信息编辑：督导处时间：2020-06-29 17:29:11
澳洲10官网(中国)有限公司
高等职业教育质量年度报告
（2020）
前 言
学院质量年报根据黑龙江省教育厅《关于编制、发布和报送黑龙江省高等职业教育质量年度报告（2020）的通知》的要求，以上报国家教育部和黑龙江省教育厅的《高等职业院校人才培养工作状态数据采集与管理平台》的数据分析为基础，结合第三方数据评价机构、学院人才培养工作及学院相关部门统计数据、分析状态数据的基础上，形成《澳洲10官网(中国)有限公司人才培养质量年度报告（2020）》。报告分为学院概况、学生发展、教学改革、政策保障、国际合作、服务贡献、面临挑战七个部分。做到了数据分析客观，报告内容实事求是。
澳洲10官网(中国)有限公司是经省政府批准、国家教育部备案、省内唯一一所公办经贸旅游类高职院校,建院60余年来，学院秉承“质量立校、文化兴校、人才强校”的办学理念和“修德强能、励学敦行”的校训精神，形成了“应用型、特色化、开放式”的职教办学模式。承担专科层次高等职业技术教育、中等职业教育、成人高等学历教育；承担外派劳务人员考试及相关社会服务工作；承担全省旅游行业从业人员教育培训和全省旅游职业资格、等级考试考务工作；负责全省旅游行业职业技能鉴定工作；面向社会出版、经营国内版导游员培训图书、期刊，提供餐饮、住宿，国内、国际旅行社业务等工作；承担中国旅游报黑龙江记者站工作和黑龙江旅游行业协会日常管理工作。是黑龙江省优秀骨干高职院校、旅游职业教育校企合作示范基地、黑龙江省高技能人才培养基地、黑龙江省导游员培训考试基地，中等职业教育骨干教师培养基地、国家商务部援外官员培训基地、黑龙江省中高职职业技能大赛基地，拥有黑龙江省旅游管理、酒店管理两个高水平骨干专业，是黑龙江省首批现代学徒制试点单位和全国“双师型”教师比例100强学校。
学院建有三个校区，分别位于高校林立的哈尔滨市学府路和诗情画意的太阳岛景区。设有7个院系、1个部、中职教育学院、省外派劳务人员考试中心和省旅游培训中心。学院共有校内各类实训室93个，其中，商贸旅游实训基地是省教育事业“十二五”规划重点建设基地。学院在高质量完成学历教育的同时，依托自身优势，主动融入我省发展战略，受省政府委托，积极承担社会职能，中国旅游报黑龙江记者站、黑龙江省旅游行业协会和黑龙江省龙菜协会纷纷落户学院。
学院现有教职工420人，教授26人，副教授97人。近年来，承担国家旅游局“万名旅游英才计划”共34项。
学院设有旅游产业发展学院、酒店烹饪管理学院、生物工程系、建筑装饰工程系、国际商务系、机电工程系和财经贸易系，共有35个专业方向。建设了旅游管理及经贸类、酒店管理及饮食服务类、食品营养检测及食品加工类3个重点专业群和汽车特色专业群。旅游管理专业为全国职业院校旅游类示范专业点，是省内唯一一所获此殊荣的高职院校。
学院牵头组建了黑龙江省商贸旅游职教集团，院政、院市、院县、院企合作模式和体制机制创新长足发展。先后与万豪、洲际国际集团、上海迪士尼乐园等世界五百强企业；澳门金沙集团、美高梅集团、北京首旅集团、杭州宋城集团、奇瑞集团等国内知名企业；九三集团、葵花药业集团、哈尔滨中央红集团、北北集团、伏尔加庄园等省内知名企业共118家开展深度合作，是省内唯一一所在省委办公厅建立实习基地的高职院校。
学院与韩、日、俄罗斯、美、芬兰、澳大利亚等多个国家和地区建立师生文化交流与研修合作，与德国赛德尔基金会开展汽车类专业“双元制”合作办学。2018年9月承办黑龙江省首场澳门劳务合作推介会，突破性地开打澳门就业渠道，搭建了龙澳劳务合作平台，促进我省高校毕业生和贫困地区农村剩余劳动力高端就业。
学院自2008年开始承担国家中韩雇佣制劳务合作地方公共机构职能，开展了劳务派遣和面向日本、卡塔尔等中东国家的实习就业业务。2013年开始承办国家商务部生态旅游开发与管理等援外官员培训项目，现已完成亚、非、拉、美等50多个国家400多名官员培训。
近年来，学院在习近平总书记赋予我省着力打造“两座金山银山”的时代内涵下，贯彻李克强总理提出的“发展现代职业教育，推动中国制造、中国服务迈向中高端，加快培养国家发展急需的各类技术技能人才”，助推黑龙江“旅游强省”建设。面向未来，学院将牢记习近平总书记再次踏足龙江的关怀和嘱托，以“团结务实、拼搏向上的团队精神；自力更生、艰苦奋斗的创业精神；开拓创新、追求卓越的进取精神”，努力创建国内行业领先的高水平特色高职院校，为龙江商贸旅游产业发展和社会进步作出更大贡献。
2.1.1完善“三个平台”，构建学生成长成才育人体系
立德树人是办学治校的永恒主题。面对纷繁复杂的社会大环境和学生的个性化特点，学院将创新活动载体、丰富活动形式，以立德树人，服务学生成长成才为指导思想开展学生工作。学院围绕培养高素质技术技能型人才，把“立德树人”作为根本任务，构建了以“道德养成教育”为主线，以“职业道德和职业能力培养”为重点，积极推进道德养成平台、基础教育平台、职业发展平台的“三平台”人才培养体系建设，使学生在基础教育平台打牢了专业知识，在道德养成平台塑造了职业道德，在职业发展平台提升了职业发展能力。学院始终将道德养成这条主线贯彻始终，在道德养成平台以思想道德为主线，将学生的思想政治课、心理健康课贯穿于整个教学环节中。在基础教育平台，加大了专业基础课、管理应用课、服务礼议课、职业发展课程的配置，在职业发展平台开设了《通识职业能力》培训系列课。通过选修课、网络共享课，把中华优秀传统文化、革命传统教育、社会主义先进文化和社会主义核心价值观融入教学内容，让学生在学习专业知识的同时，加强道德养成和职业素养培育，完善自我人格。
学院坚持把思想政治教育作为立德树人的中心环节，积极开展思政课理论与实践教学改革，创新思想政治教育载体，构建以“立德树人”为主体，以教师和辅导员队伍为两翼，以爱国主义实践、心理健康教育、人文素养教育为基地的“一主两翼三基地”思政课程体系，做到全方位、全员、全过程育人，突出以社会主义核心价值观为引领，以理想信念教育为核心，以课程思政为抓手，牢牢抓住提高人才培养能力这个核心点，通过课程思政引领“四模块”，即把理想信念、职业道德、工匠精神、奉献社会等思想政治教育核心元素纳入到专业课程体系中去。
学院高度重视学生的心理健康教育，把《心理健康》课贯穿在学生在校的各个学期，每年都开展新生入学后的心理健康普查，建立心理健康档案，日常有针对性的开展普查约谈（每周14人）、沙盘咨询和团体沙盘辅导，在每年5月25日大学生心理健康宣传月期间开展各种主题活动，以“建设健康校园、共享绿色心情”为主题，举办多场大型心理讲座，使心理健康知识在校园内有效传播。
构建了“培训形式企业化、培训过程标准化、培训方法任务化、考核体系职业化”的综合职业能力培训体系，开设了“学校与企业为一体、学生与员工互体验、实训与演练相融合，创业与就业相配合”的职业能力培训课程，以学院省级旅游商贸实训基地为培训场地，通过真实企业环境、培训导师带徒弟、实行团队特色职业训练，加快学生向职业人角色转化，提升学生职业素养和职业能力，并把学生职业素养培训体验作为每个学生必修内容，每个专业都与实训基地进行对接，按照职业规范要求进行1-2周职业素养培训，贯穿在人才培养的每学期整个教学过程中，2019年全体学生都进行了通识职业能力培训。
学院在完善课程育人的同时，完善课外育人平台，构建第二课堂育人体系，充分发挥第二课堂在人才培养中的重要作用。目前已建成思想引领、科技实践、文化活动等三大类第二课堂育人平台，学院在组织、政策、设施三个方面予以保障。
从学生入学教育开始，通过组织学生参观爱国主义教育基地、聘请优秀毕业生和企业家进行职业生涯讲座、进行常规礼仪培训、熟读熟背礼仪歌、系统学习规章制度、法制安全教育进课堂等，把学生的职业道德教育、诚信品质、敬业精神和责任意识、遵纪守法意识，融入到人才培育中，抓住身边小事进行随机教育。从细节入手：学生寝室和教室卫生、迟到早退及时教育现场说法。在心理健康辅导课里运用各种心理辅导方法的教育，往往能让学生的内心进行自我反省，从而以后进行自我约束。
通过文化渗透、环境熏陶、信念培养、习惯养成四种途径，培养学生的职业道德和职业素质，打牢学生职业发展根基。
2.1.2加强校园文化建设，营造良好育人生态环境
学院始终坚持教书育人、管理育人、服务育人的宗旨，通过抓规划、绘蓝图，抓建设、强基础，抓管理、上层次，抓美化、变面貌，成功地塑造了文明校园的外在形象，为广大师生的学习、工作、生活营造了良好的环境和氛围，让学生在文化、平安的校园中不断成长成才。
2019年学院投资1000多万建设了太阳岛校区，加强了主校区校园环境改造，用良好的校园学习生活环境时刻影响学生、感召学生。对校园路面、浴池、停车场、职工活动室进行了重新改造，粉刷学生宿舍、教室和食堂，近百个教室安装了交互式多媒体白板，实现了信息化教学，校园微观八大景观凝缩了文化校园建设的精髓，呈现给学生一种全新的校园风貌和文化内涵，校园到处充满了文化育人的氛围。
学院在建设文化校园的同时，通过给学生系统讲解校史、校训、校风和学院精神，人人学唱校歌，组织新生参观校史馆等，系统开展品牌文化校园建设活动，开展讲文明树新风、爱集体爱祖国和旅院梦、中国梦，读书学习文化月活动，开展文化进寝室和班级文化布展活动；通过学院网站、微信、宣传栏、LED屏幕以及校门前最显著位置宣传场所，利用重要节庆日、纪念日和重大活动广泛开展以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神宣传教育，营造良好的校园文化环境，培养学生爱校爱家情怀。通过专题教育、主题班会、致家长的一封信等形式，让学生学习安全知识、培训安全技能、养成安全习惯。通过疏散与消防演习、安全防火、远离校园贷—金融安全、远离毒品等知识讲座活动提高学生安全防范意识和避险自救能力。加强日常安全管理，做到室内防火灾、室外防溺水，确保学生平安。
学院在各公寓建立自习室、大学生服务室，为同学们提供良好的课余学习环境，提供热水壶、电吹风、挂烫机以及创可贴等应急物品，完善后勤服务，提升服务意识，让学生在文化、平安、祥和的环境中不断成长。
案例 1加强校园文化建设，营造良好文化氛围
为迎接伟大祖国70周年华诞到来，感受人民70年奋斗历程，学院特在开学之初举办了以“礼赞中国 梦想起航”2019级新生文艺汇演，并以此作为活动的中心，以文艺表演的形式诠释了广大大学生爱国情。通过展望未来展现了龙旅学生报国的热情，让每一位学生感受祖国的伟大。
现场观众手持五星红旗，激情唱响《我和我的祖国》，抒发着对祖国的赤子情怀。热烈的气氛深深地感染在场的每个人，大家纵情歌唱，用动人的歌声表达了深藏在每个人心中的骄傲和自豪。大力唱响礼赞中国，梦想起航的青春旋律，激励和引导广大团员青年大力弘扬以爱国主义为核心的伟大民族精神，激发爱国之情，强化爱国之志。
2.1.3坚持实践育人，注重学生在校体验
学院始终坚持实践育人，大力实施实践育人工程，紧扣时代主题，坚持点面结合，培养青年学生的社会责任感和奉献意识，带领广大团员青年在社会实践和志愿服务中受教育、长才干、作贡献、求发展。按照“周密部署，精心准备，狠抓落实，注重实效”的方针，坚持点面结合，不断拓展社会实践活动的领域，形成了制度化、基地化、经常化、多样化的工作机制。2019年我院共组织各级优秀团员干部代表、大学生艺术团部分成员及校青协成员等共计100余人参加了活动。
道德养成主线贯彻始终。从学生入学教育开始系统设计教育方案，进行道德养成教育，军训教育保证质量，严格考核军训成绩，组织学生参观爱国主义教育基地，聘请专家为学生讲解安全防卫知识,对学生进行学校常规礼仪培训，每个学生熟读礼仪歌，学生系统学习规章制度，法制安全教育进课堂。我院立足于社会主义人才培养目标的要求，结合我院学生的身心特点，注意与心理健康教育相结合，遵循心理学原则，服从学生的心理发展规律，从教育和自我教育出发，每年对新生进行心理排查，及时化解了原有抑郁、自杀倾向学生的心理问题，收到了很好的效果，采用学生乐于接受的方法进行教育，有层次性，有个别性地正确运用教育手段，引导大学生在思想道德、行为习惯以及世界观、人生观、价值观等方面进行理性的选择，养成良好的、符合社会需要的行为和习惯。
给学生系统讲解校训、学风、教风、校风、学院精神、价值观，人人学唱校歌，组织新生参观校史馆。开展品牌文化建设，各院（系）针对自身特色每学期组织学生开展以文化、技能、艺术等为主题的演讲与比赛，学工部以体育文化节为契机组织全院学生开展大型体育、文化活动；组建大型讲坛，利用旅院讲坛开展形式多样的讲座，聘请优秀的毕业生和企业家登上讲坛，以亲身经历告诉学生应该如何进行自身行为规范养成，聘请知名学者对学生进行传统文化教育。开展党团组织进寝室、进教室活动，开展班级文化布展，班级时事政策宣讲活动每个同学都有机会走到台前讲解；实施旅院之星工程，评选文明之星、道德之星、学习之星、读书之星、军训之星、优秀干部、三好学生、优秀毕业生等，将他们的事迹通过表彰形成榜样的力量，激励自己不断进步；实施学生队伍建设工程，提升院系学生会干部队伍、舍务干部队伍的素质，通过干部队伍带动普通同学共同进步。
通过以道德养成为主线的育人实践，学生的综合素养全面提升，今后我们将进一步使道德养成实践系统化，系统的对学生的综合素养进行科学的考核，开发丰富多彩的第三课堂，达到每个学生都参加一项校园活动，提升全院教职工的全员育人意识，培养更多的高素质技术技能型人才。
案例 2开展校园体育文化节，加深学生在校体验
2019年学生工作部组织全院学生举办了系列体育文化节活动,在体育项目上不断推陈出新，拔河、跳绳、篮球、广播操与棋类比赛项目丰富。学院教工在工会的统一组织下,组成了广播操比赛代表队与拔河比赛代表队,利用休息时间加紧练习,不辞辛苦，也正是各位教工的积极参与，更加激发了学生们的热情。各院（系）充分利用早操、晚自习及周末的课余时间，倾入全力组织学生刻苦演练。本届体育文化节的举办，展示了我校学生的精神面貌和良好素质，激发了学生的学习与体育锻炼的兴趣，为教学与学生管理奠定了良好的基础。
案例3“青春心向党·建功新时代”
——院团委纪念“五四”快闪活动
2019年4月15日，为纪念“五四”爱国运动100周年、建国70周年，坚定青年爱国、爱党、爱团的理想信念，以快闪形式拉开“青春心向党 建功新时代”及“五四百年”系列活动的序幕。院团委召集各院系及班级优秀团员代表在二号楼广场前集体重温入团誓词，并由一名学生代表做简短演讲，通过气氛渲染带动广大团员青年增强团员身份认同感，共同开启系列活动篇章。
2.1.4完善社团组织，助力学生成长成才
坚持以“服务社团、凝聚社团、发展社团”的工作理念，构建“思想育人、服务育人、文化育人、实践育人”四位一体的工作体系，同时制度中根据学校实际状况细化了学生社团工作的新方法、新途径和新载体，为发展我校学生社团、繁荣校园文化、推进素质教育、服务学生成才提供了新依据。
规范社团发展，搭建成长平台。按照学生社团建设“四个一体化”的工作方针，大力支持学生社团发展，我校社团活动逐步由重活动形式向重内涵、重创新、重实效转变。酒店理事会、大学生艺术团等社团活跃在校园中，以精品活动展示社团风采。开展了2019年度龙旅社团展演，“星级社团评比”等形式多样、内容丰富的学生社团活动，彰显了学生社团作为团员青年兴趣发展主要阵地的突出作用。
学院高度重视社团活动，共组织成立大学生艺术团、读书协会等23个社团组织，有近千名学生参加了社团的系列活动。通过开展校园精英辩论赛、校园麦王争霸赛、校园年度主持人大赛、志愿者文化节、社团巡礼月、为繁荣校园文化建设发挥了积极作用。广大同学在组织和参与活动的过程中接受锻炼，增长才干，陶冶情操，提升素质。
打造品牌活动，注重活动实效。积极传播青春正能量，不断提升校园文化活动品位，通过活动立项、品牌建设等多种方式切实加强校园文化建设，引导校园文化育人功能的有效发挥，逐步提升青年学生的人文素养和综合素质。举办了“五·四”“一二·九”文艺展演、各类主题团会、高雅艺术进校园、社团嘉年华、清明祭扫仪式、校园辩论会、大合唱比赛、主题板报评比等等，成为龙旅学子展现才智、张扬个性、拓展素质、放飞梦想的青春舞台。2019年团委分别在江南江北校区积极组织组织开展了四场高雅艺术进校园活动，弘扬中华优秀传统文化，营造了格调高雅、充满活力的校园文化氛围。深入推进志愿服务工作向着精品化、项目化、品牌化的方向发展，弘扬中华民族传统美德，开展了以创建文明城市、助残帮困、支教助学、关爱留守儿童及空巢老人等为主题的社会志愿服务活动，与省青少年发展基金会、省慈善总会、红十字血站、省总工会、哈考网、龙广高校台等多家企事业单位合作，为我校志愿服务争取了项目、资源及支持。组织开展了松松小镇为贫困山区儿童义卖活动、第二十一届中国科协年会志愿服务活动、哈考网《听TA说》面向广大中小学生发布会志愿服务活动、孤寡失明失聪老人持续帮扶工作等。活动注重内涵，全力打造品牌项目。将 “大手拉小手”关爱农村留守儿童行动与暑期“三下乡”社会实践活动有机融合，助力全省脱贫攻坚行动，数百名团员积极响应号召，与木兰县吉兴乡留守儿童结对开展精准帮扶。
案例 4加强文化熏陶，提升学生艺术修养
——高雅艺术进校园相声专场演出走进太阳岛校区
2019年11月12日，为进一步加强校园文化建设，提高我校师生的文化艺术底蕴及人文素养，打造“向真、向善、向上”的校园文化，我校团委邀请黑龙江省曲艺团的相声演员们走进我校太阳岛校区旅游产业发展学院，在报告厅举行了相声专场演出。院团委以社会主义先进文化为导向，以多彩文艺形式为载体，整合优质资源，于每学期举办“高雅艺术进校园”活动和艺术教育专题讲座，邀请优秀艺术院团赴我校进行演出，全面提升我校师生的文化艺术底蕴，丰富我校师生的校园文化生活。
案例 5不忘初心 闪耀青春 珍爱生命 远离艾滋
——学院举行无偿献血和防治艾滋病宣讲活动
学院连续多年开展无偿献血活动，连续五年被黑龙江省卫生健康委员会、黑龙江省教育厅评为“无偿献血先进单位”，每年有近百名同学为血液中心提供健康血液捐献，使有需要的人群得到及时的帮助，也让龙旅学子深深体会到生命的珍贵，爱心的无价。
2019年11月20日，学院和黑龙江省血液中心共同举行了以"不忘初心，闪耀青春"为主题的大学生义务献血活动，我院在献血前邀请了高校卫生健康宣讲团的讲师，为学生带来了免费用血政策，艾滋病预防为重点的宣传教育培训。
学院通过学生无偿献血公益活动，为全院的师生营造了良好的乐于奉献的校园环境，校园内处处弘扬着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。用热血浓情去点亮更多的生命，用公益奉献精神展现龙旅职院的无私情怀，传递了青春正能量。
我院大学生健康服务中心携手哈尔滨大学生卫生健康宣讲团，共同举办了无偿献血相关知识和艾滋病防治知识宣传讲座，帮助学生正确认识到艾滋病与健康的关系，告诫同学们在生活中要自尊自爱，提高自我保护意识。通过讲座，同学们充分了解了有关艾滋病的基础知识，提高了同学们防控艾滋病的意识。有效缓解了同学们对艾滋病的恐惧心理，有利于同学们树立正确的生命观和性道德观。
案例 6开展爱心助学活动，培养学生社会责任感
——我校青协志愿者赴松松小镇参加爱心义卖活动
2019年5月25日，学校青协志愿者参加了松松小镇的爱心义卖活动，举办地点哈尔滨市香坊区乐松广场，义卖所筹集的善款都会帮助山区的小朋友获得一份免费的午餐。通过同学们身体力行的参与，增进了彼此间的沟通与感情，同时传递出了大家互帮互助的爱心，加强学校学生整体的精神文明建设。
通过这些反馈数据可以看到，学生对学校教书育人、课堂育人、管理服务、社团活动等方面的满意度都在90%以上,学院各社团活动丰富多彩，通过社团活动，培育了学生自我管理和自我约束能力，有利于学生的成长成才。
我院不断加强招生政治生态建设，以招生环境建设为突破口，强化内部管理，同时加大资金投入，对学生重点学习和生活设施进行全面改造。通过打造院县合作、院校合作、校企合作，不断扩大学院影响，提高学院知名度和美誉度，拓宽招生渠道，加大招生力度，保证招生质量。通过电视广告、报纸、网络媒体、自媒体等多种渠道扩大学院的招生宣传，收到良好的宣传效果。学生和家长对学院的满意度明显提高，学院实力得到较大增强，招生工作再上新台阶。
2019年我院招生数、录取数、报到数依然保持全省平稳上升水平。2019年高职录取3224人，报到2778人，其中，单考单招1140人，对口升学136人，专项扩招1062人。
2.2.1改善学习生活环境，增强招生吸引力
在学院资金紧张的情况下加大对学生寝室、教室、实训室等学习、生活设施的投入，并建立了定期维护制度，学生的学习、生活环境有显著改善，学生和家长对学院的学习生活环境充分认可，满意度明显提高。
2.2.2强化内部管理，实行“首问负责制”
学院在招生工作中，加强内部招生责任管理，实行“首问负责制”，分管到系，责任到人，全员参与。对学生或家长提出的每个问题，都要做到有问必答，服务到位，有回复，有反馈，招生工作收到了良好效果。
2.2.3选拔建立精干招生队伍，进行职业生涯规划教育活动
全院选拔建立精干的招生队伍，选拔业务精湛、招生能力强的专业教师加入到招生队伍中，将专业与招生工作紧密结合，扩大了招生力度。学院在招生工作中，还吸纳部分优秀学生参与到招生工作中，通过他们的切身体验来宣传学校，增加学校的招生工作的吸引力。同时，通过电视、报纸、官方网络媒体、官方自媒体等多种渠道扩大招生宣传，收到了良好的宣传效果，学院的办学影响也逐渐扩大。
案例7培育优秀人才，加强职普融通
——为普通高中学校进行职业生涯规划教育活动
学院高度重视每次咨询会、宣讲会，全院选拔宣传精英去宣讲，扶持和帮助普通高中学校进行职业生涯规划教育活动，既帮助了普通高中学校，又宣传学院的办学优势，达到了“双赢”。全年参加咨询会、宣讲会63场，承担职业生涯规划课题24学时。
学院秉承“质量立校、文化兴校、人才强校”的办学理念和“修德强能、励学敦行”的校训精神，把深化产教融合校企合作作为提升办学水平和高校良性发展的一条必经之路，积极探索校企合作办学新模式，整合高校与企业的教育资源，创新教育体制和机制，走上产教融合的人才培养之路。与企业深度合作，开展校企合作、订单培养、共同育人，人才培养与地方经济、企业需求相结合，打造学院就业品牌，提升人才培养与区域发展的契合度，培育一大批适应龙江发展需求的高素质、技能型人才，助力龙江实现全面振兴。
2.3.1毕业生就业情况
2019年毕业生1414人，就业1366人，就业率96.61%。在就业市场不景气，大批兄弟院校就业率下滑的背景下，我院毕业生就业率、月收入、母校满意度、雇主满意度等指标依然维持在较高水准，整体表现稳中有升。
各专业中，有28个专业就业率达到100.00%。毕业生人数最多的旅游管理专业，就业率达到96.19%。
2.3.2就业地域分布
选择在黑龙江省就业的毕业生占46.32%，在其他地区就业的占53.68%，主要分布在浙江、上海、北京；在黑龙江省就业的以哈尔滨市为主，占省内就业人数的比例达到64.77%。详见以下图表。
2019届毕业生就业行业位居前三的是“住宿和餐饮业”、“批发和零售业”、“居民服务、修理和其他服务业”，占比分别为31.73%、14.89%、10.83%。
2.3.3就业质量评价
调研数据显示，毕业生对学校就业工作的满意度均在95.00%以上，对职业咨询/辅导的满意度最高，达到95.90%。
调研数据显示，用人单位对学校各项就业工作给出了较高评价，满意度得分均在4.79分以上。其中，对学校就业工作中“学校对毕业生的推荐工作”、“生涯规划、就业指导教育”、“校企合作”、“服务态度及效率”的满意度得分均为4.83分。
2.3.4就业工作举措
一是学院高度重视就业工作，将就业工作作为校、院（系）两级“一把手”工程。建立以校企合作处牵头，教务处、学工部、二级院系齐抓共管的工作机制。多次召开工作会议，分析当前就业形势、研讨就业新问题、制定方针并出台了《就业工作管理办法》，从而确保了机构、人员、经费、场地“四到位”，形成了强大的做好就业工作的整体合力。
二是学院积极推动校企深度融合，促进校企全方位合作，建立稳定的就业渠道。三年来，学院积极探索引企入校、现代学徒制、订单班等人才培养相结合的新路径，与100多家企业建立了校企合作关系，先后建立了万豪、洲际国际酒店人才培养学院、杭州宋城集团企业制学院、奇瑞汽车汽车实训基地和北京莫斯科西餐厅西餐实训基地。开办了 “万豪班”、“洲际班”、“吉利班”等联合培养特色班。为服务龙江经济，与中央红集团、伏尔加庄园等地方企业建立了校企合作关系，积极为企业输入人才，为龙江发展助力。
三是学院坚持高标准定位，多措并举，推动高质量就业。结合龙江旅游发展战略和自身的特色优势，多措并举，坚持高标准选择校企合作企业，从而有力地推动了毕业生的高质量就业，为旅游行业贡献了大量人才。学院广泛对接国内外知名企业，与美高梅酒店、金沙中国有限公司等澳门酒店集团建立了校企合作关系，与上海迪士尼乐园、广东长隆集团、洲际、万豪酒店管理集团、杭州宋城集团、奇瑞汽车公司等国内外知名企业的签订了校企合作协议，为毕业生提供了进入国内外知名企业的平台。近年来，每年都有50%以上的毕业生通过校企合作平台走入这些企业实现了高质量就业。在澳门美高梅酒店和金沙中国有限公司工作的毕业生，月工资均在万元以上，福利待遇优厚；在扬州国宾馆工作的毕业生年薪也达10万元以上。
四是学院着力加强就业指导，提升职业技能，提供全面服务
学院提供“全学程、全方位”就业指导服务，优化就业指导课程内容，提供高质量就业指导，提升毕业生的就业能力；细化困难生精准帮扶，强化就业方向引导，根据就业困难学生的实际情况，一对一的帮助他们制定职业生涯规划； 优化就业服务，搭建网络化就业服务平台，覆盖全体毕业生，促进了就业工作向信息化、高效化方向前进。
案例8深化产教融合，探索校企合作长效机制
——我院与北京展览馆集团校企共建签约揭牌仪式成功举行
为深化产教融合、校企合作，促进校企之间的沟通交流，探索校企合作的长效机制，2019年5月10日，学院与北京展览馆集团校企共建签约。学院历来注重探索产教融合、协同育人的合作模式，主动融入区域优势产业和新业态发展，并根据合作的产业对象、产业内容、产业领域，做到共创协同育人平台、共施人才培养方案、共育行业应需人才、共解协作合作难题、共享协作合作成果，从而实现“校企双赢、共育人才”的合作目标。此次与北京展览馆集团共建人才培育基地，将进一步提升我院人才培养水平和人才输出能力,开启学院、企业、学生多赢发展的校企共建新模式。
丛日芳总经理对学院的发展与建设表示充分肯定，对我院产教融合、协同育人等办学模式给予高度评价。北京展览馆作为首旅集团文旅板块的重要组成部分，是由毛主席亲笔题字、周总理主持剪彩的新中国第一家专业展览馆，围绕文化休闲生活方式服务业新北展的定位，北京展览馆集团正在着手打造集会展、餐饮、演艺、特色零售、食品加工、艺术培训于一体的“3+3”产业集群。双方签署了《校企共建框架协议》，并举行了“北京展览馆集团人才培育基地”揭牌仪式。
我院是北京展览馆集团全国第一家校企合作签约院校，双方搭建起文化交流与研修合作的平台，校企共建西餐实训室，开办“莫斯科西餐厅”订单班，探索建立“北展学院”，为优秀学生提供学业支持，寻求社会实践、企业学习和国际交流的机会，专项培养、取证上岗、定向就业，不断拓展合作、深化合作。通过校企双方建立深层次的合作关系，实现优势互补，资源共享，促进双方互惠双赢，共同发展。
学院的创新创业教育，经过多年的建设，在课程体系、创业基地、创业文化建设等方面取得了突破性进展，构建了具有我院特色的创业教育模式，逐步形成了符合我校实际的创业教育体系。
2.4.1创新创业教育模式
学院秉承“创新创业促进学校发展，创新创业提升人才培养质量”的教育教学理念，不断探索创新创业教学新思路、新举措、新模式。按照我院“道德养成平台、基础理论平台、职业发展平台”三平台的人才培养理念，将创业创新理念意识培养和思维养成融入教育教学全过程，构建创业所需知识结构，建立健全创新创业课程体系，开设了由通识必修课程、选修课程、创业实践课程构成的创新创业课程体系，形成了“创新创业普适教育+重点创新创业行动培养+创新创业实战孵化”的金字塔式教育教学模式。
创新创业普适教育为金字塔塔基，面向全院学生开设通识必修课程《职业发展与就业指导》及专业课程《大学生创新创业导论》。创新创业行动培养为金字塔塔身，2012年起面向全院学生开设创业实践课程《KAB创业培训》，2015年整合为《通用职业能力培训》列入人才培养方案，创新创业实战孵化为金字塔塔尖。
2.4.2创新创业大赛
目前，学院拥有依托实训室的孵化基地和创新创业培训基地21个，通过创新创业平台的建设，也全面提升了我院互联网+大赛的水平，先后组织了校园技能大赛技能节，校园金点子创新创意大赛，校园互联网+创业大赛，参加了团省委组织的大学生互联网+创业大赛，黑龙江省大学生“创青春”创业大赛，黑龙江省互联网+创业大赛。
2.4.3自主创业
学院一直非常重视创新创业思维、创业教育工作，提升毕业生的创业能力，以创业带动就业，拓宽高职院校学生的就业之路，走出了一条适合我院独特的创业教育之路。构建形成了我院创新创业教育课程体系，通识创业课程覆盖全体学生，创业实战课程学生重点培训，创业实践和创业培训多点联动，结合自身教学实际，采取以创新创业课程覆盖全体学生，每学期有不同专业的学生到旅游商贸实训教学中心进行创业理念技巧创业能力的培训，自2012年以来共有5000多个学生在校接受了创业培训，同时组织有创业意向的同学参加团省委、哈尔滨市、省教育厅组织的互联网+创业大赛，学生结合自己的专业知识将东北特色的名优特绿色产品，龙江旅游产品利用互联网进行营销，开展创业活动，为创业大学生搭建了展示创业技能、寻找合作创业伙伴的平台。学院鼓励支持在校学生自主创业，2017 年有 16 个学生成功创业；2018 年新增自主创业学生 70 余；2019年学院共有36名在校生选择自主创业。
案例9 创业教育融始终，自主创业见成效
——我院大三学生开旅行社
张淏亭，来自山东省临沂市 ，2017级在校大三学生，现就读于澳洲10官网(中国)有限公司旅游产业发展学院旅游管理专业，热爱自己专业，学习成绩优异，更是投身于创业当中。2019年7月，他组建了自己的团队，正式注册一家属于自己的公司—“山东丽明国际旅行社”，随后与酒厂、保险公司合作，组织团队境内境外旅游，他说创业的路并不好走，创业时所处的环境和面临的问题是以前没有遇到的，一切从头开始，难度很大，但是他始终相信，只要一直保持勇于拼搏的精神和坚持到底的信念，就一定会成功。
案例10 全国“互联网+”大学生创新创业大赛取得历史性突破
我院选派的《乐享青年创业联盟》项目、《互联网+共享备胎》项目、《二次缘咖啡厅》项目成功入围黑龙江省第四届“互联网+”大学生创新创业大赛决赛，经过两天的激烈比拼，分别取得了二等奖和三等奖。
本次省级决赛共有来自省内64所高校的373项作品进入决赛，其中233项进行现场问辩，140项进行路演答辩。我院共推荐了8支高质量创业团队参加全省复赛，最终3支创业团队晋级决赛，最终由李兵、李洋老师指导的《乐享青年创业联盟》项目，钟鑫、刘洋老师指导的《互联网+共享备胎》项目荣获大赛二等奖，张莹、曹燕红老师指导的《二次缘咖啡厅》项目荣获大赛三等奖，为我院参赛以来获得的最好成绩。通过与其他高校在学科竞赛方面的交流与沟通，特别是通过赛场的竞技，既锻炼了队伍，拓宽了视野，看到了差距，也增强了我院开展创业创新主动性和积极性，必将推动我院教育教学质量再上新台阶。成绩的取得可喜可贺！也为广大师生深入开展创业创新活动开了好头，为把我院建设成为现代化高质院校注入强大动力。
2019年学院针对现有专业的发展现状等问题进行研讨，围绕国家七部委提出的“向家政、养老、育幼等相关领域专业倾斜”指示以及学院为“经贸旅游类”高职院校的办学定位拓展新专业。建立产业结构调整驱动专业设置与改革、产业技术进步驱动课程改革的机制，不断提高人才培养和社会需求的契合度，推进学院教育教学内涵发展。经专业设置评议委员会组织审议通过，2020年拟新增专业4个（家政服务与管理、市场营销、研学旅行管理与服务、葡萄酒营销与服务），停招专业3个。使专业布局与区域产业、行业发展有效对接。同时，全面修订人才培养方案框架，出台《澳洲10官网(中国)有限公司关于制定（修订）2019版专业人才培养方案的指导意见》，对各专业人才培养方案进行修订，使我院人才培养工作更加适应经济社会发展和行业企业的需要。
2019年学院在专业建设上不断完善人才培养方案，加强课程体系建设，专业建设取得一定成效。现有中高职贯通培养专业7个、教育部认定骨干专业2个、1+X证书制度试点专业2个。
学院在课程体系建设上，结合行业和企业岗位需要，整合课程内容，完善课程体系，构建适应时代要求与行业企业工作岗位要求接轨的任务引领、项目导向、教训一体、资源共享的课程体系。
3.2.1 推进在线共享课程建设
加入全国高等职业教育在线开放课程联盟，利用信息化教学资源开展慕课，进一步丰富公选课授课形式，实施在线学习和翻转课堂教学模式改革，推广信息化教学手段的运用及移动平台教学的使用，组织教师400余人次参加教学智能化设备使用及信息化教学能力培训， 推进教师队伍信息化使用能力整体提升。完成建设国家资源库课程2门，在线开放课程6门，1门已上线，5门正在建设。
学院以2019年扩招为契机，全面推行校内线上课程建设。2019级扩招新生已有23门线上课程，已实现976人次学生线上授课。28门课程正在建设中，12月末即将上线。
3.2.2以“课程思政”为目标的课堂教学改革
为大力推动以“课程思政”为目标的课堂教学改革，切实把立德树人根本任务贯穿到教学全过程，学院选派12位教师参加“职业院校课程思政理念、设计与实施策略及思政教育融入课堂教学的经验分享高级研修班”专题培训。
学院将继续深化课程思政，依据不同人才的培养特点和专业能力的素质要求，科学合理地设计不同课程思政的内容，强化教师立德树人的意识。专业课老师加强职业素养、团队精神、规则意识的培养，掌握思政教育的技巧和艺术,鼓励教师在专业教育课中充分挖掘其中蕴含的思想政治教育资源，为学生启明心智，让课堂主渠道功能实现最大化。
3.2.3将现代教学手段融入课堂教学
在“互联网+”背景下，积极鼓励教师运用蓝墨云班、班级优化大师等各种新的教学手段，提高学生学习积极性，提升课堂教学效果。教师通过手机客户端，开展课前作业布置、课上点名、课堂提问、教学互动、能力测试、课后作业及答疑等教学环节，增强学生的自学能力，激发学生的学习兴趣，活跃课堂气氛，有效提升课堂教学效果。
3.2.4以示范课带动课程改革
为带动课程改革，学院通过龙旅大课堂、教师示范课、院系公开课等形式，展示课程改革成果，带动全院各专业开展课程教学改革。2019年全院共组织5次龙旅公开课，5场龙旅大讲堂，涉及人物形象设计专业、电子商务专业、酒店烹饪管理专业、食品营养检测专业、烹饪工艺与营养专业、室内设计、现代学徒制、援疆教师交流、不忘初心、牢记职责、皮肤护理等五个专业、10个方面，全院专兼职教师及学生共计2000余人次参加。各院系结合专业情况，每学期都定期举办系里教师展示课，大大地提高了教师课改的积极性，学院教学质量明显提高。
案例11勇于探索创新,开创教学新方法
——我院龙旅公开课
“龙旅公开课”是我院打造的特色品牌之一，通过公开课的展示，充分挖掘专业和课程特色、挖掘典型优秀教师，发挥优秀课堂教学的示范引领作用，引导每位教师快速成长，有效的推动了学院教学质量的提高。我院已举办14场公开课，每场公开课各具特色，如本学期酒店烹饪管理学院展示的公开课，以“我的学生我的团——酒店职业发展理事会”为主题进行展示。
11月1日下午，学院“龙旅公开课”第12讲在二校区酒店实训基地五楼会议室举行。本次公开课是酒店烹饪管理学院勇于探索教学实践的成果展示，酒店烹饪管理学院副院长刘翠萍主讲。刘翠萍副教授以“我的学生我的团——酒店职业发展理事会”为主题，从“酒店实训基地建设、社团特色、社团活动”三方面展开介绍。酒店职业发展理事会从2017年10月成立以来，结合教学创新需要、教师工作需要、学生社会实践需要，设置了前厅部、客房部、餐饮部、人力资源部、新闻媒体部、市场营销部、培训部七个部门，负责礼宾服务、前台接待、新闻发布、辅助教学培训等系列工作。“酒店职业发展理事会”为我院教学创新创立了特色品牌，是具有我院特色、酒店管理特色的学生职业素养活动平台，为我院实践教学指明了方向，是近年来我院广大教师勇于创新实践成效。
此次公开课是一次成功的体验课、情景展示课和企业培训课，体现了三个融合，即学校和企业融合、专业和岗位融合、课程和职业能力融合，这种教学方式致力于激发学生的学习兴趣、丰富学生第二课堂和提升学生职业素养。
酒店职业发展理事会的成立既顺应了新时代职教发展的需要，顺应了学生社会实践的需要，酒店职业发展理事会是酒店师生展示所教所学的大平台，是未来酒店职场精英的练兵场。 此次公开课对今后提升我院教学质量具有重要的意义。
产教融合是产业与教育的深度合作,是院校为提高其人才培养质量而与行业企业开展的深度合作。2019年学院本着“优势互补，资源共享，互惠双赢，共同发展”的原则，继续与企业的深度合作，进一步深化与九三集团、中央红集团、杭州宋城演艺集团等知名企业校企合作力度，拓展北京万豪集团、北京展览集团等企业合作意向，学院旅游产业发展学院联合二十余家旅游行业龙头企业，建设高水平的校外实训基地，包括校外专业教育、认识实习、市场调查、社会实践、创新创业实践活动、顶岗实习等。与本地知名企业伏尔加庄园、融创集团、亚布力阳光旅游度假区、雪乡国家森林公园、新华研学等签订合作协议，进行深度校企合作，企业联合进行技术创新，与新华研学合作，开发十余门我省经典研学课程，受到全省中小学生好评。积极探索订单培养，现代学徒制，1+X证书等多元产教融合模式，有力搭建育人平台，学院将会培养更多知识型、技能型、创新型并具工匠精神的高素质劳动者。
案例12产教深度融合，校企共建特色二级学院
2019年5月17日下午，学院与全球最大的国际酒店管理公司——万豪国际集团携手创立的“万豪酒店管理学院”揭牌仪式成功举行，这是万豪国际集团在北方挂牌的首家“万豪酒店管理学院”，也是该集团最高层次的产教合作模式。双方组建万豪酒店管理学院理事会，开展师生互派，让企业高管走进校园，学生入学即入企，学院教师可到企业充电掌握行业动态。
此次双方的合作有天时地利人和的独特优势，是深化人才培养模式改革的重要探索，为学生实现人生梦想搭建平台，并与万豪国际集团真正形成“人才共育、过程共管、成果共享、责任共担、互利双赢”的合作载体，助推双方健康可持续发展。几年来学院为万豪国际集团输送了大量的职业人才，双方建立了长久的合作关系，培养出大批符合企业、行业要求的国际化高级酒店管理人才。
借助万豪集团万礼豪程项目，学院将继续不断完善教学标准，大力改革专业课程，启动属于龙旅职院的1+X证书制度试点工作，以开展更高标准、更优质量的职业教育，真正实现校企深度融合。
案例13校企共育店长班，专业建在产业上
学院财经贸易系工商企业管理专业通过与九三集团、哈尔滨中央红小月亮超市有限责任公司的深度合作，形成以突出学生实践能力为导向的产教融合、工学结合人才培养模式，建立校企共育的店长班，通过人才共育、共管、共评，实现了课堂与实习实训地点的一体化，使社会、学校、企业、学生多方受益。
根据企业产业发展需要和用工计划，与企业共同商讨确定合作培养目标，制订培养计划，确定订单式培养方式。学生入学校教育安排到企业参观，让学生了解企业，了解生产流程和设备设施工作原理，学习企业文化，认知工作岗位，体验企业生活。
根据课程特点和现有师资情况，聘请企业的高级技术人员、管理人员等具有丰富实践经验的技术骨干为校方的兼职教师，每学期不定期进行同门课程的不同章节知识的讲授，完成同课程的分阶段教学和实训。
2019年6月24日—6月28日，中央红集团营销策划经理刘爽宏为财经贸易系18级工商管理班为期一周的《营销策划》课程实训。
学生以准员工的身份正式到中央红超市东方店进行为期三周的跟岗实践。学生被分到酒水科、粮油、日化、百货、休闲食品区从事理货业务、客服部进行客户咨询服务以及收银岗进行销售结账。
案例14校企协同育人, 共建实训基地和特色学院
5月10日，学院与北京展览馆集团签署了《校企共建框架协议》，并举行了“北京展览馆集团人才培育基地”揭牌仪式，我院是北京展览馆集团全国第一家校企合作签约院校。
本次校企合作签约揭牌仪式的成功举办，为校企双方进一步的合作奠定了基础，为双方搭建起文化交流与研修合作的平台；同时校企共建西餐实训室，开办“莫斯科西餐厅”订单班，探索建立“北展学院”，为优秀学生提供学业支持，寻求社会实践、企业学习和国际交流的机会，专项培养、取证上岗、定向就业，不断拓展合作、深化合作。通过校企双方建立深层次的合作关系，实现优势互补，资源共享，促进双方互惠双赢，共同发展。
案例15产教深度融合,现代学徒制结硕果
学院中西面点工艺专业和食品营养与检测专业是我省首批现代学徒制试点专业，该专业通过实施基于现代学徒制人才培养体系建设目标，以“现代学徒、匠人匠心”为本专业人才培养理念，全力打造“工学交替、匠人授艺2+1”的人才培养模式，签约订单班，实现按岗实境教学、师徒融通共进，创建“学生→学徒→准员工→员工”四位一体的递进式人才培养理念。
2019年7月2日下午学院接受省教育厅现代学徒制指导委员会专家组的检查，专家组一直对我院试点工作所取得的成绩，近年来发生的日新月异的变化给予了充分肯定。
案例16产教深度融合，企业仿真生产基地建在学院
学院与奇瑞汽车公司合作，建设了汽车制造与装配实训室，将奇瑞汽车元素融入到人才培养环节，分五个阶段实施，第一个阶段学习奇瑞汽车职业素养、文化；第二个阶段学习奇瑞汽车制造实用理论，如冲压工艺、焊装工艺、涂装工艺、总装工艺等；第三个阶段开展奇瑞汽车标准化操作技能训练；第四个阶段开展师傅带徒弟，即教学实习；第五个阶段开展顶岗实习。（第三个阶段开展奇瑞汽车标准化操作技能训练，由奇瑞汽车、芜湖信诺教育设备有限公司、学校三方共建汽车制造与装配技术实训基地，为学校提供奇瑞汽车标准化操作技能课程体系，培养学校“双师型”师资队伍。）
企业每年提供大约150个实习岗位供学生实习实训，学院派出95名学生到奇瑞新能源企业实习，训练新能源汽车的装配及检测技能，受到学生的欢迎，学生的优秀表现也受到了企业的表扬，加强学校与企业的合作，教学与生产的结合，是办好高校教育、促进合作企业活力，培养生产、建设、管理、服务第一线专门人才的重要途径。
3.4.1加入东西部高校课程共享联盟，实施网络跨校学习。
在教育管理部门的指导下，共同推动教育教学与信息技术的深度融合，探索以混合式教学模式提高教学质量，以跨校学分课程共享解决优质教学资源地区间、校际差异，弥补优质课程与师资力量不足，实现教育公平。2019年我院加入“东西部高校课程共享联盟”，依托共享联盟，开展了在线学分课程建设，实施了互联网跨校共享直播，为实现优质在线学分课程跨校认可提供了保障。
3.4.2创新课堂教学形式，实现在线慕课学习。
利用信息化教学资源开展慕课21门，进一步丰富公选课授课形式，实施在线学习和翻转课堂教学模式；推广信息化教学手段的运用及移动平台教学的使用；引入在线精品开放优质共享课程，跨校直播互动见面课。采用跨校直播互动的方式进行，与广东技术师范大学、运城学院、华东师范大学、国际关系学院等多所高校同步学习。
3.4.3开展信息化教学培训，提高教师信息化能力。
启动学院线上教学平台建课工作，为了更好的推进我院教育信息化的发展，提升教师的信息化教学水平，学院组织院级培训班3期，共计130余名教师参与建课及微课录制软件使用技能培训。在此基础上，学院遴选5名教师参加“移动教学资源开发技巧与应用”培训。遴选28名教师参加“微课设计与快速制作”培训。
3.4.4信息技术与实训教学相融合，提高学生实操能力
学院与奇瑞汽车制造有限公司投资联合建设了汽车制造与装配实训室，总投资约260万元，为学生校内实习实训基地，由企业工程师通过网络远程授课，现场指导学生操作。
汽车制造与装配实训基地教学实行 “产学结合、校企合作”模式，该模式既能发挥学校和企业的各自优势，又能共同培养社会与市场需要的人才，是高校与企业（社会）双赢的模式之一。加强学校与企业的合作，教学与生产的结合，校企双方互相支持、互相渗透、双向介入、优势互补、资源互用、利益共享，是实现高校教育及企业管理现代化、促进生产力发展、加快企业自有人才的学历教育，使教育与生产可持续发展的重要途径，是促进科技、经济及企业发展的有效手段，校企合作是办好高校教育、促进合作企业活力，培养生产、建设、管理、服务第一线专门人才的重要途径。
3.4.5信息技术与学生生活相融合，提升学生素质能力
学院图书馆引入歌德中文电子书借阅机，此借阅机提供了2000本独家授权的正版中文电子图书（包含少量中文题名、英文内容的原版国内出版图书）免费移动阅读，内容涵盖精品推荐、经典名著、生活保健、经管理财、成功励志、小说传记、文学艺、宗教哲学、政史军事等，学生们现在读电子书已经蔚然成风。
案例17模拟仿真入课堂，提升教学真实性
我院的生物工程系为了让学生在教学过程中感受真实的生产环境、实验要求，更好实现教学效果，将模拟仿真软件引入课堂，利用模拟仿真软件完成仪器分析部分检验项目（如三聚氰胺检测、农药、兽药残留检测）、青霉素生产提取、果蔬汁加工、果蔬干制作、乳粉喷雾干燥、食品工程原理动画的教学，取得良好效果。
案例18网络课程跨校直播，身临其境共享名师课堂
2019年11月8日，我院——《走进故宫》跨校直播互动见面课隆重开讲。本次见面课采用跨校直播互动的方式进行，由华侨大学朱赛虹教授通过智慧树网远程直播系统进行授课。在线全国多所高校同步直播授课，直播屏幕上切换着各个参与直播学习的高校同学们的课堂表现，中间穿插进行互动答疑环节，一改传统课堂教学形式。我校到场的80余名学生踊跃发言、积极提问，现场不时传来阵阵掌声，学习气氛非常热烈，充分地体现了信息化教学的优势。
本次课程新颖的教学技术、先进的教学理念、丰富的知识内容、活跃的课堂互动，给参加体验学习的师生耳目一新的感受。课后同学们纷纷表示很喜欢这种全新的现代化授课模式，打破了他们对网课最初的认识。
这是我校推广信息化教学模式的一项重要举措，使得我院学生能够享受到更多优质的课程资源，有更多与名校名师交流的机会。
学院建立健全教师培养和专业化发展体系,坚持学院自培与校外培训相结合,不断丰富和完善教师培养培训形式,以开展龙旅公开课、青年教师教学能力提升等教学活动为契机,培育教师专业教学能力，提升教师专业教学水平。
3.5.1 强化师资培训 提升教师综合能力
学院通过外引、内培、双向兼职等形式优化师资结构,采取国培、省培、校本培训等形式提高教师职业教师的专业水平和实践素质。以培训教师信息化应用能力和课程思政建设能力为重点，结合学院实际针对不同层次、不同专业的教师群体开展多途径、多形式的培训。校内培训11次，其中包括龙旅公开课5次，专业建设和教育教学改革交流报告1次，“教学能力经验交流”专场讲座1次，杨铭铎教授《烹饪（餐饮）科学研究路径的实践与思考及其系统模式构建》讲座1次，微课制作、线上平台建设培训3次，培训效果显著。全年期累计教师培训1032人次，其中参加政府部门组织的培训126人次，“微课设计与快速制作”培训28人，“职业院校课程思政理念、设计与实施策略及思政教育融入课堂教学的经验分享高级研修班”12人，2019年黑龙江省高等职业院校教师素质提升培训17人，广东科学技术职业学院组织的广东省国培7人，校本培训856人次。
案例19东西协作培养，提升教师教学能力
——我院 7名教师赴广科院参加国培
为落实好《广东科学技术职业学院、澳洲10官网(中国)有限公司东西协作行动计划落实协议书》相关安排，加强两校资源互补，教师互动交流，全方位提升我校教师的专业素养，学院先后派出 4 批共 7 名教师参加了广东科学技术职业学院举办的广东省第二批职业院校教师素质提高培训班。通过专家讲座、实践操作、一线教师示范等多种方式充分展示了“以学生学习为中心，以学习效果为中心”的学习教育理念，为专业课程建设提供了不同的视角。通过培训我校教师开阔了眼界，丰富了知识，打开了思路。专业素质、执教能力得到了进一步的提升。
办好新时代的职业教育，关键在教师。近两年我院相继派出 14 名教师赴新疆阿勒泰职业技术学院、广东科学技术职业学院互助学习并取得了阶段性的良好成果。今后我院将继续创造地区与地区之间，校与校之间的合作交流，助力龙江职业教育发展。
案例 20网络平台教师人人建课，慕课微课制作提升水平
为了更好的推进我院教育信息化的发展，提升教师的信息化教学水平，丰富扩招课程线上资源，教务处组织各院系部40余名教师进行。
微课制作培训从微课录制软件的下载和使用、录制过程中场景的切换、摄像设备的使用注意事项及录制的内容要求和文件大小几个方面进行了详细讲解，利用多媒体现场操作示范，解说录制要领。网络平台建课培训从网络平台课程建设的操作步骤、线上课程资源的选取方法、本地课程资源的上传方法以及在上传课程资源时和日常教学中应注意的事项几个方面展开。
近年来，学院积极探索和实践信息化教学，使互联网+教育融入到教学实践中，为信息化教学打造高效课堂，提供了重要的教学资源。
3.5.2 以赛促教，提升教师教学能力
学院以为地方经济社会发展服务为己任、以市场需求为导向,积极探索一条借助培育应用型人才的新路子。以赛促教、以赛促学，通过技能大赛提升了教师教育教学能力,明确了教学定位,开拓了教学思路,锻炼了教师队伍,扩大了学院的知名度。2019年,我院师生共参加各类大赛 21 项,其中教师指导学生参赛16项(国赛4项，省教育厅组织的技能大赛8项，行业大赛2项，协会大赛2项);教师参赛5项（省教育厅大赛4项、校本赛1项）。学生技能赛项成绩实现新突破。在全国职业院校技能大赛导游服务、养老服务技能、汽车检测与维修国赛项目中斩获佳绩，获得个人二等奖2个（导游服务），团体三等奖2项（养老服务技能、汽车检测与维修）。教师赛项成绩再创新高。选派8组队伍参加2019年全国职业院校教学能力比赛省级选拔赛，7组取得名次（二等奖1个、三等奖6个）。
3.5.3 本校互通、东西协作，提升教师交流活动质量
学院积极组织广大教师参加教学交流活动,2019年开展龙旅公开课5次,选派优秀教师 7人赴广东科学技术职业学院参加国培。组织开展41名青年教师教学能力活动比赛,通过教学设计、课件制作、钢笔字、演讲等环节,促使青年教师更好提升教育教学水平和组织课堂的能力。教学中，定期开展全院教师专题工作会议,通过不断加强师资建设,我校教师充掌握了现金职业教育理念和教改方法,取得教学成果上的新突破。
案例21提升青年教师基本功，大赛助力教学质量提高
为进一步提升我院教师教学素养，夯实教学基本功，促进教师专业化成长，为教师搭建锻炼自己，展示风采的平台,我院举办了青年教师教学能力提升活动。
本次活动共有41名35周岁以下青年教师参加。比赛过程中，参赛教师们展示出了较高的信息化教学水平，教师们制作的多媒体课件把抽象的知识以生动形象的形式呈现在学生面前，通过启发式、探究式、参与式等多种教学方法实现教学目标。演讲环节让大家深刻的感受到青年教师对教学工作的执着热爱。
本次活动不仅检验了学院青年教师的教学能力，同时也进一步推动了学院专业教师队伍建设。参赛教师纷纷表示，这次活动是一次非常好的提高教育教学能力的过程，以后要继续保持积极探究、勤奋学习的精神，总结教学经验，提高驾驭课堂、有效调控课堂的能力。
3.6开展1+X证书制度试点，提升学生就业能力
2019年1月国务院印发了《国家职业教育改革实施方案》(以下简称职教20条)，它把学历证书与职业技能等级证书结合起来，探索实施1+X证书制度，是职教20条的重要改革部署。教育部、国家发展改革委、财政部、市场监管总局联合印发了《关于在院校实施“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点方案》。
3.6.1试点院校获得批准
2019年6月，我院被确定为首批1+X证书制度“汽车运用与维修职业技能等级证书”试点院校，机电工程系“汽车检测与维修”专业获批为首批试点专业。
2019年9月，我院被确定为第二批1+X证书制度“智能财税职业技能等级证书”试点院校，财经贸易系“财务管理”专业获批为第二批试点专业。
学院专门成立了“1+X证书制度建设工作专项组”，由院长任组长，教学院长任副组长。多次组织召开研讨会明确试点工作制度，资金保障与监管机制，明确各部门责任与分工，积极开展工作。
3.6.2选派教师参加试点培训
我院先后派出2位专职教师参加1+X证书制度建设培训会，即2019年6月5-7日在烟台职业技术学院召开的“1+X试点说明会”和2019年8月11-17日由北京中车行组织在河南平顶山工业职业技术学院召开的“开展产教融合职业技能提升行动方案建设专家学习班”。
3.6.3积极推进课证融通
我院结合1+X证书试点工作要求，完成2019级汽车检测与维修专业人才培养方案制订与2018级汽车检测与维修专业人才培养方案修订工作。
在暑假期间对汽车实训基地进行整体改造，目前教学条件和设施完善，能够完成汽车运用与维修职业技能等级证书中5个模块的培训。
将学院课程《学习领域1汽车发动机机械方面检修》和《汽车营销实务》分别于证书模块《汽车动力与驱动系统综合分析技术》和《汽车营销评估与金融保险服务技术》进行融通。
案例22汽车运用与维修专业1+X证书试点技能证书考核
2019年12月12日至13日，黑龙江省首批1+X汽车运用与维修（含智能新能源）领域《动力与驱动系统综合技术分析》模块证书的考核工作在我院成功举办，2017级汽车检测与维修专业共50名同学参加本次职业技能证书考试。
本次试考由中车行指派黑龙江农业工程职业学院汽车学院副院长刘德发作为督考员和4名外校专业考评员与我校4名专业考评员一起组成考评团队，在4个实训室16个工位进行一对二的现场考核，考前刘院长对教师和学生宣讲了考试纪律，考核工作秉承严谨、规范态度，全程采我院作为汽车领域1+X首批试点院校，学院孙孟建院长亲自检查督促，布置工作，要求把“1+X证书”制度与学校的专业建设、课程体系构建、师资队伍培养等结合起来，实现“1与X”有机衔接，全面提高职业教育人才培养质量，提升学生的就业能力。
黑龙江省高度重视职业教育工作，出台了《黑龙江省中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020）》和《黑龙江省人民政府关于加强高技能人才队伍建设的意见》、《黑龙江省人民政府关于加快发展现代职业教育的实施意见》、《省教育厅关于实施黑龙江省高水平高职院校建设项目的通知》、《黑龙江省教育厅关于做好第二批1+X制度试点工作的通知》及《关于开展第二批1+X证书制度试点工作和实行试点院校推进情况周报工作的通知》等关于高职高专发展和建设的各种相关的系列文件，对黑龙江的职业教学提供很好的发展和建设机遇，为学院的发展给予了政策上的支持和引领，加快推进学院现代职业教育的发展，促进形成适应发展需要、产教融合的现代职业教育体系，促进了学院的发展和建设，
学校面向国家战略的新要求、面向区域产业转型升级的新任务，牢固树立服务区域经济的发展战略布局，主动适应区域建设对技能人才的迫切需求，加强专业群建设，提高人才培养的契合度，全面落实立德树人根本任务，构建了德智体美劳全面发展的教育教学体系，使得专业建设不断提质，队伍建设不断提升，文化建设成效显著，制度建设得以保障，使得学院在人才培养上实现了高效快速发展。
4.2.1全国职业教育旅游类示范专业点建设
我院自入选全国职业院校旅游类示范专业点项目以来，着眼于黑龙江省社会经济的建设与发展，以服务区域经济和旅游业为宗旨，以促进就业为导向，以创新创业教育为突破口，以培养学生具备旅游从业者的核心职业能力与职业素养为目标，在机制建设、人才培养现状、师资队伍、教学建设、专业设施建设、教学实验实训条件建设、社会贡献等方面取得了一定建设成效，形成了我院鲜明的办学特色，充分发挥了示范专业点引领作用，全面带动了职业院校旅游专业的建设，实现了精准、高效培养旅游行业人才的目的。
4.2.2全国旅游职业教育校企合作示范基地建设
建设期内，将学生的创新意识培养和创新思维养成融入教育教学全过程，按照高质量创新创业教育的需要配备师资、改革教法、完善实践、因材施教，建成了由“政、行、企、校”四方参与，深度融合的校企合作机制，成立黑龙江非物质文化遗产学习传承工作室，引进鱼皮画、方正剪纸等项目，引入了一批校外兼职客座教授、行业能手、创业导师，实施“专兼职互助计划”。依托基地师资优势，积极开展职业培训鉴定工作。学院积极融入黑龙江省文化和旅游厅旅游强省战略，为旅游行业培养高水平旅游人才，为五大连池风景区、平邨宾馆、花园邨宾馆等景区、酒店进行了服务人员专业技能、服务意识等方面的培训，共计1800余人。
4.2.3 1+X证书制度试点专业建设
2019年1月国务院公开发布的《国家职业教育改革实施方案》，将“1+X证书制度”是国家职业教育制度建设的一项基本制度，也是构建中国特色职教发展模式的一项重大制度创新。2019年５月我院汽车检测与维修专业被确认为第一批1+X证书试点专业，积极开展课程改革，将双证制与人才培育有机结合，并于2019年12月7、8日两天进行了1+X证书制度首批试点考试，50名学生进行了考试。
2019年9月我院会计管理专业作为黑龙江省第二批1+X证书制度试点项目，积极参加“智能财税”（初、中、高级）试点证书及等级试点，将考证课程纳入课程体系中，并取得了一定的效果。
4.2.4 落实省高职扩招专项工作
根据黑龙江省教育厅等六部门关于印发《黑龙江省高职扩招专业工作实施方案》（黑教联[2019]31号）通知要求，学院认真贯彻落实国家和省高职扩招政策，在完成本年度计划招生的基础上，进一步加大了对农民工、退伍军人等人员的扩招工作，通过网上报名、面视考试等多个环节，加强扩招工作，增加资金投入，2019年学院共扩招1491人。
学院建立了以教学诊断与改进的质量保障体系，成立了由书记、院长为组长的诊改工作领导小组和以院长为组长的教学督导委员会，形成了由各院系主任、教学职能部门负责人和名师教授组成的17人专兼院级督导员队伍和14名院系二级督导小组，加强了质量监管制度建设，完善了质量诊改运行机制，实施了院级领导包班制度，形成了由社会参与的人才质量保障体系和专家、学生、教师、社会等多方评价体系，充分利用督导处的督教、督学、督管职能，加强了日常教师听课、新入职教师上课把关、青年教师培育、学风教风督查，把教学质量监管与教学质量诊断与改进有机结合，及时发现问题，反馈问题，解决问题。
学院建立具有预警功能和激励作用的内部质量监控体系，不断完善专业调研、人才培养方案制（修）订、课程标准制（修）订、课程资源建设、实训条件建设、课程教学实施、学生学业评价等环节的质量标准和管控细则，深化课程思政和课堂思政建设，进一步修订了教学事故处理办法等教学质量管理文件，划定了坚守课程教学领域意识形态的红线和底线。
学院不断创新督导监管机制，完善了督导队伍建设，加强了教师课堂教学质量的管理，将教学考评与教师的绩效课时费评比有机结合。为了保证督导评价的真实可信，学院对院级督导员实行“每周一课表、听课即反馈”的工作机制，每个督导员除了要完成听课评价外，及时对听课教师进行评课交流，反馈听课情况，帮助被听课人员提高教学水平，纠正教学不足。学院督导处根据督导员听课情况定期向教学职能部门和各院系反馈教学情况，并将教学自查纳入到教学诊改中，使得“自查自纠”、“自我诊改”运行机制得以有效推进，逐步形成覆盖全员、贯穿全程、纵横衔接、网络互动的常态化教学工作诊断与改进机制，以诊断与改进为手段，完善体系，加强管理，促进学院不断发展。
为贯彻落实全国职教会议精神，推动政府、学校、行业、企业联动，学院依托省教育厅、省商务厅和省文化和旅游厅等政府机构，积极开展政行企校联盟，实现综合实践育人、区域协同育人、区域协同发展，开创了政行企校合作新前景。围绕“应用型、特色化、开放式”的职教办学模式，学院科学谋划，依托省商务厅，与各市县的紧密合作，通过与泰来、明水等市县合作走教育扶贫先行，扶贫先扶智的道路，打造商务人才培养基地。学院先后和绥芬河市、望奎县、勃利县、桦川县、尚志市等部分地、市（县）开展院县合作，在教育、旅游、劳务输出、安置就业等方面深度合作，开启了我省高职院校院县（地）合作新模式。院县合作以促进地方经济社会发展为目标，要以基地建设、成果转化、技术集成示范和人才培养培训为重点，要通过共建基地，院企合作等多途径推动双方共同发展。
依托省文化和旅游厅，利用省旅游培训中心在我院的独特优势，将学院发展战略融入省文旅厅旅游强省战略，全面开展行业培训和高级导游员的培训。依托省教育厅，与广东科技职业技术学院、威海职业技术学院、新疆阿勒泰职业技术学院建立校校联盟，开展师生互派、对口援建，实现东西部、内地与新疆教育的协同发展。同时，我院还充分发挥旅游专业指导委员会主任单位和省旅游协会会长单位的作用，抓住省龙菜开发协会和中国旅游报黑龙江记者站落户我院的契机，全面融合全省旅游教育和旅游资源，促进旅游职业教育与区域经济和产业发展的有效对接、资源共享、共同发展，深化校企融合，协同育人，着力培养我省经济社会发展和商务旅游产业转型升级所需的技术技能型人才。
近年来学院加大了教学投入，用以改善和提高基础办学条件、教学研究、教学改革、制度建设、师资建设及图书采购等。学院用于教学总投入为2130.26万元，用于设备采购338.93万元，比2018年增加18.93万元，日常教学经费1791.33万元，比2018年增加529.11万元，生均教学仪器设备值达到9113.05元，比2018年提高了1326.13元。
完成了部分实训室、教室、学生食堂、太阳岛校区等改造等工程，优良的学习和生活环境得到了学生和家长的高度赞誉。
案例23智力援疆凸显学院特色，为新疆阿勒泰地区学员做培训
为贯彻落实省委、省政府和省教育厅对口支援新疆工作部署，我院承担旅游管理、酒店管理、休闲农业三个专业的援建培训工作。学院党委高度重视，认真部署落实，明确指出要提高思想认识、健全协作机制。
2019年3月至2019年6月，我院承担新疆阿勒泰职业技术学院旅游管理、酒店管理、休闲农业三个专业组共计17位教师的培训。我院围绕教育教学、行政工作、专业对接、实践能力提升四个维度展开。聘请行业专家传道授业，加强学思践悟，提升思想境界；多部门联动开展沙龙论坛，突破传统工作定势，聚焦行政工作新思路；发挥旅游产业发展学院、酒店烹饪管理学院骨干教师示范引领作用，“一对一”结对带教，助力新疆教师探索教育教学规律,改进教育教学方法；发挥校企合作单位优势，强化新疆教师教学过程的实践性、开放性和职业性。
同时，我院省旅游培训中心承接了文旅厅新疆阿勒泰培训，培训人数30人。此次培训班得到了主办方（黑龙江省文化和旅游厅）和学员高度称赞，很多学员认为我们的管理组织、生活服务、课程设计都令他们非常满意。
案例24提高服务、带动经济——促进亚布力滑雪产业发展
黑龙江省旅游培训中心2019年全年共举办各种类型培训班23期,培训人数共计3103人，其中，中高级导游考前陪训班1期，培训人数19人；全国导游资格考试考前培训班8期，培训人数达到656人；新疆阿勒泰地区重点领域专业人才培训班1期，培训人数30人；受省文旅厅委托举办红色讲解员培训班1期，培训人数60人；举办2019年全省导游资格考试考官培训班1期，培训人数100人；重点景区景点管理人员和从业人员培训班共2期，培训人数280人；导游员继续教育共举办9期培训班，共培训人数1958人（签到人数），实现了全省13个地市的全覆盖，受到了省文旅厅领导和各地市旅游从业人员的一致好评，同时，也较大的宣传了我院，为我省旅游业的发展做出了贡献。2019年11月受省文旅厅委托承接了亚布力滑雪产业培训班，培训人数100人，11月18日-21日省旅游培训中心受省文旅厅委托承接了雪乡景区景点培训班，培训人数180 人，在当地引起了广泛好评，得到省文旅厅高度赞誉，为我校在同行业中起到积极的宣传作用。
案例25围绕“一中心、三融合”模式展开扩招专项工作
为贯彻落实今年《政府工作报告》和2019年4月30日国务院常务会议精神及黑龙江省教育厅指示精神做好2019年高职扩招专项考试招生工作，全面深化教育教学改革，统筹做好计划安排、招生宣传、考试组织、招生录取、教育教学、学籍和学生管理、就业服务及政策保障工作，确保有序推进、高质量完成扩招工作任务，我院成立了专门工作小组，由学院党委书记、院长牵头组织开展扩招专项工作，制定了招生考试计划政策。
在学生管理工作中贯彻落实院、系二级管理体制，细化学籍管理发挥辅导员职能，对学生进行全程监控，保证学生稳定，顺利完成学业。制定了学籍管理、考勤管理、学生党员管理、先优评选办法、奖助学金评选办法等条例，开展精细管理、服务到位的学生管理模式。
开展“标准不降、模式多元、学制灵活”的育人模式。围绕“一中心、三融合”模式展开教育教学。“一中心”即以岗位职业技能教育为中心，“三融合”即特色课程学习与职业技能积累融合、教学内容与工作内容融合、实习实践管理与学生实际融合的思路开展教育教学工作。全部课程内容围绕项目（案例）+情境（过程）开展特色教学，采取线上线下混合式教学模式。
为做好扩招学生就业指导和服务工作，在就业工作中继续贯彻落实原有的院系两级就业工作领导体制，为学生提供“全学程、全方位”就业指导服务，突出针对性、实用性的就业服务工作。
几年来，学院坚持中外合作、文化交流的办学理念，服务“一带一路”，坚持走国际化办学之路，2019年学院与俄罗斯符拉迪沃斯托克国立经济和服务大学纳霍德卡分校和泰国西那瓦大学建立了互派学生游学、短期学生交流合作；与韩国、俄罗斯、日本建立外派学生的研修合作。2019年依托商务部设在我院的中韩雇佣制劳务合作黑龙江地方公共机构和黑龙江省对外劳务合作服务平台，为外派企业和劳务人员提供免费对接服务的同时，也为学生提供国外实习就业机会，拓宽了学生就业渠道。学院利用出国劳务人员考试中心职能，多次组织了日本、澳大利亚、韩国出国劳务人员的外语考试工作，利用学院国际合作办学职能，组建了日语国际特色班和澳大利亚国际特色班，扩大了学院的影响，为国家一带一路战略做出了我们的贡献。
案例 26 走出去——龙澳对接，为学生铺就实习就业之路
2019年5月20日，中国最顶级奢华酒店——澳门美高梅和澳门最大的综合度假村经营商——金沙中国在我院举行澳门实习双选会，学院百余名毕业生达成就业意向将赴澳门顶岗实习，龙澳实习劳务合作再上新台阶。
实习学生在澳门与来自不同国家和地区的人们进行了思想交流，学到了国际化的酒店管理的先进经验，学院科学的专业设置和优质的教学质量，培养出的高素质学生深受企业方欢迎。供需双方契合度、满意度高，面试现场气氛火爆，澳门企业对我院学子表现出的高超的职业技能、勤恳的敬业精神和特有的“龙江人情味”给予高度评价，逾百名同学与澳门企业达成实习就业意向，为龙澳实习劳务合作的健康持续发展奠定了良好的基础。
学院党委书记倪怀江随省商务厅孟林副厅长所率的“黑龙江省商务厅澳门商务团”赴澳门参加2019年内地输澳劳务工作年会暨十五周年工作总结会，期间走访了学院校企合作伙伴美高梅集团和金沙集团，并看望了学院第一批赴澳实习工作的学生。美高梅MGM中国事务营运及拓展副总裁陈爰称赞了我院学生在美高梅的工作表现，表示集团有专门的团队对我院学生进行培训与照顾；金沙中国人力资源部总监吴勤高度也充分肯定了我院实习学生在金沙中国的表现。
龙澳实习推介会是在粤港澳携手黑龙江开展合作的背景下龙澳合作的新举措，对于进一步提升黑龙江省对外开放水平，带动全省现代服务业快速发展具有重要意义。我院作为省内唯一一所公办经贸旅游类高职院校，每年为旅游行业贡献了大量专业人才，此次实习推介会为学院毕业生走向高端实习就业提供了坚实保障，同时也进一步夯实了龙澳劳务合作平台，为粤港澳经济发展提供不竭的人才“能量”。
案例 27请进来——与俄罗斯符拉迪沃斯托克国立经济和服务大学分校合作
2019年3月21日俄罗斯符拉迪沃斯托克国立经济和服务大学纳霍德卡分校校长里姆斯卡娅一行来我院进行访问交流并与学院签订合作办学协议。双方在跨境旅游、餐饮服务、国际商务、跨境电商、外派劳务人员输出、应用俄语人才培养、教师互派交流和学生互派研学等领域开展深层次交流与合作，借鉴对方先进的教育理念和经验，培养出更多更优秀的具有国际竞争力的人才。通过与该大学的合作，必将加快我院国际化办学步伐，也是我院继韩国、 日本、美国、德国、澳大利亚之后国际化办学上的又一新的靓点。
2019年11月12日张立彬副院长带队应邀回访俄罗斯符拉迪沃斯托克国立经服务大学纳霍德卡分校为促进学生互访游学进行考察，与新任校长叶列娜·帕秋科娃举行了会谈。张立彬副院长一行访问了俄罗斯符拉迪沃斯托克国立经济和服务大学总校，与副校长谢尔盖·格里科夫进行了合作洽谈，双方共同希望加强合作，在互派学生游学、短期学生交流和我院毕业生赴俄罗斯留学深造，完成本科教育达成了初步意向，并将明年年初来我院访问，签订合作协议。
学院积极响应并落实省委省政府制定“一带一路”“走出去，引进来”的总体发展战略，借助商务部投资促进事务局和黑龙江省商务厅对外劳务合作服务平台，加大对外劳务输出，提高外派劳务人员的综合素质，认真组织劳务输出考试，保障劳务人员输出质量。作为中韩雇佣制劳务合作地方公共机构，2019年举办了第八次中韩雇佣许可制一般韩国语水平考试， 组织29名劳务人员参加考试，派遣2多名劳务人员赴韩工作。作为全省对外劳务合作服务平台，2019年为外派企业推荐33批出国劳务人员共635人。
案例28助推企业走出国门，实现外派劳务人员脱贫
学院外派劳务人员考试中心是承担黑龙江省对外劳务人员考试机构，外派劳务是国家实施“走出去”战略的重要组成部分，事关经济发展，事关民众生活，按照国家、省委、省政府制定“一带一路”、“走出去”、“引进来”的总体战略，推动乡村振兴，壮大外派劳务输出队伍，为劳务人员提供就业渠道和再就业机会，促进当地经济发展。
2019年考试中心始终坚持为企业着想，为劳务服务的理念，分别赴全省有经营资质的外派劳务公司进行了外派劳务人员考试。2019年外派劳务人员考试中心先后组织黑龙江省四达国际公司、龙航国际合作公司、黑龙江省祥业国际公司、牡丹江山泉国际公司、翰昇国际公司、英杰人力资源公司、牡丹江东阳公司等劳务输出7家公司进行外派劳务人员考试33批次，核发635本《外派培训合格证》。
通过培训和考试，赴日劳务人员从农民到工人，再到企业管理者，通过自己的努力，实现了身份的转变和经济上收益，大部分劳务人员已经脱贫，有的回国后寻找到自己的就业岗位，有的取得了赴日留学的机会，基本摆脱贫困，正努力实现奔小康的美好生活梦想。
学院党委适时调整优化学院办学思路，积极服务旅游强省战略，积极参加黑龙江省旅游产业发展大会、哈尔滨国际经济贸易洽谈会，黑龙江绿色食品产业博览会、中国国际新材料产业博览会、黑龙江东北亚时尚文化产品博览交易会等活动，依托中国旅游报黑龙江记者站，承办了美丽中国行黑龙江站活动、黑龙江省澳门劳务合作推介会，搭建了龙澳劳务合作新平台，促进我省高校毕业生和贫困地区农村剩余劳动力高端就业。为雪乡、五大连池、亚布力等旅游景区进行服务人员专业技能、服务意识等方面的培训。学院积极融入黑龙江省文化旅游厅旅游强省战略，充分发挥我院省旅游培训中心职能，为旅游行业培养高水平导游人才，派出优秀教师到西部援疆支教，社会服务能力显著增强。全年各类培训总计17309人日。
我院省旅游培训中心2019年全年共举办各种类型培训班23期,培训人数共计3103人，其中，中高级导游考前陪训班1期，培训人数19人；全国导游资格考试考前培训班8期，培训人数达到656人；新疆阿勒泰地区重点领域专业人才培训班1期，培训人数30人；受省文旅厅委托举办红色讲解员培训班1期，培训人数60人；举办2019年全省导游资格考试考官培训班1期，培训人数100人；重点景区景点管理人员和从业人员培训班共2期，培训人数280人；导游员继续教育共举办9期培训班，共培训人数1958人，实现了全省13个地市的全覆盖，受到了省文旅厅领导和各地市旅游从业人员的一致好评，同时，也较大的宣传了我院，为我省旅游业的发展做出了贡献。为提升全省导游人员的素质，保障导游的合法权益，促进导游行业健康发展起到了关键作用。积极参与黑龙江文化旅游推介活动，对推动我省旅游产业发展，加快实现旅游强省发展目标，不断提升我省旅游服务质量和服务水平具有重要意义。
案例29提高服务质量，发展旅游强省
为深入贯彻落实黑龙江省省委书记张庆伟关于“提升全域旅游高质量发展，以服务树形象、以质量求生存，加快推进旅游强省建设”指示精神，进一步加强旅游从业人员队伍建设，提高我省旅游服务人员素质和服务质量，受省文化和旅游厅委托，我院省旅游培训中心于2019年5月13日至6月21日开展了2019年全省导游继续教育培训工作，此次覆盖全省11个地市大范围的导游继续教育培训，历时40天，设7个培训地点，共举办8期，每期3天，其中哈尔滨市二期，齐齐哈尔市、伊春市、佳木斯市、大庆市、黑河市、牡丹江市各一期，来自哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、鹤岗、七台河、双鸭山、鸡西、伊春、黑河、大庆、绥化等十二各地市的旅游从业人员近1858余人参加了培训。此次导游继续教育培训共设19个专题，在课程设置上注重理论联系实际，充分体现了课程的实用和实效性，分别是建设龙江旅游强省发展新时代优质旅游、中国国情、东北地方史、黑龙江文化与旅游资源、最新《导游管理办法》、导游安全事故预防、文明旅游及导游文明服务、应急救援及突发事件处理、导游讲解技能提升、《旅游法》、《旅行社条例》等旅游法律、法规、旅游投诉与突发事件处理、黑龙江地方导游基础知识、黑龙江主要客源国、导游带团技巧、语言技巧与行为规范、旅行和个性化服务探索等课程。各地市根据自己当地的需求，从中选取3-5个专题进行培训，这种订单式选取课程的方式受到了各地市的欢迎。近一个半月的培训，得到了黑龙江省文化和旅游厅及澳洲10官网(中国)有限公司领导高度重视和各地市旅游委及学员的一致好评
案例 30龙旅学子志愿服务绿博会 助力龙江绿色产业发展
2019年10月10日-14日第七届黑龙江绿色食品产业博览会和第二届中国·黑龙江国际大米节（简称绿博会和大米节）在哈尔滨国际会展体育中心举办，我院共选派25名学生以志愿者的方式参与展会的前期筹备与展会现场服务工作，以增强学生对会展活动的真切感知，提高学生的专业实践能力。筹备期间，志愿者们主要在制证中心负责车辆及人员证件的制作，在制证组、塑封组、接待组和取证组，踊跃参与、分工协作。展会期间，志愿者们承担了路线引导、咨询服务、请柬发放等工作。先后协助保安将参展商与游客进行划分，核对展商证件；引导游客登记有序进入会场；对参展商和游客的问题给予耐心解答和帮助。此次展会活动为我院学生提供了锻炼的平台，这对我院学生来说是一个很好的学习机会，也期待未来能够有更多合作，增加更多的在校社会培训经验，为学生们提供更多实践的机会。
案例31我院选派10名教师赴新疆阿勒泰地区支持创建高等职业院校
为贯彻落实省委、省政府对口支援新疆工作部署,学院党委高度重视黑龙江省教育厅组建职业教育专家团赴阿勒泰地区指导阿勒泰畜牧职业学校、福海县职业高中、阿勒泰技工学校等院校、新疆旅游职业学院相关专业创建工作，我院先后选派张凯、瞿懿英、赵甲申等10名专业骨干教师赴疆，开展为期一年的援建工作，支持创建高等职业院校，承担景区开发与管理、酒店管理专业的创建工作。落实两省对口帮扶举措，帮助阿勒泰地区职业院校深入论证拟开设专业，编撰专业论证报告，制定人才培养方案，科学合理设置核心课程，并制定课程标准，取得了初步成效。
案例32学院承办亚布力景区从业人员培训
2019年11月6日，由省文旅厅主办，澳洲10官网(中国)有限公司和哈尔滨市政府亚布力滑雪旅游度假区管理委员会，联合承办的管理人员及从业人员培训班正式拉开帷幕。省文化和旅游厅科技教育处处长李玲处长从我省旅游业发展现状，对举办此次培训班的重要意义和学习方面提出希望和要求。 学院派相关教师进行了《服务礼仪》、《景区服务与管理》、《前厅客房服务技能》等方面的培训。整个培训历时三天，课程丰富，贴近参训人员实际工作，整个培训共参与450人次，得到驻区企业和外来学员的一致好评。
案例33龙旅学子助力雪乡，提升雪乡的服务力
省委书记张庆伟在深入雪乡调研文化旅游时提出：“以服务树形象，以质量求生存”。旅游产业发展学院积极响应省委省政府要求，助力雪乡，提升雪乡的服务能力，倡导冬季旅游引领全域旅游高质量发展，以提升学生实践能力和服务水平为出发点，于2018年12月——2019年2月组织导游协会7名同学前往中国雪乡景区进行为期近三个月的实习，圆满完成实习任务。在雪乡实习期间，学生主要负责团体游客接待、会议保障、篝火领跳等工作任务，他们以扎实的专业知识、精湛的专业技能、吃苦耐劳的精神、热情周到的服务，受到了游客和景区领导的高度评价，充分展示了龙旅学子的风采。从学生身份到景区工作人员，角色的转变不仅使学生的讲解能力得到提升，同时使意志品质得到锻炼，更让学生们对旅游行业有了更加真切真实的体验。
案例 34办好《职业技术》杂志，助力高职院校发展
受黑龙江省教育厅的委托，学院成功举办了2019年全省中职酒店管理专业、烹饪专业、物流专业和电子商务专业的中职技能大赛，高职导游大赛，并获优秀组织奖。为了更好地承办大赛，我院借助职教集团这个平台，举全校之力，克服一切困难，使大赛圆满成功。除了承办、参加各项技能大赛，还承办了黑龙江省中等职业学校毕业生专业对口升学技能考试。有来自全省多家近千名学生来我院参加技能考试。我院标准化的比赛场地、先进的赛场设备、精心的组织安排和细致周到的服务得到了省教育厅、省招生办和各兄弟学校的好评。
案例35中高职携手前行，共谋职教发展新篇章
2019年12月10-11日，齐齐哈尔市北方旅游职业学校、市职业教育中心学校、富裕县职业教育中心学校、讷河市职业教育中心学校、克东县职业教育中心学校、龙江县职业教育中心学校、依安县职业教育中心学校、泰来县职业教育中心学校等八所学校的14名中职教师到我院参加培训、交流。
本次培训在中高职贯通培养、中职技能大赛、人才培养衔接等方面进行了深入学习和交流。各院系对专业建设基本情况、人才培养模式、课程体系、升学技能考试大纲和考试形式做了详细说明。参训的中职教师参观我院酒店、烹饪实训基地、汽车电控、3D数字旅游模拟、黑龙江旅游资源展厅、酒店历史文化展馆、电子商务等实训室及太阳岛校区，教师们详细了解了各实训室功能，对我院实训室的环境、设施给予了高度评价。此次培训进一步提升中职教师的教学能力和职业能力，加强了与中职院校的交流与合作，促进了职业教育的发展。
案例36我院成功举办全省职业院校学生技能大赛
由黑龙江省教育厅主办的2019年黑龙江省职业院校学生技能大赛（中职组）暨国赛选拔赛酒店服务和移动电子商务技术技能赛项在我院拉开帷幕。本次酒店服务赛项共有来自全省各中职学校的20支队伍，69名选手参赛，移动电子商务技术技能赛项共有来自全省各中职学校16支队伍，48名选手参赛。
12月20日至21日，由黑龙江省教育厅主办，澳洲10官网(中国)有限公司承办的2019年黑龙江职业院校学生技能大赛暨国赛选拔赛（高职组）导游服务赛项在我院举行，共有来自全省14所院校的25名选手参加了比赛。
本次大赛不仅受到省内旅游行业的高度关注，得到地方企业九三集团和伏尔加庄园的大力支持，同时也得到了省教育厅、省文化旅游厅等部门的高度重视，通过搭建学习交流平台、以赛促教、以赛促学的方式，实现校、企、政深度融合，为“北国好风光，尽在黑龙江”提供坚实的人才保障。
学院通过实施“院县合作，精准扶贫工程”，扎实推进和推广“院县合作”项目，为农村过剩劳动力转移和国家劳务扶贫工程奠定了良好的基础，通过劳务平台的媒介作用，在省内首创“院县合作，精准扶贫”模式。
2019年学院与明水县和泰来县签署了院县合作精准扶贫协议，开展共建合作，为加强县与学院在教育、旅游、劳务输出、安置就业、扶贫解困等方面合作，充分发挥学院多元化办学、深层次合作、高质量就业等方面的优势，增强双方在发展咨询、行业培训、人才培养、项目实施、社会实践等方面的交流，互利共赢。
在双方的谋划中，学院将充分发挥专业优势，为初、高中和职业高中毕业生和企业职工进行教育和培训。同时，学院将充分发挥其劳务输出优势，解决农民工及贫困户务工难问题，通过定期培训，向国外输出劳务人员，推进院县合作精准扶贫工程，为贫困学生提供更高质量的教育机会，实行教育扶贫，从源头上解决贫困问题。
近年来，党和国家加快发展现代职业教育的重大决策正在全面到位，教育部“高职教育创新发展行动计划”，“双高建设行动计划”，国务院关于《国家职业教育改革实施方案》等重大项目的实施，为高职教育带来了前所未有的机遇，但是高职教育压力更加更加明显，发展速度不均衡，我院正处于资源和师资的整合期，内涵建设的创新期，质量发展的全面提升期，将面临着严峻的挑战。
近年来学院积极投身国家“一带一路战略”，开展了多期援外官员的培训班，但从“专业、课程、研学、学生交流”方面构建畅通的多层次国际合作新模式上成效不明显，分院系的国际交流合作还处于起步阶段，职业教育的境外输入请进来走出去成果不明显。
产教融合、校企合作、协同创新的广度深度需要进一步拓展，进一步创新体制机制，服务产业、人才培养模式构建、校企深度融合的能力水平有待进一步提升，在“1+X试点”，现代学徒制，产教融合二级学院，校企协同实训基地建设上要进一步的创新。
高水平、双师型师资队伍结构还需优化，教师技术应用和创新能力不足，技术技能积累和技术服务能力与产业需求尚有较大差距，信息化管理水平和信息化教学能力需进一步完善，教师的实践能力和科研能力需进一步提升，建设一支创新型的高水平“双师”型教师队伍还需继续努力
我们将认真总结经验，规划好学院总体发展目标，在办学实践中继续践行科学发展、内涵强校战略，以高水平院校建设为优势、深化校企合作、加强师资队伍建设、加大信息化办学投入力度，以培养技术技能型人才为目标，积极探索职业教育发展新途径，努力建设世界水准、中国特色的高职教育。
