澳洲10官网(中国)有限公司争得了荣誉。
积极参与哈洽会、绿博会、冬运会、哈夏会、农博会等社会服务工作，为东北老工业基地提供人才培训，为春天连锁宾馆、大庆市政府接待办、绥化市政府接待办等相关企业提供专业服务。先后获得东北老工业基地授予的“人才支撑创新单位”荣誉称号、哈洽会授予的“合作支持荣誉单位”称号。学院还与新疆阿勒泰等西部院校建立了对口支援关系，为西部院校培训教师3名，旅游培训中心并入学院后，服务能力增强。
坚持以学生为中心，以就业为导向，通过建立与完善毕业生就业领导及工作机制，实施一把手工程，成立毕业生就业指导中心，建立与用人单位长期合作关系。积极拓宽就业渠道，推荐毕业生就业，为毕业生创造了更多的就业机会。就业工作在保证就业质量，提高实习企业留职率基础上，实现就业率稳步提升。2017届毕业生1127 人，毕业生离校后我院职业发展中心对2017届毕业生就业状况进行了跟踪调查和学院自查工作，我院毕业生就业率达到99.9%%。用人单位对学校毕业生综合评价满意率为98.5%，称职率为100%。学院每年都有数十家单位上门来学院招聘毕业生，学生就业领域越来越宽，企业满意度越来越高。
学院始终将社会服务能力作为自己的职责，充分利用省商务厅的职能优势，取得了东北地区中韩雇佣制和对外劳务合作项目，承办了商务部援外官员培训项目。对外劳务合作服务平台，已建立了劳务合作服务平台网站，为出国劳务人员提供信息化服务。利用我院优势为区域经济发展做出我们的贡献，我院的教授、名师和省内大赛的评委为五大连池景区、春天酒店集团、中职教师和中职学校的评委，共培训500多人次。2017年完成63名中职全省骨干教师旅游酒店专业培训任务。职业发展中心为全省中职教师技能大赛培训参赛教师72人次。承办了“2017年发展中国家生态旅游开发与管理研修班”、“2017年俄语国家规模化现代化农业开发与管理研修班”、“2017年发展中国家特种经济作物种植模式与示范研修班”3个援外培训项目，有32国家的商务官员和专业人员参加培训，创收近百万元。2017年8月23日省旅游培训中心正是整合并入澳洲10官网(中国)有限公司，将加强旅游人才的培训，发挥学院和旅游培训中心的教学及行业优势，更好地为全省旅游产业供给侧结构性改革大局服务，快速提升旅游产业服务能力，为区域经济发展助力。
案例27：旅游服务行业、助力区域快发展
当前，我省高品质旅游产品供给、新媒体营销、市场秩序规范以及旅游培训、旅游实训与发达地区相比还有很大差距。将省旅游培训中心整合并入澳洲10官网(中国)有限公司后，有利于旅游人才培训，实现资源整合，弥补高端、实用型旅游人才匮乏制约我省旅游产业快速发展的突出短板；有利于优势互补，壮大旅游教育规模，提升旅游教育水平和层次，实现学历教育与短期培训有机结合。
省旅游培训中心整合划转后，将作为澳洲10官网(中国)有限公司的实训教育基地，并承担全省旅游行业从业人员的各项业务技能培训，提升我省旅游教育实训综合实力，更好地服务全省旅游产业发展。省旅游培训中心多年来，一直承担着我省旅游人才培训的重任，共培训导游员及导游员继续教育10余万人次；旅行社领队及旅行社中高级管理人员近万人次；景区景点、滑雪场各类专业人员近千人次；旅游饭店中高级管理人员4000人次；饭店各类专业技术人员、服务员（客房、前厅、中西餐饮）、厨师、工程维修人员近4万人次。同时，负责编写导游员继续教育培训教材，导游员资格培训教材。今年，培训任务量仍然较大，共办导游员资格考前培训班8期，培训人数701人，导游员资格考试网上报名现场审核1593人，导游员资格计算机考试将落户我院。
为进一步推动中等职业学校教学改革，加强中职学校学生职业技能训练，提高职业技能水平，营造人人皆可成才的良好环境，受省教育厅的委托，我校上下半年成功举办了2015、2016、2017年全省中职技能大赛暨全国选拔赛，酒店管理专业、烹饪专业、物流专业和电子商务专业的中职技能大赛。为了更好地承办好这次大赛，我院借助职教集团这个平台，全面贯彻落实省教育厅关于中等职业学校职业技能大赛的有关文件精神，举全校之力，克服一切困难，使这次大赛圆满成功。除了承办、参加各项技能大赛。还承办了黑龙江省中等职业学校毕业生专业对口升学技能考试。有来自全省12市县，40多家中职、高职院校，近千名学生来我院参加技能考试和各项大赛。我院标准化的比赛场地、先进的赛场设备、精心的组织安排和细致周到的服务得到了省教育厅、省招生办和各兄弟学校的好评。此外，我院参加省、国家各种技能大赛。
截止2017年共入选30项，其中17项“双师型教师培养项目”，13项“实践服务型英才培养项目”。教师项目将围绕课程改革，实践服务型项目团队将围绕旅游景区志愿服务、乡村旅游志愿服务、文明旅游宣传教育等行业实践服务活动，开展为期一年的项目建设工作。
澳洲10官网(中国)有限公司大力推进校企合作，让企业、教育、人才结合，订单式培养，实现产学结合，从而助推龙江区域经济发展。2017年6月20日上午，学院与九三粮油工业集团有限公司校企合作签约授牌仪式举行。一个是首批国家级农业产业化重点龙头企业，全国500强企业中的佼佼者。一个是办学历史悠久，省级优秀骨干院校，为社会提供了大量高素质专业型人才。
此次校企合作，建立现代学徒制有利于学院与企业双方共同参与人才的培养过程，标志着双方打开了全面深度合作的大门。倪怀江表示，学院将以此为契机，本着“优势互补,资源共享,互惠双赢,共同发展”的原则，推进校企资源的有效整合和优化配置，并不断探索多层次、多形式、多领域的合作模式，做实、做强、做大双方合作，让更多的优秀人才脱颖而出，让九三的企业家团队不断发展壮大。
澳洲10官网(中国)有限公司，以精准扶贫精准脱贫为基本方略，和望奎县等部分县市共同携手，坚决打赢精准扶贫、精准脱贫攻坚战。
2017年9月22日，学院与望奎县举行共建合作签约仪式，开启我省高职院校院县合作新模式。为加强望奎县与澳洲10官网(中国)有限公司在教育、旅游、劳务输出、安置就业、扶贫解困等方面合作，充分发挥旅游职业技术学院多元化办学、深层次合作、高质量就业等方面的优势，实现望奎建设“食品工业大县、现代农业强县、文化旅游名县、生态文明新县、绿色能源重县”的目标，增强双方在发展咨询、职工培训、人才培养、项目实施、社会实践等方面的交流，互利共赢。合作以促进地方经济社会发展为目标，以基地建设、成果转化、技术集成示范和人才培养培训为重点，旨在通过共建基地、院校合作、院企合作等途径推动双方共同发展。
在双方的谋划中，学院将充分发挥其食品质量与安全、药品质量与安全、旅游管理、电子商务等专业优势，为望奎县初、高中毕业生和企业职工进行教育和培训，并派遣相关讲师、专家到望奎县进行授课与指导，合作开发望奎县红色游、民俗游等旅游资源，培养导游人员。同时，学院将充分发挥其劳务输出优势，解决农民工及贫困户务工难问题，通过定期培训，向国外输出劳务人员，推进院县合作精准扶贫工程。望奎县将为学院相关专业毕业生提供实习基地。此外，所属于学院的黑龙江省对外贸易学校分校在望奎县挂牌招生，望奎县初中毕业生注册学籍后，可免试入学、免学费。
积极落实省委省政府关于扶贫工作的有关部署，激发教育扶贫新动能，学院努力为扶贫户、贫困学生提供更高质量的教育机会，实行教育扶贫，从源头上解决贫困问题。2017年7月7日，澳洲10官网(中国)有限公司“精准扶贫人才培养计划”在尚志市帽儿山镇启动。在“精准扶贫人才培养计划”启动仪式上，学院、省对外贸易学校与哈尔滨帽儿山镇天马旅游景区管理有限公司成功签约。经过签约对接，帽儿山镇精准扶贫户学生代表及贫困学生代表得到了免费入学证和入学资助金1000元，还将享受三年免学费、住宿有补助等优待条件。黑龙江省外贸学校的17名毕业生到景区进行实习实践，景区给予适当生活补助。“精准扶贫人才培养计划”将实施三年，学院将定期对景区员工进行免费培训及业务岗位指导，帽儿山景区还有500余个就业岗位虚位以待。通过此次校企合作，以精准教育扶贫为主，最大限度地减少学生上学的经济负担，免学费给补助。
2017年我院在教育教学的多个领域进行了广泛的探索和实践，取得了很大的成绩，实现了学院由规模发展向内涵发展的转变，但学院在发展过程中也存在着一定的不足：
1．体制机制创新需不断深化。产教融合、校企合作、协同创新的广度深度需要进一步拓展，长效机制需要进一步完善，服务产业、提升产业、引领产业的能力水平有待进一步提升。在完善院系治理，实现管理重心下移，有效激发二级系办学活力方面还需要加大工作力度。
2.师资队伍水平需进一步提升。技能大师、教学名师等领军人才缺乏，师资队伍结构还需优化。教师技术应用和创新能力不足，技术技能积累和技术服务能力与产业需求尚有较大差距，科研创新等素质能力亟待提升，建设一支国际化的高水平“双师”型教师队伍还需继续努力。
3．教育信息化装备仍需改善，教育信息化管理水平有待提升，教师信息化应用能力有待提高。
4．招生规模需要进一步扩大，专业结构还需进一步优化。
5．教育教学的各个环节需进一步落实，需要采取切实有效的举措，增强课堂教学的时效性，进一步深化全体教师员工对高等职业教育的认识，熟悉和掌握高等职业教育的规律，切实转变教育理念，从而进一步加强内涵建设提高教育教学质量。
我们将认真总结经验，规划好学院总体发展目标，在办学实践中继续践行科学发展、内涵强校战略，以高水平院校建设为优势、深化校企合作、工学结合，以培养技术技能型人才为目标，积极探索职业教育发展新途径，努力建设世界水准、中国特色的高职教育。
