信息编辑：督导处时间：2020-09-29 14:26:39
适应社会需求 提升人才培养质量
——澳洲10官网(中国)有限公司
自评报告
（2020）
根据国务院教育督导委员会办公室《关于开展2018年全国职业院校评估工作的通知》（国教督办函（2020）25号）精神，贯彻落实黑龙江省人民政府教育督导委员会办公室《关于组织开展2020年职业院校评估工作的通知》（黑政督办（2020）4号）文件精神，学院结合近两年的发展现状，认真分析总结，不断改善学院办学条件，加强自身建设，规范学院教育教学管理，不断提升学院办学水平和质量，适应社会需求，提升学院人才培养质量。现将自评情况报告如下。
澳洲10官网(中国)有限公司是经省政府批准、国家教育部备案、省内唯一一所公办经贸旅游类高职院校，隶属于黑龙江省商务厅。主要承担专科层次高等职业技术教育和成人高等学历教育；承担外派劳务人员考试及相关社会服务工作;承担全省旅游商贸行业从业人员教育培训、职业技能鉴定、职业资格和等级考试等相关组织和服务工作。
学院是黑龙江省优秀骨干高职院校、旅游职业教育校企合作示范基地、黑龙江省高技能人才培养基地、黑龙江省导游员培训考试基地，中等职业教育骨干教师培养基地、国家商务部援外官员培训基地、商务部认定的服务外包人才培训机构，黑龙江省中高职职业技能大赛基地、黑龙江省高校系统文明校园标兵。拥有黑龙江省旅游管理、酒店管理两个高水平骨干专业，2017年入选黑龙江省首批现代学徒制试点单位和全国“双师型”教师比例100强学校。
学院现有3个校区，其中太阳岛校区建在哈尔滨太阳岛旅游风景区内，是我国北方唯一一所建在5A级景区的旅游类院校。学院设有思想政治工作部、旅游产业发展学院、酒店烹饪管理学院、财经贸易系、生物工程系、国际商务系、建筑装饰工程系、机电工程系8个核心院系，同时拥有省旅游培训中心和省外派劳务人员考试中心，承担我省旅游商务人才培训工作。2019年学院与哈尔滨商业大学签订本科继续教育协议，具备了本科教育资质，为毕业生打通了专升本之路。
澳洲10官网(中国)有限公司现有教职工344人，教授25人，副教授94人。全国高职教育教学指导委员会委员5人，国家级烹饪大师2人，国家级裁判员4人，国家级服务大师2人，省级优秀教学团队2支，省级教学名师6人，省级师德先进个人7人，省级教学新秀1人。近几年，承担国家旅游局“万名旅游英才计划”37项。
澳洲10官网(中国)有限公司国际化办学特色鲜明，秉承习总书记“绿水青山就是金山银山，冰天雪地也是金山银山”的嘱托，紧紧围绕“旅游强省”建设聚焦发力，学历教育与社会培训双轨运行，专业建设、课程设置、实践教学与产业链紧密对接，以旅游产业为核心打造特色专业群，服务区域经济发展。一是践行“一带一路”倡议。学院与韩、日、俄罗斯、美、芬兰、澳大利亚等多个国家和地区建立师生文化交流与研修合作，与德国赛德尔基金会开展汽车类专业“双元制”合作办学。自2014年起先后承办了国家商务部的17 期援外人力资源培训研修班，对来自亚、非、拉、美、欧等60多个国家共432位政府官员和大学教师进行了培训。二是服务“旅游强省”建设。学院秉持“应用型、特色化、开放式”的职教办学模式，受省政府委托，积极承担社会职能，发挥所辖中国旅游报黑龙江记者站、黑龙江省旅游协会法人单位、黑龙江省旅游培训中心、黑龙江省外派劳务考试中心和黑龙江省龙菜协会多个部门的职能作用，打造集培训、策划、研发、设计、营销等多位一体的综合性平台，形成黑龙江省旅游产业发展智力引擎，积极推动我省文化旅游产业及高等职业教育的高质量发展，为黑龙江省“旅游强省”建设提供坚强的智力和人才支持，实现产业、人才、产品良性循环，更好地为我省旅游产业供给侧结构性改革和全域旅游发展，为区域经济发展助力。多次承办黑龙江省澳门劳务合作推介会，突破性打开赴澳门就业渠道，促进高校毕业生高端就业。三是助推“县域经济”发展。学院积极落实省委省政府部署，激发教育扶贫新动能，努力为扶贫户、贫困学生提供更高质量的教育机会。先后和大兴安岭地区行署、望奎县、勃利县、桦川县、尚志市、五大连池市等部分地、市（县）开展院县合作，在教育、旅游、劳务输出、安置就业等方面深度合作，坚决打赢精准扶贫、精准脱贫攻坚战，开启了我省高职院校院县（地）合作新模式。四是推进校企深度合作。学院充分发挥黑龙江省商贸旅游职教集团牵头单位职能作用，始终强调企业、教育、人才融合，积极推广现代学徒制、订单式培养，实现校企深度合作。相继与北京展览馆集团有限公司、上海迪士尼、杭州宋城集团、珠海长隆集团、奇瑞汽车、金沙中国、澳门美高梅、万豪国际集团、九三粮油工业集团有限公司、中央红集团、北北集团、伏尔加庄园等105家知名企业合作，被省委办公厅授予“优质生源保障基地”称号。
建成国家教学资源课程2门，省级精品课程7门，开发在线慕课7门，每年都有40余门课程实行在线网络和翻转课堂形式学习，疫情期间，共有247门课程进行线上教学。全日制高职在校生5846人，2019年扩招生1491人，积极开展社会培训，年均开展职业培训18597人日。
（一）办学基础条件
三年来，学院加大资金投入，通过多种渠道，增加经费收入，加大教学投资，用以改善和提高基础办学条件、教学研究、教学改革、制度建设、师资建设及图书采购等，有效地改善了学院的基础办学条件。
1、办学经费情况
办学经费收入由2017年的4599.94万元增加到5953.17万元，捐赠收入由2017年的0元增加到26.20万元，其他收入由2017年的1.52万元增加到1201.90万元，总收入增加了2579.61万元，增长率达50%以上。生均财政拔款11905.00元，增长率达8.3%。收入的提高，进一步改善了学院的办学条件。
2、教学、实习仪器设备资产值情况
教学、实习仪器设备资产值由2017年的3190.30万元增加到3702.45万元，生均教学科研仪器设备值达9113.05元，比2017年增加1489.88元，增长率达19.5%，企业提供校内实践教学设备由2017年的240万增加到340万元。
3、教学资源情况
目前，学院产权占地面积219400平方米，建筑面积164000平方米，生均占地面积37.53平方米，生均教学科研及辅助、行政办公用房面积16.72平方米，比2017年增加2.53平方米，增长达17.8%；校外实习实训基地105个，校内实践基地90个，校内实践教学工位数4083个；接入互联网出口宽带由2017年的200Mbps增加到400Mbps，教学用幼终端（计算机）数由2017年的722台增加到1355台，网络信息点数由2017年的760个增加到1598个；数字资源总量由2017年的0.8GB增加到1.8GB，上网课程由2017年的17门增加到71门，增长率达到318%。基本实现了校园现代信息化管理的全覆盖，有效地提升了校园信息化教育教学管理的质量和水平。
4、社会服务情况
三年来，学院充分发挥旅游培训中心、劳务考试中心、国际合作和各专业院系的服务职能，深入开展社会服务，扩大社会服务范围，增加社会服务效益，2017年以来社会服务收入大幅增加。2019年学院社会服务总收入达到1062.44万元，比2017年增加一倍多。其中，政府购买服务到款额中，扶贫专项到款额由2017年的23.56万元增加到180.20万元，社会人员培训到款额269.73万元；技术服务到款额逐年提高，其中，纵向科研经费由2017年的15.71万元增加到53.50万元，横向技术服务到款额由2017年的20.60万元增加到240.30万元，培训服务由2017的年6万元增加到318.71万元。
近年来，学院通过加大办学经费投入，学院办学基础条件得到极大改善，保证了教学过程的全面实施，有效地提高了教学质量。
（二）师生情况
1、师资队伍情况
2019年学院教职工额定编制数为400人，在岗教职工总数为344人，专任教师为227人。随着学院办学规模的不断扩大，2019年底，学院将黑龙江省商业职工大学整体并入，新增职工69人，新增专任教师36人，使得师资力量得到总体提高。学院在充分发挥校内专任教师的同时，积极与企业合作，2019年共从企业聘用行业兼职教师112人，支付企业兼职教师课酬85.93万元。
目前学院有国家旅游业青年专家1人，国家级教学名师1人，省级教学名师7人，校级名师13人，省级教学团队2个、专业带头人34人，双师素质66.92%。积极落实省教育厅创新发展行动计划文件要求，申报《黑龙江省高等职业院校“双师型”教师培养培训基地项目》，我院已被教育部职业教育与成人教育司批准为现代服业“双师型”教师培养培训基地。
2、招生情况
近三年，学院招生计划总数趋于平稳，自主招生和扩招生源大幅度增加。
统招招生计划从2017年的2442人、2018年的1808人到2019年的1313人，实际招生数从2017年的753人、2018年的776人到2019年的878人，实际招生人数逐年提高。
学院从2018年开始实施自主招生，2018年招生计划530人，实际招生530人， 2019年计划招生2685人，实际招生为2631人。学院近年来自主招生人数大幅增加，充分体现了自主招生的优势。
2019年学院积极响应国家高职扩招政策，计划招生1545人，实际招生1491人。
随着招生渠道的不断拓宽，招生数、录取数、报到数不断上升，学院在校生规模也在不断的提高。目前学院全日制在校生人数已从2017年的4185人增加到5846人，学生人数增加了39.7%，进一步夯实了学院“一主两翼”的发展格局。
3、就业情况
学院秉承“质量立校、文化兴校、人才强校”的办学理念和“修德强能、励学敦行”的校训精神，把深化产教融合校企合作作为提升办学水平和高校良性发展的一条必经之路，积极探索校企合作办学新模式，创新教育体制和机制，与企业深度合作，开展校企合作、订单培养、共同育人，人才培养与地方经济、企业需求相结合，打造学院就业品牌，提升人才培养与区域发展的契合度，培育一大批适应龙江发展需求的高素质、技能型人才，助力龙江实现全面振兴。以服务为宗旨、以就业为导向，设立专门就业机构，成立校企合作处，统筹学生就业工作，实施全方位、宽领域、多渠道的安置学生就业，引导学生创业，确保了毕业生就业率始终稳中有升。
（1）毕业生就业率变化
2017-2019届毕业生总人数从1129人增加到1414人，呈现持续上升的趋势，就业状况较佳，就业率均在95.00%以上。
分年度来看，2017届毕业生1129人，升学20人，直接就业1090，就业率为96.55%；2018届毕业生1377人，升学26人，直接就业1325人，就业率为96.22%；2019届毕业生1414人，升学29人，直接就业1366人，就业率为96.61%。具体情况详见下图：
（2）毕业生毕业去向
学院人才培养以服务黑龙江区域经济和中小微企业为主体，积极为高端企业和高校培育优秀人才。通过数据统计对比，可以看出，毕业生在当地就业和中小微及基层就业的占比较大，升学、自主创业人数逐年增加，每年都有部分毕业生进驻500强企业就业，但数量相对较少。具体情况详见下表：
（三）专业人才培养情况
1、专业调整情况
2017年招生专业40个，其中新增3个（物业管理、药品经营与管理、旅游日语）；2018年招生专业35个，其中新增3个（新能源汽车技术、导游、景区开发与管理），停招6个（建筑装饰工程技术、物业管理、电梯工程技术、食品加工技术、汽车车身维修技术、休闲服务与管理）；2019年招生专业36个，停招2个（景区开发与管理、机械制造与自动化）。2020年招生专业35个，新增3个（家政服务与管理、葡萄酒营销与服务、研学旅行管理与服务），停招3个（汽车电子技术、老年服务与管理、物流管理）。有7个专业已被国家设为“1+X”证书专业试点专业（分别是旅游管理专业、汽车检测与维修技术专业、计算机网络技术专业、建筑室内设计专业、食品营养与检测专业、国际游轮乘务管理专业和财务管理专业）。
2、课程设置情况
三年来，学院认真贯彻执行教育部关于公共基础课、思政课，军事理论、体育课、心理健康等课程等文件及相关课时要求，对各专业课程进行了调整，并按照《教育部关于职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的指导意见》，结合社会及行业企业用人需求，对2019级各专业人才培养方案进行了修订，在保证专业课程的同时，增加了公共基础课程课时量，使公共基础课达到总课时的10%以上，思想政治课达到140学时，军事课36学时，心理健康教育32学时，体育课108学时；实践性教学时数达到专业总学时的50%；顶岗实习时间达到6个月，2018学年学生校外实习实训基地学时量达到2945963人日，比2017年增长了1倍多，各专业课时总量均在2700学时以上。
3、企业兼职教师情况
三年来，学院重视和加强企业兼职教师聘用工作，尤其是行业企业一线管理人员及技术人员的聘用工作，把更多企业的能工巧匠和行业能手聘请到学院给学生上专业课或给学生做专业技能培训及指导。目前，学院已有企业兼职教师112人，占全校专业教师总数的49.3%，学年总课时量达到17968学时，企业兼职教师数比2017年增加了1倍多。
4、职业资格证书获取情况
学院高度重视学生和社会人员职业资格证书培训和考取工作，积极探索在校生的职业证书的考取，2019届毕业生获取中高级职业技能等级证书及职业资格证书539人，获取社会认可度高的其他证书44人；在校生考证1742人，在校生获取证书914人，社会人员考证1777人社会人员获取证书582人。在校生考证人数和获取证书人数比2017年大幅度增加。2017-2019届毕业生获得职业技能等级证书及职业资格证书获得数（中、高级），呈现上升的趋势，社会认可度高的其他证书获得数呈下降趋势。随着学院7个“1+X”证书试点专业的实施，毕业生的职业资格证书的获取率将会逐年增加。
（一）坚持立德树人，培育学生成长成才
学院始终把“立德树人”作为根本任务，围绕培养高素质技术技能型人才，以“道德养成教育”为主线，以“职业道德和职业能力培养”为重点，构建了道德养成平台、基础教育平台、职业发展平台的“三平台”人才培养体系建设。使学生在基础教育平台打牢了专业知识，在道德养成平台塑造了职业道德，在职业发展平台提升了职业发展能力。将道德养成这条主线贯彻始终，在道德养成平台以思想道德为主线，将学生的思想政治课、心理健康课贯穿于整个教学环节中。通过选修课、网络共享课，把中华优秀传统文化、革命传统教育、社会主义先进文化和社会主义核心价值观融入教学内容，让学生在学习专业知识的同时，加强道德养成和职业素养培育，完善自我人格，促进学生成长成才。
学院坚持把思想政治教育作为立德树人的中心环节，积极开展思政课理论与实践教学改革，创新思想政治教育载体，构建以“立德树人”为主体，以教师和辅导员队伍为两翼，以爱国主义实践、心理健康教育、人文素养教育为基地的“一主两翼三基地”思政课程体系，做到全方位、全员、全过程育人，突出以社会主义核心价值观为引领，以理想信念教育为核心，以课程思政为抓手，牢牢抓住提高人才培养能力这个核心点，通过课程思政引领“四模块”，即把理想信念、职业道德、工匠精神、奉献社会等思想政治教育核心元素纳入到专业课程体系中去。
学院高度重视学生的心理健康教育，把《心理健康》课贯穿在各个学期，每年都开展新生入学后的心理健康普查，建立心理健康档案，有针对性的开展普查约谈、沙盘咨询和团体沙盘辅导，开展各种主题活动，以“建设健康校园、共享绿色心情”为主题，举办多场大型心理讲座，使心理健康知识在校园内有效传播，构建思想引领、科技实践、文化活动等三大类第二课堂育人平台。
案例 1：开展爱心助学活动，培养学生社会责任感
——我校青协志愿者赴松松小镇参加爱心义卖活动
2019年5月25日，学校青协志愿者参加了松松小镇的爱心义卖活动，举办地点哈尔滨市香坊区乐松广场，义卖所筹集的善款都会帮助山区的小朋友获得一份免费的午餐。通过同学们身体力行的参与，增进了彼此间的沟通与感情，同时传递出了大家互帮互助的爱心，加强学校学生整体的精神文明建设。
（二）加强“双师”队伍建设，提高教师专业能力
学院在师资队伍建设中，始终坚持 “以德为先、崇尚技术、培育名师、打造团队”的理念，采取以老带新，以师傅带徒弟的方式进行能力指导；实施人才引进新机制，严把教师调入关；积极选送教师到国外、高校参加国培项目深造提高；实行专业教师下企业挂职制度，加强双师能力培养；与企业的合作，建立知名学者、客座教授、企业专家挂职讲学制度等多种形式，努力打造一支由教学名师、行业专家、技术骨干和能工巧匠构成的具有鲜明职教特点、“教练型”的专兼职教师队伍。逐步实现基础课、专业基础课以校内教师为主，高校教师为补充，专业课由企业骨干、技术带头人、行业专家担任。通过外引、内培、双向兼职等形式优化师资结构，采取国培、省培、出国培训、国际交流、企业顶岗、挂职锻炼等形式提高教师的综合素质和职业能力，培育了一支专兼结合的“双师”队伍，实现了与企业、行业的全面接轨。学院也被教育部职业教育与成人教育司批准为现代服业“双师型”教师培养培训基地。
学院高度重视教师培养培训和专业化发展工作，实施“名师工程”，建立国家名师大师、省级名师、校级名师、优秀教师的梯队，近三年投入教师发展专项经费1696.2万元，建成大师工作室3个。学院与台湾侨光科技大学和朝阳科技大学建立姊妹学校，进行互派研修生，学术文化交流合作；与美国、俄罗斯、日本建立外派学习研修合作。
学院成立院、系两级教师培训体系，坚持学院自培与校外培训相结合，完善教研室教学研究与培训功能，基本形成二级教师发展架构和具有学院特色的校本培训体系。不断丰富和完善教师培养培训形式，突破讲座为主的传统模式，引入主题工作坊、微课教学研讨、公开示范课、教学沙龙、说课大赛、课件制作大赛等教师能力提升项目，开展信息化教学能力培训及竞赛、教师教学沙龙、读书交流会、教师评课研讨等活动，有效促进了教师教学交流和专业化发展。
为促进教师专业化队伍成长，学院开展了全面、高效、多渠道的教师队伍培训， 2019年组织龙旅大讲堂15场，龙旅公开课8次，累计教师培训2463人次，其中参加政府部门组织的培训192人次，省高等职业院校教师素质提升培训47人，校本培训2198人次，学习《国家职业教育改革实施方案》专题网络培训56人。
近年来，教师在各类大赛中成果显著，获国家级二等奖1个，国家级三等奖1个，省级一等奖5个，省级二等奖7个，省级三等奖15个，省级优秀奖3个，国家行业三等奖1个，国家行业优秀奖1个，协会一等奖6个，协会二等奖1个。
案例2： 组织完成国家旅游局“万人英才计划”项目
2019年入选项目3个（“双师型”师资人才培养项目2项、大学生团队实践扶持培养项目1项）。在固化项目成果的基础上，以造就行业英才为目标，以产学研结合为导向，以任务驱动为主要方式，将成果与教学实践紧密结合。
（三）深化教学改革，提升人才培养质量
1.调整专业布局，服务区域经济发展
学院在专业建设上，始终坚持“立足黑龙江、牵手商务部、服务商旅业、辐射东北亚”服务定位，以服务发展为宗旨、以区域经济发展需求、学生创新、创业就业为导向，遵循职业教育发展规律，以工学结合、校企深度合作培养为依托，培养具有创新意识和创业精神的高素质人才，推动专业设置与产业需求对接。通过不断调整与完善专业布局，增加专业设置，筹建新专业，使专业发展与产业和区域经济同步发展。学院在专业设置和人才培养方面均围绕旅游、经贸两个产业链展开，围绕旅游产业链规划全谱系8大专业群，助力我省全域旅游、冰雪旅游发展，力求做全，做精、做深、做特，形成“旅院”品牌，推动人才链与产业链、创新链、价值链衔接，创造高质量发展的供给侧人才培养体系，为龙江全面发展全方位振兴提供精准有效人才支撑。
2019年学院围绕国家七部委提出的“向家政、养老、育幼等相关领域专业倾斜”指示以及学院为“经贸旅游类”高职院校的办学定位拓展新专业。建立产业结构调整驱动专业设置与改革、产业技术进步驱动课程改革的机制，不断提高人才培养和社会需求的契合度，推进学院教育教学内涵发展。现有中高职贯通培养专业7个、教育部认定骨干专业2个、1+X证书制度试点专业7个，2020年拟新增专业4个（家政服务与管理、市场营销、研学旅行管理与服务、葡萄酒营销与服务），停招专业3个，专业布局与区域产业、行业发展有效对接。同时，全面修订人才培养方案框架，出台《澳洲10官网(中国)有限公司关于制定（修订）2019版专业人才培养方案的指导意见》，并对各专业2019级人才培养方案进行了修订，加大思政课程和心理健康等基础理论课时和专业实践课时的比例，完善了课程体系建设，专业建设取得一定成效，使我院人才培养工作更加适应经济社会发展和行业企业的需要。
2018年旅游管理专业成功入选国家旅游局旅游职业教育校企合作示范点，学院着眼于黑龙江省社会经济的建设与发展，以服务区域经济和旅游业为宗旨，以促进就业为导向，以创新创业教育为突破口，以培养学生具备旅游从业者的核心职业能力与职业素养为目标，充分发挥了示范专业点引领作用，全面带动了职业院校旅游专业的建设，实现了精准、高效培养旅游行业人才的目的。
目前学院拥有36个专业及专业方向，旅游管理、酒店管理专业是国家财政重点支持建设专业，并入选黑龙江省高水平重点建设专业，中西面点、食品营养与检测专业入选黑龙江省现代学徒制试点专业，食品营养与检测、装潢艺术设计、食品质量安全、汽车检测与维修、中西面点5个专业是省财政重点支持建设专业，学院现有国家重点专业2个，省级重点专业7个，中高职贯通培养试点专业5个，与46所中职学校建立中高职专业办学联盟，并进行全面有效的衍接。
案例3： 完成省首批现代学徒制的验收工作
学院自2017年获批黑龙江省现代学徒制试点单位以来，按照国家教育部及省教育厅关于现代学徒制试点的有关要求，充分发挥中西面点工艺、食品营养与检测两大专业优势，围绕《申报书》和《任务书》确定的各项工作任务，建立了试点合作体制机制、质量标准制度体系、双导师师资队伍、学徒培养体系等，取得了显著成效，顺利通过2019年省级验收。
2.推动课程改革，全面提高教学质量
学院以“课程思政”为目标，把课程改革纳入到专业建设整体框架下，实现一体化设计、一体化实施、一体化管理。采取示范培训、项目引导、大赛导向、目标驱动等有效措施推进课程改革。开发和构建了基于基础教育平台、道德养成平台和职业发展平台相对应的核心课程体系，制订并实施了《澳洲10官网(中国)有限公司课程改革指导意见》，以专业培养目标为核心，以提高教学质量为目的，深化教学内容和课程体系改革，实现课程内容与职业标准对接。目前学院完成了35门核心课程改革，优化了专业优质核心课程建设，重点建设优质核心课程28门，完成建设国家资源库课程2门，在线课程71门。
加入全国高等职业教育在线开放课程联盟，利用信息化教学资源开展慕课，进一步丰富公选课授课形式，实施在线学习和翻转课堂教学模式改革，推广信息化教学手段的运用及移动平台教学的使用，组织教师400余人次参加教学智能化设备使用及信息化教学能力培训，推进教师队伍信息化使用能力整体提升。以“行动导向教学法” 为 ，加强教学方法改革，建立特色课堂教学长效机制。公选课成为道德素养形成的主要授课形式，公选课实行在线学习与线下翻转课堂相结合的形式，系统建立了在线学习平台，开放网络资源，共计2104名学生选择网络学习，使学生自主学习的行为得到了提升，体验了全新的学习形式。
推动以“课程思政”为目标的课堂教学改革，切实把立德树人根本任务贯穿到教学全过程，依据不同人才的培养特点和专业能力的素质要求，科学合理地设计课程思政的内容，强化教师立德树人的意识，专业课老师加强职业素养、团队精神、规则意识的培养，掌握思政教育的技巧和艺术,鼓励教师在专业教育课中充分挖掘其中蕴含的思想政治教育资源，为学生启明心智，让课堂主渠道功能实现最大化。
学院每学期都举行教师说课大赛和龙旅公开课。说课大赛和龙旅公开课，课程覆盖面广，选手准备充分，通过大赛和公开课，调动了广大教师钻研课程的积极性，提升了课程建设水平，展现了不同系（部）教学团队、实训设施实力的水平；看到了现代化、信息化教学手段的应用效果；感受到了不同教师各具特色的教学方法、教学过程设计的用心，体现了课程改革的丰硕成果。通过大赛和龙旅公开课活动，增加了教师间的相互学习、相互沟通和相互交流，提升了教师的专业课程知识结构的把握，提高了教师教育教学水平，加快了课程改革的步伐，给教师之间的经验交流和相互学习提供了良好的平台，对提高学院整体教学质量，起到积极推动作用。
落实“1+X”证书制度试点工作，积极推进课证融通。按照教育部《关于在院校实施“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点方案》要求，组织学院申报省级首批“1+X”证书试点工作，2019年6月我院汽车运用与维修专业获教育部批准成为首批“1+X”证书试点专业，9月财务管理专业被省教育厅确定为第二批“智能财税证书”试点。目前，学院已选派教师参加师资专项培训，完成了试点专业人才培养方案及部分课程标准对接，并开展了“汽车运用与维修”证书“汽车动力与驱动系统综合分析技术（中级）”模块的考试认定工作。将课程《学习领域1汽车发动机机械方面检修》和《汽车营销实务》分别于考证模块《汽车动力与驱动系统综合分析技术》和《汽车营销评估与金融保险服务技术》进行融通。会计管理专业作为黑龙江省第二批1+X证书制度试点项目，参加了“智能财税”（初、中、高级）试点证书及等级试点，将考证课程纳入课程体系中，并取得了一定的效果。到目前为止，我校已有7个专业获批“1+X”证书试点专业。
案例4： 汽车运用与维修专业1+X证书试点技能证书考核
2019年12月12日至13日，黑龙江省首批1+X汽车运用与维修（含智能新能源）领域《动力与驱动系统综合技术分析》模块证书的考核工作在我院成功举办，2017级汽车检测与维修专业共50名同学参加本次职业技能证书考试。
本次试考由中车行指派黑龙江农业工程职业学院汽车学院副院长刘德发作为督考员和4名外校专业考评员与我校4名专业考评员一起组成考评团队，在4个实训室16个工位进行一对二的现场考核，考前刘院长对教师和学生宣讲了考试纪律，考核工作秉承严谨、规范态度，全程采我院作为汽车领域1+X首批试点院校，学院孙孟建院长亲自检查督促，布置工作，要求把“1+X证书”制度与学校的专业建设、课程体系构建、师资队伍培养等结合起来，实现“1与X”有机衔接，全面提高职业教育人才培养质量，提升学生的就业能力。
3.加强基地建设，完善实践教学体系
学院投资建设完成了一批特色鲜明、优势突出的校内专业一体化实训基地，与校外实习基地相互呼应，形成了设施完备、管理完善、内外结合、良性循环的实践教学体系。通过实体运营、拟岗实训、引厂入校、校企共建等形式加强校内实训基地和校外顶岗实习就业基地建设，确保实习即顶岗，顶岗即就业，实现人才培养与就业岗位零距离。目前学院有90个校内实训室，实践教学工位数达4083个，与105家企业签订校外实习实训合作协议，2018学年学生校外实习实训基地实训时间达2945963人日，顶岗实习覆盖率100%，半年以上专业顶岗实习率达到100%。学院在加强各专业校企合作、校外实习基地建设的同时，实时跟踪各实习基地实习生的状况，加深校外实习基地学生的管理，提高实习企业留职数量，争取学生在高端企业实习，在高端岗位就业。学院酒店实训基地和餐饮实训基地已成为黑龙江省中职骨干教师培训基地、中职升高职技能考试基地和中高职技能大赛基地。
学院在人才培养上，实施两年半在校学习，半年“顶岗实习”，按照各专业实践教学占教学总学时的50%的标准，建立了实践教学课程体系，加大实践教学环节，并聘请行业专家和骨干担任兼职教师，指导教学实践，参与学校和专业教学实践与改革。学生“顶岗实习”期间，将学生的实习基地直接搬进企业，实现"招工"与"求学"联动。
（四）关注学生发展，促进学生就业创业
1．拓宽招生渠道，提升招生质量
深入实施招生“阳光工程”，提高招生工作透明度，围绕招生考试这一社会关注的“热点”问题，坚持阳光宣传，阳光录取。通过打造院县合作、院校合作、校企合作，不断扩大学院影响，提高学院知明度，促进学院招生。通过电视广告、报纸、网络媒体、自媒体等多种渠道扩大学院的招生宣传，收到良好的宣传效果。
加强中高职深度合作，实施中高职衍接培养模式，加强中职生源的聚集和突破，特别注重与全省各中职学校的合作，扩大生源渠道,合作中职学校已有46所。扩大合作内涵，讲求合作实效，达到合作互赢，扩大办学影响。
2．实施扩招专项，开展专项培养
学院认真贯彻落实国家和省高职扩招政策，在完成本年度计划招生的基础上，围绕“一中心、三融合”模式展开扩招专项工作，进一步加大了对农民工、退伍军人等人员的扩招工作，通过网上报名、面视考试等多个环节，加强扩招工作，增加资金投入，2019年学院共扩招1491人。近三年，招生计划总数趋于平稳，并大幅度增加，全日制在校生人数大幅度增加，现已达到5846人，比2017年增加了1661人。
学院成立专门工作小组，由学院党委书记、院长牵头组织开展扩招专项工作，制定招生考试计划政策，统筹计划安排、招生宣传、考试组织、招生录取、教育教学、学籍和学生管理、就业服务及政策保障工作，确保有序推进、高质量完成扩招工作任务。
学院结合扩招生源情况，紧紧围绕“一中心、三融合”模式展开教育教学。“一中心”即以岗位职业技能教育为中心，“三融合”即特色课程学习与职业技能积累融合、教学内容与工作内容融合、实习实践管理与学生实际融合的思路开展教育教学工作。全部课程内容围绕项目（案例）+情境（过程）开展特色教学，采取线上线下混合式教学模式。贯彻落实院系两级就业工作领导体制，为学生提供“全学程、全方位”就业指导服务，突出针对性、实用性的就业服务工作。
3.校企深度融合，促进学生就业
学院始终坚持集团化、国际化办学方向，牵头组建了黑龙江省商贸旅游职教集团，与知名企业深度合作，开展校企合作、订单培养、共同育人，打造学院就业品牌。
学院以服务为宗旨、以就业为导向，设立专门就业机构，成立校企合作处，统筹学生就业工作，实施全方位、宽领域、多渠道的安置学生就业，引导学生创业，确保了毕业生就业率始终稳中有升。由于办学模式增多，渠道不断拓宽，招生数、录取数、报到数不断上升，毕业生就业率和专业对口率省内领先，夯实了“一主两翼”的发展格局。
在实习就业方面，我院采取实习“统一安排，统一管理，统一指导”，实行实习就业一体化管理，校企协同育人，双指导教师制度，学院和企业指导教师共同指导，实习结束由学院和企业进行考核鉴定，学院系统形成每一位实习学生的实习材料，真正达到了人人实习，人人按要求完成实习的目的。以“顶岗实习”促进学生就业，实现实习就业一条龙。现已与九三集团、葵花药业集团、英国洲际酒店集团、美国万豪酒店管理集团、万达集团、宋城集团、中央红集团、上海迪士尼乐园、沃尔沃集团等百余家知名企业深度合作，达成了“订单培养、定向就业”的合作意向，并签订校企合作协议，使学生踏入学校大门就已经成功就业。2019年共有105家企业接收我院学生实习，达到了很好的效果，真正的实现了和工作岗位零距离对接。
学院先后组织学生到日本研修与实习、与韩国又松大学合作，与台湾侨光科技大学开展酒店管理、烹饪工艺与营养专业合作办学，通过商务部与澳门等多家知名国际酒店建立学生就业平台，形成了实习就业一体化，实习促进就业的良好局面。
4. 围绕“双创”工作，开展职业能力培训
学院坚持以创新创业为引领，紧紧围绕“双创”工作，组织开展职业能力培训，面向全院开设大学生创新创业基础课程，并把它与思想品德教育、文化素质教育放在同等重要的地位，将专业教育与双创教育相融合，通识创业课程覆盖全体学生，创业实战课程重点培训，创业实践和创业培训多点联动，建立了“培训形式企业化、培训过程标准化、培训方法任务化、考核体系职业化”的职业能力培训平台，搭建了“学校与企业为一体、学生与员工互体验、实训与演练相融合，创业与就业相配合”的职业能力岗前培训平台，构建创新创业教育课程体系。以学院商贸实训基地为培训场地，通过真实企业环境、培训导师带徒弟、实行团队特色职业训练，在学生实习上岗前对学生进行职场认知、职场礼仪、职业素养培训，使学生提前领略企业文化，系统进行KAB创新创业和企业管理培训，学生进驻旅游商贸实训中心，按职业人身份由培训师进行系统培训，加快学生向员工和职业人角色转化，提升学生上岗前的职业素养和职业能力，并把学生职业素养培训体验作为每个学生必修内容，贯穿在人才培养的每个学期，整个教学过程中。学期集中培训1-2周，经培训中心考核合格颁发职业素养合格证书，学生方可进入实习企业，使学生真正以职业人的角色进入岗位，经过培训后的学生走向企业后受到企业很高的评价。从创新创业理念教育到实战化培训，学生通过孵化真实创业的创新创业教育体系，实现学生顺利上岗、创业就业一条龙，2019年校内培训基地共培训学生2000多人。
学院建有KAB大学生创业孵化基地，学院各个实训基地都成为大学生的创业孵化基地，目前学院拥有依托实训室的孵化基地和创新创业培训基地21个。通过创新创业平台的建设，也全面提升了我院互联网+大赛的水平，先后组织了校园技能大赛技能节，校园金点子创新创意大赛，校园互联网+创业大赛，参加了团省委组织的大学生互联网+创业大赛，黑龙江省大学生“创青春”创业大赛，黑龙江省互联网+创业大赛。邀请专家培训、组织开展“勇创未来”创业沙龙讲座、“立志做好自己、拥有美好未来”等系列创新创业活动等。学院组织有创业意向的同学参加团省委、哈尔滨市、省教育厅组织的互联网+创业大赛，2017年到2019年参加“互联网+”大学生创新创业大赛，累计参赛项目225个，8个项目获得省级银奖、铜奖。学生结合自己的专业知识将东北特色的名优特绿色产品，龙江旅游产品利用互联网进行营销，开展创业活动，为创业大学生搭建了展示创业技能、寻找合作创业伙伴的平台。
学院鼓励支持在校学生自主创业，2017 年有 16 个学生成功创业；2018 年新增自主创业学生 70 余；2019年学院共有36名在校生选择自主创业。
（五）服务旅游强省战略，助推区域经济发展
1. 调整优化办学思路，适应旅游强省需要
学院党委适时调整优化学院办学思路，积极服务旅游强省战略，积极参加黑龙江省旅游产业发展大会、哈尔滨国际经济贸易洽谈会，黑龙江绿色食品产业博览会、中国国际新材料产业博览会、黑龙江东北亚时尚文化产品博览交易会等活动，依托中国旅游报黑龙江记者站，承办了美丽中国行黑龙江站活动、黑龙江省澳门劳务合作推介会，搭建了龙澳劳务合作新平台，促进我省高校毕业生和贫困地区农村剩余劳动力高端就业。为雪乡、五大连池、亚布力等旅游景区进行服务人员专业技能、服务意识等方面的培训。学院积极融入黑龙江省文化旅游厅旅游强省战略，充分发挥我院省旅游培训中心职能，为旅游行业培养高水平导游人才，派出优秀教师到西部援疆支教，社会服务能力显著增强。
我院省旅游培训中心2019年全年共举办各种类型培训班23期,培训人数共计3103人，其中，中高级导游考前陪训班1期，培训人数19人；全国导游资格考试考前培训班8期，培训人数达到656人；新疆阿勒泰地区重点领域专业人才培训班1期，培训人数30人；受省文旅厅委托举办红色讲解员培训班1期，培训人数60人；举办2019年全省导游资格考试考官培训班1期，培训人数100人；重点景区景点管理人员和从业人员培训班共2期，培训人数280人；导游员继续教育共举办9期培训班，共培训人数1958人，实现了全省13个地市的全覆盖，受到了省文旅厅领导和各地市旅游从业人员的一致好评，同时，也较大的宣传了我院，为我省旅游业的发展做出了贡献。为提升全省导游人员的素质，保障导游的合法权益，促进导游行业健康发展起到了关键作用。积极参与黑龙江文化旅游推介活动，对推动我省旅游产业发展，加快实现旅游强省发展目标，不断提升我省旅游服务质量和服务水平具有重要意义。
为东北老工业基地提供人才培训，为大庆市政府接待办、绥化市政府接待办、和平邨宾馆、花园村宾馆、漠河县旅游局等相关企业提供专业服务。先后获得东北老工业基地授予的“人才支撑创新单位”荣誉称号、哈洽会授予的“合作支持荣誉单位”称号。学院先后在中职骨干教师培训、服务“一带一路”援外官员培训、全省导游人员的考证与培训、全省中高职学生餐饮服务大赛中，以中国旅游报为窗口，宣传推介黑龙江，服务龙江，院校、院县、院市合作，迈出了新的步伐。学院还与新疆阿勒泰等西部院校建立了对口支援关系，为西部院校培训教师30名，派出12名骨干教师到新疆阿勒泰支援职业教育。旅游培训中心并入学院后，服务能力大大增强。
案例5： 学院承办亚布力景区从业人员培训
2019年11月6日，由省文旅厅主办，澳洲10官网(中国)有限公司和哈尔滨市政府亚布力滑雪旅游度假区管理委员会，联合承办的管理人员及从业人员培训班正式拉开帷幕。省文化和旅游厅科技教育处处长李玲处长从我省旅游业发展现状，对举办此次培训班的重要意义和学习方面提出希望和要求。 学院派相关教师进行了《服务礼仪》、《景区服务与管理》、《前厅客房服务技能》等方面的培训。整个培训历时三天，课程丰富，贴近参训人员实际工作，整个培训共参与450人次，得到驻区企业和外来学员的一致好评。
2.搭建技能大赛平台，提供学生展示舞台
受省教育厅的委托，我院成功举办了2017、2018、2019年全省中职技能大赛暨全国选拔赛，酒店管理专业、烹饪专业、物流专业和电子商务专业的中职技能大赛。为了更好地承办好这次大赛，我院借助职教集团这个平台，全面贯彻落实省教育厅关于中等职业学校职业技能大赛的有关文件精神，举全校之力，克服一切困难，使每次大赛圆满成功。除了承办、参加各项技能大赛，还承办了黑龙江省中等职业学校毕业生专业对口升学技能考试，有来自全省12市县，40多家中职，近千名学生来我院参加对口升学技能考试，我院还承担了全省导游服务大赛暨国赛选拔赛。我院优良的环境、标准化的比赛场地、先进的赛场设备、精心的组织安排和细致周到的服务得到了省教育厅、省招生办和各兄弟学校的好评。
3.建设万人英才项目，助力旅游事业发展
依托各专业人才和资源优势，积极支持和鼓励专业教师开展旅游项目研究工作，通过院校内部之间、校和科研机构、校和行业企业的协同创新，促进科技与经济的深入结合，增强科技为经济社会发展服务的能力。近两年来，旅游、酒店等相关专业教师积极申报国家旅游局万名旅游英才建设项目，截止2019年我院共入选34项，其中13项“双师型教师培养项目”，17项“实践服务型英才培养项目”。教师项目围绕课程改革，实践服务型项目团队围绕旅游景区志愿服务、乡村旅游志愿服务、文明旅游宣传教育等行业实践服务活动，开展为期一年的项目建设工作，并取得了很大的成效，为旅游事业的发展做出了重大贡献。
4.院县合作精准扶贫，激发教育扶贫新动能
学院以精准扶贫精准脱贫为基本方略，与泰来县、望奎县等部分县市共同携手，坚决打赢精准扶贫、精准脱贫攻坚战，通过教育实现脱贫。学院通过实施“院县合作，精准扶贫工程”，扎实推进和推广“院县合作”项目，为农村过剩劳动力转移和国家劳务扶贫工程奠定了良好的基础，通过劳务平台的媒介作用，在省内首创“院县合作，精准扶贫”模式。
2019年学院与明水县和泰来县签署了院县合作精准扶贫协议，开展共建合作，为加强县与学院在教育、旅游、劳务输出、安置就业、扶贫解困等方面合作，充分发挥学院多元化办学、深层次合作、高质量就业等方面的优势，增强双方在发展咨询、行业培训、人才培养、项目实施、社会实践等方面的交流，互利共赢。
学院充分发挥其食品质量与安全、药品质量与安全、旅游管理、电子商务等专业优势，为望奎县初、高中毕业生和企业职工进行教育和培训，并派遣相关讲师、专家到望奎县进行授课与指导，合作开发望奎县红色游、民俗游等旅游资源，培养导游人员。同时，学院充分发挥其劳务输出优势，解决农民工及贫困户务工难问题，通过定期培训，向国外输出劳务人员，推进院县合作精准扶贫工程。
积极落实省委省政府关于扶贫工作的有关部署，激发教育扶贫新动能，学院努力为扶贫户、贫困学生提供更高质量的教育机会，实行教育扶贫，从源头上解决贫困问题。
三年来，我院在教育教学多个领域进行了广泛的探索和实践，取得了很大的成绩，实现了学院由规模发展向内涵发展的转变。近年来，学院紧紧围绕建设“六个强省”，聚焦“人才立校、品牌强校、特色兴校”，坚持学历教育与社会培训双轨运行，将人才培养与创新链、产业链、供给链紧密对接，打造了一批国家、省级优秀师资，与省内外100多家知名企业合作，实现学生毕业即就业，使我院成为了全国旅游职业教育校企合作示范基地、全国“双师型”教师比例100强学校、国家商务部援外官员培训基地、商务部认定的服务外包人才培训机构、省首批现代学徒制试点单位、省高技能人才培养基地，为区域经济振兴发展提供了强有力的人才和智力支撑。但学院在发展过程中也存在着一定的不足，有待于进一步加强和提高。
1.全面提升学院的竞争力
近年来，党和国家加快发展现代职业教育的重大决策正在全面到位，教育部“高职教育创新发展行动计划”，“双高建设行动计划”，国务院关于《国家职业教育改革实施方案》等重大项目的实施，为高职教育带来了前所未有的机遇，但是高职教育压力更加更加明显，发展速度不均衡，学院正处于资源和师资的整合期，内涵建设的创新期，质量发展的全面提升期，将面临着严峻的挑战。
2.深化学院的国际影响力
近年来学院积极投身国家“一带一路”战略规划，开展了多期援外官员的培训班，但从“专业、课程、研学、学生交流”方面构建畅通的多层次国际合作新模式上成效不明显，分院系的国际交流合作还处于起步阶段，职业教育的境外输入请进来走出去成果不明显。
3．进一提高师资队伍水平
高水平、双师型师资队伍结构还需优化，教师技术应用和创新能力不足，技术技能积累和技术服务能力与产业需求尚有较大差距，信息化管理水平和信息化教学能力需进一步完善，教师的实践能力和科研能力需进一步提升，建设一支创新型的高水平“双师”型教师队伍还需继续努力
我们将认真总结经验，规划好学院总体发展目标，在办学实践中继续践行科学发展、内涵强校战略，以高水平院校建设为优势、深化校企合作、加强师资队伍建设、加大信息化办学投入力度，以培养技术技能型人才为目标，积极探索职业教育发展新途径，努力建设世界水准、中国特色的高职教育。
学院将在习近平总书记赋予我省着力打造“两座金山银山”的时代内涵下，各项事业进入了新的发展阶段。面向未来，学院将牢记习近平总书记再次踏足龙江的关怀和嘱托，进一步做精、做特、做强、做活旅游职业教育，努力在创建国内行业领域有优势的高水平特色高职院校方面走在前列，始终保持奋发有为的精神状态，脚踏实地为龙江的全面振兴、全方位振兴做出新的更大贡献。